齐鲁网·闪电新闻4月28日讯 急难愁盼事，件件抓落实。一位曹县的网友，在《问政山东》网络问政平台留言：曹县图书馆热水器老旧，有时候水都不热，能不能换一个新的？
读者李含强告诉记者：“前段时间图书馆饮水器，有点不太好用了，出水比较慢。年轻人都自带水，年纪大的都喝热水的比较多一点，那段时间感觉有点不太方便。”
菏泽市收到留言后进行了办理并回复：反映的问题由曹县文化和旅游局办理。由于到馆读者多，使用量较大，图书馆的热水器不锈钢表面确实存在有部分锈蚀的问题，但仍然能正常使用。提供免费开水是图书馆免费开放服务中的一个基本项目，为确保读者能享受到安全、卫生的免费开水服务，县图书馆立即行动。
曹县图书馆馆长袁涛表示：“我们买了一台新的热水器，组织专业的水电工，及时安装上，插座又更换了一个安全的插座，确保了读者饮水安全，让读者满意。”
采访中，读者李含强说：“现在热水方便多了。出水也比较快、也比较干净，感觉在这里读书学习环境比较温馨。”
读者谢颂庆也告诉记者：“现在热水器用起来比较方便，水质也比较好。”
闪电新闻记者 徐珊珊 王雨 曹县台 张涵 万文君