广州“海鲜餐饮航母”渔民新村偷龙转凤买死蟹

"去广州旅游，本来会很高兴吃一顿海鲜饭，谁知道活帝王蟹被酒店死螃蟹取代了！"17日，湖北旅游者张扬（化名）告诉记者，在广州渔民新村酒店吃饭时，新鲜的帝王蟹变成了一只美丽的死螃蟹。虽然该订单被酒店放弃，但在拒绝进食后被酒庄拘留并被迫付款。

对此，有律师表示，酒店行为涉嫌欺诈且次优，建议消费者保留相关消费券和相关证据，向消费者协会等部门求助。

记者 马灿

消费者投诉：天高活蟹变成死蟹

张扬告诉记者，9月14日，她的家人和几个朋友从湖北来到广州玩。晚上，在广州番禺的渔民新村酒店用餐，并点一些海鲜。其中一道9.6公斤的帝王蟹为主菜，这种螃蟹的价格约为4000元。

"当我们看到螃蟹的壳很奇怪时，他们拍了照片，拍照保存下来。张杨说，等菜上来了，一个朋友咬了一口，发现味道不对，感觉是死螃蟹。

张阳立刻翻开蟹壳，和照片进行了对比，发现不是订的那个。她说，点菜时，选择了最大的帝王蟹之一，但螃蟹非常"有特色"：螃蟹的腿上有一个非常明显的疤痕，螃蟹的头部与其他螃蟹不同，有点弯曲，看起来很凶猛。

而帝王蟹在桌上，像是美貌，变成了非常完美，头是对的，腿上的伤疤不见了。张杨说，朋友经常出差，还吃了帝王蟹，如果不是味道不对，就不会发现螃蟹被转移了。

担心进食后可能造成不良后果，他们放下筷子给服务员打电话，服务员承诺这道菜可以免另一道菜。这时，张洋担心其他海鲜不新鲜，请经理过来给一个说法。服务员说客人多了，经理很忙，所以她耐心地等着。

可能是孩子，经理还没有出现，宣传看时间比较晚，要求离开。"没想到酒店会打电话给一群保安，要求先付钱，否则就不准离开。

张扬立即报警，造成大量围观。有的警察建议先付钱，或者去派出所谈判。在谈判中，酒店官员承诺免除帝王蟹4000多元。张扬为了不影响第二天的行程，不得不付钱离开。

酒店：工作人员不知道皇帝的死螃蟹

渔人新村酒店位于广州市番禺区，一至三层为渔民提供海鲜商贩，被誉为广州"海鲜餐饮航空母舰"。

据介绍，渔民新村先后荣获广东省首家"五星级中式绿色餐厅"、"2012亚洲餐厅"、"2011广州地标菜"、"2011中国广州海鲜王"、"2010广州十佳餐厅"。"2010年广州十佳宴会"、"2010年广州优质餐饮服务示范店"、"粤港澳天旺食品集团2007"、"广州市餐饮百强企业第二名"和"全国特色酒类"等称号。

17日中午，记者来到这里，餐厅门口全是车，大厅里挤满了客人。在点菜区，记者看到了阿拉斯加螃蟹，别名又称帝王蟹，因为手臂巨大，物有所值。服务员说，最轻的还有4斤多，一般7-8斤是正常的，每只蟹少说也2000元左右。

对于消费者投诉吃死帝王蟹，服务员说，没听说过，也不知道这件事。

记者联系店面负责人一直不成功，不得不打电话等方式，由工作人员写下采访大纲。对方要求记者等待答复，但截至撰写本文时，仍没收了任何信息。

网友评论：渔民新村活虾成死虾

"我没想到广州会有类似的情况，令人费解。张阳说，去年的 11 只青岛虾，现在的广州帝王蟹，仿佛每个假期，都会有一些给当地旅游产业抹黑。

今天，网络是商业产品和服务的重要指标。在大众点评网，记者搜索发现，有网友指出渔民新村海鲜问题。网友《太阳花爱抽烟》在公众评论留言：超差评价!!!吃涨后，活虾变成死虾，偷盗和减少材料！服务差！坑人！

而网友"仙女"说，点像拔棍子刺身体其实是臭气熏天的，跟服务员说，服务员对了说，特价230斤就是这样，真是够垃圾了！

从群购网友"cottonli99"的消息中说，只是环境好，其他都不能...

律师：酒店涉嫌欺诈，消费者可以获得三倍的赔偿

北京盈科（广州）律师事务所律师王春晖在接受记者采访时表示，酒店涉嫌的欺诈行为是"欺诈"，是对《消费者权益保护法》的"次优"违反。

他解释说，所谓"次优"是指经营者对原材料、商品规格、商品档次等方面的欺诈、欺骗消费者。法律明确规定，如果经营者在提供商品或服务方面实施欺诈，应消费者的要求，增加对其遭受的损失的赔偿，或收取三倍于服务费用的赔偿。

如果消费者遇到类似的情况，该怎么办？对此，他建议消费者应保留相关的消费凭证，尽量保证商品的完整性，收集相关证据后再向消费者协会等部门求助。

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广东省食品药品监督管理局数据显示，2016年1-2月，广东省食品药品监督管理局在全省22个本地销售的餐饮服务环节组织了水产品抽样，共有360批水产品，涉及135家经营企业。经初检复检，其中合格批次263批次，不合格批次97批次，合格率为73.06%。

记者从《问题水产品》清单上获悉，不少知名酒楼销售水产品"上榜"，其中，广州渔民新村兴盛食品有限公司出售黄沙水产市场，购买散装月桂鱼藏孔雀石绿;

孔雀石绿成为最常被发现的违禁物质。为什么非法商家要在水产品中添加这种违禁物质？对此，广东省食品药品监管相关负责人表示，由于运输空间小，鱼之间的鳞片可能会相互划伤，从而增加感染的可能性，不良商家添加孔雀石绿和氯霉素等抗生素，以降低鱼类感染的可能性， 避免死鱼。但事实上，添加违禁物质对人体健康有害。（马灿）