随着经济的高速发展，以及科技的进步，人工智能逐渐渗入到我们生活的各个领域，科技就像一把双刃剑，人工智能使我们的生活更加便利，但是同时也带来了一些问题，比如银行处境"尴尬"？四大行相继出手,银行职员觉得人工智能正将他们取代 ！
银行“尴尬”的点在哪里？
随着科技的进步，相对于以前的一些比较传统的业务也逐渐被人工智能所取代。逐渐呈现百花齐放的画面，理财金融产品等层出不穷，有一种“乱花渐欲迷人眼”的盛壮，使得我们的经济体系逐渐多元化。
以前银行依靠大量的贷款，例如房贷、为企业供贷等赚取利润，并且人们存款等途径较单一，使得银行有利可图。现如今数字货币的兴起以及网络支付的出现，使得我们的金融行业蒸蒸日上！
银行传统业务主要是靠经营存款以及发放贷款，但现在网络支付的出现，使得人们大多数在网上直接进行交易，以至于不需要直接去线下办理业务了。因此银行不能再固步自封了，要改变传统模式，创新驱动新业务。
人们现如今越来越不愿意去线下办理业务了，线下办理费时费力，半天就浪费了。但随着互联网产业的发展。移动支付逐渐出现在人们的生活的各个方面，很多的银行业务已经能够在手机上直接办理了，极大的方便了人们的生活，但相对应的银行的线下业务也会减少了！
由于线上办理业务的增加以及人工智能的兴起，对于一些简单的业务已经不需要人工，因此银行职员也会趋于饱和甚至会面临失业的危险。
银行未来发展方向与趋势
银行处境“尴尬”，四大行相继出手，大家都知道随着互联网时代的到来，线上业务显著增加，因此对于四大行而言，为了应对此情况减少了一些线下经营点。
线下经营点的减少会使的部分员工失业或者岗位变动，但被淘汰关闭掉的经营点，有利于银行整合资源，优化市场环境。
第一：顺应大数据时代，打造云上银行。现如今互联网、云计算时代的发展，打造“线上➕线下”双业务，多以云服务为主，线下经营为辅。
第二：人才是第一资源，注重人才创新。具有数字化理念和思维的人才无疑是银行数字化转型成功的极其关键要素。科技➕金融性复合人才是未来需要发展培养的人才。
第三：回归金融本质，注重实体经济。银行还是要回归实体经济，实体经济才是推动银行发展的根本，银行的业务主体仍是要靠实体经济。
人工智能能否完全取代人？
不可否认的是，人工智能的出现是顺应时代发展的产物。这是历史发展的必然，是反映人民生活水平的提高和科技进步的重要成果。
人工智能的出现极大的方便了人们的生活，会导致大量失业人员出现，但是AI终究只是机器，是缺乏情感的。现如今它也只是能代替一些简单的操作系数低的业务，大大提高了业务效率。
人是有温度的，机器是冰冷的。情感沟通是人与人之间交往的关键，银行业务不只是有低操作的业务，还有与客户的人际沟通。
因此人工智能也不是绝对的好，相对于冰冷冷的机器，人们可能更愿意去接受微笑服务，能够更快的拉近人与人之间距离，产生情感共鸣，也能够对一些业务讲解的更细致。科技是把双刃剑，我们既要看到它的长处也要看到它的不足，所以这就是为什么人工智能终究无法代替人类的原因。
未来银行会是什么样？
未来银行一定会向数字化转型升级，提供多种线上服务。不再是单一的业务，要针对客户不同的需求，提供更加差异化个性化专属服务。建立行新型业务关系，建设绿色低碳银行。
随着科学技术与信息技术的高速发展，不论是银行还是生活的各个方面都发生了巨大的变化。但这些变化都是顺应时代潮流的产物，也必将带动银行转型升级从而促使它发展的更好。
历史永远在进步，时代永远都在发展。我们无法改变历史也无法改变时代，人工智能不会完全取代人类，在有的领域方面他们可以给人类带来方便，是为人服务的。有些精细的领域或者其他领域人工智能是永远不可能代替人类的。
我们只需要做好自己，努力提升自己，让自己能够更好的顺应时代，为祖国做贡献，发挥人才优势！