此文内容，主要来源于我2019年10月12日给某项目组核心成员赋能的材料《项目质量管理方法论》， 主要包括项目质量管理基础、 项目质量管理过程、 项目质量管理工具、项目质量管理实践等内容，现在分享给大家，希望对提升大家的质量意识有所启发。
核心概念：质量
（美国）项目管理协会（PMI）将质量定义为：“一系列内在特性满足需求的程度”
【注意】质量是“反熵”的！
熵，源自热力学第二定律，是指事物会自然地从有组织的状态走向无组织的状态。
“反熵”是伴随着质量的，无论如何定义，质量都不是自然发生的事情。质量是努力且仔细工作的结果。该工作始于规划，成于考虑影响质量的因素及应用已被验证的过程和工具，而且永远不会终结。
别指望依靠运气和巧合来获得项目执行中的好质量，而要依靠科学管理！
其他内容：如下
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《质量管理手册》
《质量免费》
《项目质量管理：从入门到精通》
《六西格玛管理》
