蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
市场竞争，
已不再是企业与企业之间的竞争，
也不是单一线性价值链之间的竞争，
企业正从独立创造价值，
走向合作创造价值，
由多条供应链共同构成企业的价值网。
瘦身！强身！转身！变身！
企业在转型变革时期，
要练好这四个“必选动作”，
从过去的“以内而外”的产品中心思维，
转向“由外到内”的用户中心思维。
著名品牌营销专家于斐老师应邀在泉州实战授课时指出，企业发展的4个阶段：
1、大侠阶段，个人支撑。
这个阶段老板就象大侠，几乎全能，是个英雄式人物；
2、团伙阶段，利益支撑。
一帮人因利益走在一起，为利 益而暂时合作；
3、团队阶段，文化支撑。
这个阶段团队有了共同的信念、价值观和使命；
4、系统阶段，平台支撑。
这是一个可以复制的阶段。
当下，我们最大的挑战不只是产业竞争，更是一起迭代。
数字化转型首先是人的转型！
对于创始人和企业来说，
最难的是组织转型跟不上业务转型，
最根本是，认知速度跟不上环境变化。
新冠病毒，重新定义了21世纪，
大浪淘沙的产业进程，决定这个时期企业命运！
2022年，我们可能迎来有史以来最艰难的年份，
据统计，2021年第三季度，
中小企业亏损面超过30%，大多数企业净利润低于6%，
随着原料价格上涨，企业经营成本急剧上升，
亏损面有可能超过可怕的50%。
形势非常严峻，
很多传统行业已经开始大面积裁员、停工、倒闭……
中国经济的上半场，赚钱靠“外求”，具体来说靠的是这三点：机遇，胆识，资源。
这三方面都是需要我们往外求才能求到。
而从2022年开始，中国经济进入下半场，
赚钱开始靠“内求”，
具体来说靠的是这三点：认知，理想，天赋。
这三点都需要我们不断地“内观”自己才能看清……
很多企业的失败，
较少源于对外部机会的误判，
更多源自无法调整自己，
构建新的组织能力。
在这个一切都加速折叠的时代，
企业的生命周期被严重压缩，
变是唯一的不变，
服务产品化将是重要趋势。
在过去，消费者追求的更多是：
性价比、产品功能、耐用性等功能诉求；
今天，年轻的消费者不仅仅关注功能性诉求，
而且关注内容、服务、参与度、社交体验、分享与交流等体验诉求。
消费者的需求已变化，
我们的供给能否跟上消费者需求的变化？
应对需求的快速变化，
是疫情带给我们的挑战，
也是数字化转型必须解决的基本问题。
未来十年，企业面临的重大挑战是如何面对消费者主权的崛起。
我们的世界，
正在从“大工业时代”迈向“数字时代”，
这是一场非常伟大的、深刻而又微妙的变革。
从本质上来说——
世界正在“由硬变软”。
何为硬？
大工业时代就是硬。
工业社会为了实现大规模、标准化生产，
人们成立了组织，
硬性地制定出了各种条条框框的制度，
人们需要在规定的时间做规定的事情，
完成规定的目标，
牺牲小我成全大我。
所以人是必须服从组织的，
这个世界是僵硬的、冰冷的。
何为软？
数字时代就是软。
未来的企业和组织是松散的，
既柔性又灵活。
“组织力”也会变成一种“号召力”，
互联网的高度协作性使每个“个体”的天赋和兴趣有了用武之地，
生活和工作渐渐开始融为一体，
通过拥有的知识、才华、技能人们就能拥有体面的生活.....
数字化不仅仅是一种技术革命，
更重要的是一种思维方式、认知方式的革命。
一百多年前，福特说：
“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色。”
2019年，“双11看中国”活动过程中，
欧莱雅中国总裁说：
“22年前进入中国时，美妆行业是千人一面，现在是一人千面。”
这就是我们今天面对的市场客户需求发生的变化：
个性化、场景化、实时化、互动化、内容化。
对于一个企业来说，
数字化转型及其所要解决的核心问题就是：
如何去满足海量的、碎片化的、实时的、多场景的客户需求。
数字化不是简单的做信息化，
更重要的是业务活动的数据化，
整个经营管理活动的这种数字化转型，
主要体现在六个方面：
1、企业有没有数字化的战略思维与商业模式，创新的这种思维。
2、我们知道数字化的领导力。
3、企业跟人的关系的数字化重构。
4、企业要构建数字化的运营平台体系。
5、塑造了客户需求链接与数字化的营销。
6、数字化人才管理与人才社区。
全面数字化的进程，
正重塑着互联网生态，
市场运营需要更加清楚地向消费者传达品牌愿景及理念，
主动积极地与消费者进行交流，
建立关系并增强互动，
实践承诺让品牌价值跃升……
面对数字化转型大变革，
企业如何转型？
企业思维需要实现三个转变：
1、以不变应万变，到以持续优化的策略应对各种不确定性。
企业需要以数据+算法的策略应对不确定性，
需要摒弃冗余思维、静态思维，
走向精准思维、动态思维。
2、以增量革命构建新型能力。
企业数字化转型，
就是要把软件、设备、流程优化、管理变革，
最终都转化为企业的新型能力。
这是数字化的出发点，也是落脚点。
3、从产品制造商到客户运营商。
制造企业应成为一个工业产品提供者，
通过产品与客户建立一种“强关系”，
能成为24小时在线，
了解、预测、满足客户需求的“客户运营商”。
我在北京大学实战授课时提到——
一个没有做好顶层设计的企业，
肯定走不远！
他们会因为对战略规划的误读，
和急功近利的思维模式付出代价。
很多企业和个人活得痛苦的原因，
主要是在强调产品的本身，
而不是产品本身的价值。
其实所有的产品都是有天花板的，
只有营销才是无止境的，
在今天这个5G新的基础技术即将商用化的时候，
我们就要做好对应的升级准备，
无论是技术升级、应用升级，
我们强调的数字化营销，
就是5G时代非常明显的信号……
企业要做好品牌营销，
就必须明白一个道理：
消费者不需要独乐乐以企业为中心的话题，
而是需要众乐乐高度参与自由交互的平等沟通。
正确的玩法是：
共享、共振、共情、共频。
顾客的认知成本——
是你所面临的最大成本！
唯有认知赋能和进化共生，
才能赢在这个不确定的时代！
由此可见，数字经济，
是所有企业在数字化时代都要考虑的问题，
企业的数字化应立足于企业顶端设计，
结合企业的核心竞争力，
以及未来的产业互联、生态发展方向，
依托企业自身优势，
抓取企业自身的数字化本质。
企业数字化的特征：
第一是连接。
连接员工、连接客户、连接物联设备；
第二是数据。
就是连接之后实时产生的数据；
第三是智能。
是数据驱动的智能化能力。
数字化转型的本质是，
在数据+算法定义的世界中，
以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性，
优化资源配置效率，
构建企业新型竞争优势。
在当今数字化引领的媒介环境中，
消费者不再只是听众和观众，
他们也是媒介信息和内容的生产者和传播者。
营销的沟通价值体现在-----
你需要学会担当消费者需求的满足者和创造者，
不断增加不同消费者对企业的认知度和忠诚度。
数字化生存时代，
数字化转型是NO.1课题。
新能力带来新价值！
新方法赢得新赛道！
数字化转型首先是人的转型！
如何建立与数字化转型——
相适应的战略智慧？
相匹配的组织架构？
相融合的营销模式？
……
寻求自我升级、自我超越？
深刻聚焦洞察市场需求……
而不是追着市面上的热闹？
我和团队通过——
“传统企业数字化转型升级”实战咨询服务——
帮助客户重新规划品牌战略，
强化消费场景和消费体验，
将所有跟消费者有关系的营销工作，
系统化并全面升级其服务形态，
针对业务结构进行了全面梳理，
压缩、剥离了不重要的业务，
突出重点和潜力业务。
从增强自身造血功能出发，
整合资源、设计流程、优化模式，
构建业务的生态系统和全价值链，
促进优势的再生，
变身高富帅。