【PMP备考】错题整理-模拟四（一）

1. 一个项目已经支出350万美元，现在已经完成400万美元的工作。该项目的计划价值（PV）为800万美元。主题专家（SME）估算还需要600万美元来完成该项目。完成该项目的技术方法不再有效。当前的完工估算（EAC）是多少？

A. 800万美元

B. 950万美元

C. 1000万美元

D. 1150万美元

正确答案：B

解析：EAC=AC+ETC。AC=350万美元，ETC=600万美元。EAC=350+600=950万美元。

2. 在准备工作分解结构（WBS）时，项目经理识别到可能存在成本超支。项目经理应使用什么工具或技术来获得三点估算？

A. 项目相关方访谈

B. 敏感性分析

C. 风险分析

D. 定量分析

正确答案：A

解析：访谈属于数据收集工具，是正确选项。BCD属于风险知识领域的内容，与范围知识领域不直接相关。因此，排除BCD选项。

3. 在项目执行过程中，职能经理识别到有关外包团队的新内部风险，职能经理要求项目经理提供一个不会对项目产生负面影响的快速解决方案。项目经理应该怎么做？

A. 制定风险分解结构（RBS）

B. 根据影响的严重程度来评估风险

C. 实施风险策略

D. 使用变更管理计划

正确答案：B

解析：对于识别到的新风险，首先应答评估风险，更新风险登记册。A、C应当发生在更新风险登记册之后。D是如何开展风险管理的计划，不应不需要根据每个新识别风险而进行更新。如果更新，需要经过实施风险变更控制过程。

4. 项目经理正在另一个国家执行一个IT外包项目，客户抱怨说远程团队没有达到他们的质量标准。项目经理应该查阅哪一份文件来确认质量标准？

A. 外包公司的质量政策

B. 质量控制测量结果

C. 采购工作说明书（SOW）

D. 质量管理计划

正确答案：D

解析：质量管理计划当中包括项目将采用的质量标准。

5. 项目不能分配一名主题专家（SME）。由于缺少主题专家，团队担心不正确的假设将导致返工。项目经理应该怎么做？

A. 更新风险登记册并将该制约因素升级上报给人力资源经理

B. 更新工作绩效报告并更新风险登记册

C. 确定是否有可用的主题专题替代

D. 为主题专家的任务增加应急储备

正确答案：C

解析：当原来的主题专家可不用时，可尝试获取可用的主题专家。A采用上报的风险应对策略是正确的。但应当发生给C选项之后。

6. 项目经理发现项目可交付成果与发起人期望之间存在若干不一致之处，为确认一致性，项目经理应该制定下列哪一项？

A. 风险登记册

B. 相关方参与计划

C. 沟通管理计划

D. 工作分解结构（WBS）

正确答案：D

解析：根据工作分解结构的定义，“WBS是项目团队为实现项目目标、创建所需可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。工作分解结构每向下分解一层，代表对项目工作更详细的定义。”可以应答题目将项目可交付成果与发起人期望相桥接的作用。

7. 在庆祝即将完成项目的活动中，项目团队喜欢互动和交流项目执行的故事。这描述的是塔克曼阶梯的什么阶段？

A. 震荡阶段

B. 解散阶段

C. 成熟阶段

D. 规范阶段

正确答案：C

解析：团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题是成熟阶段的特点。

8. 一位关键相关方威胁起诉一个IT承包商，因为关键功能无法按预期执行。承包商认为他们已经按约定履行来合同。在采取行动之前，项目经理应该审查哪些文件？

A. 质量管理计划

B. 需求跟踪矩阵

C. 采购工作说明书

D. 验收标准

正确答案：C

解析：采购工作说明书会充分详细地描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定是否有能力提供此类产品、服务或成果。工作说明书的要求包括：规格、所需数量、质量水平、绩效数据、履行期间、工作地点和其他要求。

9. 项目经理发现一些可交付成果未能达到约定的质量标准，若要在将来避免发生这个问题，可以使用以下哪一项？

A. 流程图

B. 质量核对单

C. 质量管理和控制

D. 因果图

正确答案：B

解析：根据提问，应当回答某一项工具和技术。C不属于工具与技术，排除C。在A、B、D中，B选项可以有效避免可交付成果没有达到质量标准的情况。流程图用于查看问题在流程中发生于哪个步骤。因果图用于识别根本原因。

10. 在项目执行过程中，项目经理评估客户添加更多质量检查请求。由于在初步测试中发现了一些产品缺陷，产品经理对此表示赞同。然而，项目团队却不认为这将有有助于实现项目目标。为确保质量，项目经理应该怎么做？

A. 修订范围管理计划

B. 分析工作绩效信息

C. 使用基本质量工具中的因果图

D. 更新质量管理计划

正确答案：C

解析：质量管理计划是如何开展质量管理工作的计划。它的更新需要经过实施整体变更控制过程。因此选择C最好。

11. 项目经理需要从不同职能经理招募团队成员，项目经理应该使用什么？

A. 资源日历

B. 协商

C. 募集

D. 技能图

正确答案：B

解析：获取项目资源的工具包括谈判（有可能翻译为协商）。

12. 项目经理面对一个由两个合资企业组成的指导委员会，他们拥有对立的优先级。一个伙伴希望加快进度；而第二个合作伙伴想要高质量，并且愿意接受更长时间的进度。若要解决这个冲突，项目经理应该怎么做？

A. 将该冲突作为一项风险纳入风险管理计划中

B. 更新问题日志并监督该冲突的解决方案

C. 启动一个新的范围定义，并与所有项目相关方进行协商

D. 将该问题包含在质量管理计划中

正确答案：B

解析：问题日志用于描述问题，并指明负责关闭问题的负责人，以及目标时间。B选项符合题意。A选项是将冲突作为一项风险，但应该添加到风险登记册中。

13. 项目可交付成果一移交给客户，项目经理现在必须收集项目参与者的反馈意见。项目经理应该查询哪份文件来确定哪些人应该被包含进请求反馈意见的名单中？

A. 相关方登记册

B. 沟通管理计划

C. 经验教训

D. 项目资源管理计划

正确答案：B

解析：问那些人以何种途径收集反馈是沟通管理计划中的内容。

14. 在一次状态会议上，客户的一名员工要求项目经理提供新的产品功能。项目经理不确定谁有权批准这一请求。项目经理首先应该查阅哪份文件？

A. 变更日志

B. 变更管理计划

C. 执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵

D. 组织过程资产

正确答案：B

解析：项目经理首先查阅如何管理该变更，遵循变更控制过程，当中定义了何种级别的变更由哪个人或哪个组织进行批复。

15. 任命的项目经理获悉，相关方对已识别到的项目问题和风险非常担心，他们对一个多月没有收到任何沟通表示不满。项目经理应该怎么做？

A. 实施现有沟通管理计划和相关方参与计划

B. 更新沟通管理计划和相关方参与计划，并立即向相关方提供有关问题和风险的信息

C. 与相关方开会以确定沟通所需的频率，然后立即向他们提供有关这些问题和风险的信息

D. 与相关方开会，然后通过变更流程更新沟通管理计划和相关方参与计划

正确答案：D

解析：题目场景很可能是由于当前的沟通管理计划中定义的信息传递频率过低造成的。项目经理首先采取互动的沟通方式与相关方进行直接沟通，然后经过实施整体变更控制过程更新沟通管理计划和相关方参与计划。