汽车出现事故后，一般是给4S店打电话让他们将车拖回去维修，这也是车主们最放心的维修方式，毕竟4S店所提供的配件都是原车原厂。只不过现在汽车行业鱼龙混杂，竟然连4S店都有假劣伪冒的。
张女士去杭州游玩，结果在途中出现了事故，汽车的后保险杠被撞毁，她就给保险公司打电话工作人员人员承诺帮她联系附近的4S店维修厂。没过多久，张女士就接到了一家号称4S店维修厂的电话，他们让张女士在原地等待，随后就会派拖车去将汽车给接到维修厂。
这家4S店维修厂在电话里还给张女士说出了地址以及联系方式，张女士也就没有太多的怀疑将车交给了他们。过了几天之后，张女士联系这家4S店询问汽车的维修情况，本来就不是多么严重的事故，4S店却告诉张女士汽车还没有修好。
张女士就有点纳闷，来到了这家4S店查看情况，结果她发现自己的汽车轮胎竟然被铁链锁了起来，相关负责人对此解释：之所以锁汽车是为了防止汽车被偷盗。但张女士又发现自己的汽车在没有被经过同意的情况下进行了抛光处理，并且汽车的尾灯还有一些喷漆所溅射的痕迹。
张女士看到自己的汽车不仅没有被修好，反而还被私自处理，并且越修越差。她有些怀疑这家修理厂的维修技术，就在网上查了一下4S店的名字，结果不查还好，一查发现大众根本就没有这家4S店维修厂。
对于这种情况，张女士向负责人提出了质问，结果负责人向张女士解释道，他们不是4S店而是二级经销商。张女士顿时有一种被骗的感觉，当时打电话联系的时候，他们说是4S店的指定维修厂，结果现在又说是二级经销商，并且汽车的维修技术还那么差。
现在张女士已经严重的怀疑这家号称4S店的维修厂是一家黑店，她根本就不放心将汽车放在这里了，但张女士如果想提走汽车，却必须要先交3000元的维修费用。因为种种疑点，张女士觉得这家维修厂提供的汽车配件也很有可能不是原车原厂的，她就找来了记者提供帮助。
在记者的帮助下，张女士见到了这家修理厂的经理，这位经理向张女士保证，他们拿的汽车配件绝对没有问题，都是从大众指定地点拿到的原厂配件。在记者的追问下才知道，这些配件都是从另一家维修厂拿过来的，只不过那一家维修厂却有着大众公司的授权维修资格，而这一家并没有。
对此相关负责人作出解释，他们两家公司是同一个老板在负责，属于集团关系。所以提供给张女士的服务不管是维修方面还是配件方面，都没有任何的问题。
既然两家公司同属于一个老板，为何一家公司有大众的指定维修资格，而一家公司却没有呢？张女士起了疑心。因此张女士又给大众的售后人员打电话，售后告诉张女士，只要她维修的厂家所拿的配件能够获得另一家公司的承认就可以。
最后张女士和这家汽车维修厂还是达成了一致的协议，需要支付3000元的维修费用才能将车开走。