汉台融媒主持人 黄琨
大家好，欢迎收看汉台区作风建设专题栏目《书记局长话作风》，本期采访汉台区医疗保障局党组书记、局长李晶晶
李晶晶
区医疗保障局党组书记、局长
加强和推进新形势下作风能力建设工作，营造风清气正的政治生态和蓬勃向上的干事创业环境，责任重大、任务繁重。
汉台区医疗保障局深入推进作风能力建设，始终围绕人民群众“急难愁盼”，把便民利民作为强化作风建设的重要抓手。
加强组织领导 当好“领头雁”
医保局始终把作风建设工作作为全面从严治党的核心工作来抓，坚持定期研究和研判，制定出台了一系列机关管理制度、考核奖惩机制。领导班子带头讲党课、下基层、跑业务，带领全体党员干部解难题、办实事，迅速形成作风建设工作新局面。
聚焦安全底线 把好“总开关”
牵住“牛鼻子”。全面实施综合柜员制服务，前台受理、后台审核，提高业务办件效率。设立服务质控股，推行业务、仪容、用语和服务“4项标准”，常态化开展服务质量督导检查，把控经办服务质量。引入“好差评”系统，按月通报窗口服务满意度，评选“服务之星”，激励窗口工作人员服务群众的内生动力。拿好“金箍棒”。一方面健全内部管控机制。组建了稽核内审专班，严把“经办—稽核—支付—内审”关口，定期开展岗位风险排查，实施AB岗互审管理，确保基金安全运行。另一方面加大打击医药机构违法违规行为。常态化开展多部门联合执法、网格检查、专项治理检查、临时抽查、夜间检查等。不断把打击欺诈骗保推向纵深。弘扬“正能量”。一方面定期学习党中央，省市区党委各项会议精神和习近平总书记系列重要讲话，做到在政治上行动上同党中央保持高度一致。另一方面及时通报违法违规、漠视群众利益等典型骗保案例，筑牢医保从业人员的思想防线。
优化经办服务 当好“店小二”
健全服务网络。建设了区、镇（街道）、村（社区）三级医保经办服务体系，打通医保经办服务“最后一公里”。下沉服务事项。向各镇（街道）、村（社区）分别下沉了13项、11项医保服务事项，实现了大多数业务“只跑一次”，部分业务“零跑路”。简化服务流程。门诊特殊慢性病、“两病”、特殊药品申报等业务在定点医药机构开设了“直通车”服务，群众不再跑来回路。延伸服务触角。积极探索“主动敲门”新模式，整合医疗资源、集中时间上门为群众就近办理慢性病“两病”认定、城乡居民参保缴费、医保电子凭证激活等服务事项，医保服务群众更加便捷高效。创新服务方式。紧跟群众需求，打造以微信服务号为载体的智慧医保平台，挂接了国家异地就医备案平台、医保电子凭证、参保缴费通道等服务模块，足不出户享受保姆式“掌上医保服务”。提升服务质量。通过编制《政策解读汇编》、确定基层服务清单、组织经办服务轮训、定期在线考试等形式，规范统一的经办流程，打造业务过硬的医保服务队伍。
李晶晶
区医疗保障局党组书记、局长
汉台区医疗保障局将进一步增强责任感和紧迫感，积极作为，追赶超越，为推动医保事业高质量发展提供坚实的政治保障，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
汉台融媒主持人 黄琨
医疗保障是减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排。汉台区医疗保障局始终以人民健康为中心，坚持全覆盖、保基本、多层次、可持续的基本方针，按照兜底线、织密网、建机制的基本要求，为实现覆盖全民、城乡统筹、权责清晰、保障适度、可持续的奋斗目标不懈努力。以上就是这一期的《书记局长话作风》，我们下期再见。