漢台融媒主持人 黃琨
大家好，歡迎收看漢台區作風建設專題欄目《書記局長話作風》，本期采訪漢台區醫療保障局黨組書記、局長李晶晶
李晶晶
區醫療保障局黨組書記、局長
加強和推進新形勢下作風能力建設工作，營造風清氣正的政治生态和蓬勃向上的幹事創業環境，責任重大、任務繁重。
漢台區醫療保障局深入推進作風能力建設，始終圍繞人民群衆“急難愁盼”，把便民利民作為強化作風建設的重要抓手。
加強組織上司 當好“領頭雁”
醫保局始終把作風建設工作作為全面從嚴治黨的核心工作來抓，堅持定期研究和研判，制定出台了一系列機關管理制度、考核獎懲機制。上司班子帶頭講黨課、下基層、跑業務，帶領全體黨員幹部解難題、辦實事，迅速形成作風建設工作新局面。
聚焦安全底線 把好“總開關”
牽住“牛鼻子”。全面實施綜合櫃員制服務，前台受理、背景稽核，提高業務辦件效率。設立服務質控股，推行業務、儀容、用語和服務“4項标準”，常态化開展服務品質督導檢查，把控經辦服務品質。引入“好差評”系統，按月通報視窗服務滿意度，評選“服務之星”，激勵視窗從業人員服務群衆的内生動力。拿好“金箍棒”。一方面健全内部管控機制。組建了稽核内審專班，嚴把“經辦—稽核—支付—内審”關口，定期開展崗位風險排查，實施AB崗互審管理，確定基金安全運作。另一方面加大打擊醫藥機構違法違規行為。常态化開展多部門聯合執法、網格檢查、專項治理檢查、臨時抽查、夜間檢查等。不斷把打擊欺詐騙保推向縱深。弘揚“正能量”。一方面定期學習黨中央，省市區黨委各項會議精神和習近平總書記系列重要講話，做到在政治上行動上同黨中央保持高度一緻。另一方面及時通報違法違規、漠視群衆利益等典型騙保案例，築牢醫保從業人員的思想防線。
優化經辦服務 當好“店小二”
健全服務網絡。建設了區、鎮（街道）、村（社群）三級醫保經辦服務體系，打通醫保經辦服務“最後一公裡”。下沉服務事項。向各鎮（街道）、村（社群）分别下沉了13項、11項醫保服務事項，實作了大多數業務“隻跑一次”，部分業務“零跑路”。簡化服務流程。門診特殊慢性病、“兩病”、特殊藥品申報等業務在定點醫藥機構開設了“直通車”服務，群衆不再跑來回路。延伸服務觸角。積極探索“主動敲門”新模式，整合醫療資源、集中時間上門為群衆就近辦理慢性病“兩病”認定、城鄉居民參保繳費、醫保電子憑證激活等服務事項，醫保服務群衆更加便捷高效。創新服務方式。緊跟群衆需求，打造以微信服務号為載體的智慧醫保平台，挂接了國家異地就醫備案平台、醫保電子憑證、參保繳費通道等服務子產品，足不出戶享受保姆式“掌上醫保服務”。提升服務品質。通過編制《政策解讀彙編》、确定基層服務清單、組織經辦服務輪訓、定期線上考試等形式，規範統一的經辦流程，打造業務過硬的醫保服務隊伍。
李晶晶
區醫療保障局黨組書記、局長
漢台區醫療保障局将進一步增強責任感和緊迫感，積極作為，追趕超越，為推動醫保事業高品質發展提供堅實的政治保障，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。
漢台融媒主持人 黃琨
醫療保障是減輕群衆就醫負擔、增進民生福祉、維護社會和諧穩定的重大制度安排。漢台區醫療保障局始終以人民健康為中心，堅持全覆寫、保基本、多層次、可持續的基本方針，按照兜底線、織密網、建機制的基本要求，為實作覆寫全民、城鄉統籌、權責清晰、保障适度、可持續的奮鬥目标不懈努力。以上就是這一期的《書記局長話作風》，我們下期再見。