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车主投诉:开上了影豹,我和售后师傅成为了朋友!

现在的汽车厂商仿佛给年轻人装上了窥镜,知道年轻人对于汽车的喜好。时尚的外观、霸气的轮毂,不可缺少的内饰双联屏,还有尾翼和排气筒。如果十万价位能买到这样一款车型,没有谁会不心动。影豹做到了。可抛去上面这些肉眼可见的优点,那些看不见的地方,却让车主心痛。

车主投诉:开上了影豹,我和售后师傅成为了朋友!

长沙影豹车主陈先生向汽车投诉网反映,当初就是看宣传选择了影豹,没想到车辆质量不稳定,三天两头需要跑4S进行修理。最后因为家离4S太远,索性不理它了。

车主投诉:开上了影豹,我和售后师傅成为了朋友!

陈先生的投诉中,有两个点:一个是变速箱问题,“行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。”此前,广汽传祺的GS4也因为干式双离合变速箱而口碑尽毁,如今的影豹长了记性,不用干式,用起了湿式,但还是双离合。影豹自诩为“运动型轿车“,可此款变速箱动力释放慢,油门下去变速箱还没反映过来,有点拖泥带水的意思;在城区道路驾驶时,变速箱升降档逻辑粗糙,不跟脚,往往油门才一点车子不走,油门踩中了车子猛地向前窜。

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因此,影豹的实际驾驶体验并不友好,在外观与驾驶的博弈中,广汽传祺明显偏倒了外观这一项,对于车辆的核心部件变速箱却并未有优化。

都说大众最懂中国人,其实国产品牌才是最懂中国人的。2015年,广汽传祺看准了10-15W SUV细分领域,在外观、内饰、空间上下足功夫,第一代GS4横空出世,并长期霸占国产SUV销量榜前列。

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高性价比的路线是10-15W这部分客户所喜欢的,时尚的外观,宽大的空间足以征服客户的心理,至于驾驶的平顺性与顿挫感,是试驾时体验不出的,或者客户选择忽略的。

车主投诉:开上了影豹,我和售后师傅成为了朋友!

同样的套路,广汽传祺将它用在了影豹身上。只是这一次,市场外部环境发生了巨大的变化,在10-15W轿车细分领域,各车企的竞争只能用“厮杀“来形容。时过境迁,市场在这个价位在不断筛选,不仅有燃油车,还有纯电动车;消费者对于车辆的质量水平也更加看重,不再是外观空间内饰的终结者。这个时候,影豹不能通过稳定的质量去吸引消费者,反而将精力放在营销与造势,销量势必滑铁卢。截至今年三月,影豹的销量累计只有四千多台,比起上市之初的月销破万,显然逊色不少。

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投诉另外一个点则是影豹小毛病不断。我们选择一台车,希望它是陪我们过日子的,稳定的品控是中国消费者特别在意的。接二连三的去4S店进行维修,就好比一位美丽的新娘在结婚之后频频向丈夫发牢骚,影豹给到车主的品牌价值是负能量的。在这个被合资轿车垄断的细分市场,广汽传祺也一直在摸索出路,直至影豹的出现给了年轻人多一个选择,因此,影豹不能犯错误。厂商的口碑是一代车型接一代车型累计起来的,薄利多销,完善售后都是“攒人品”的好方法。

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全民舆车:销量低不可怕,可怕的是知名度低。在广汽传祺的用户调研里面,最让他们吃惊的一点,年轻人很多都没听过传祺,别说远不如普通合资品牌,即使和长安吉利相比,也尚存差距。从某种程度上讲,这种“不知名”比“品牌力不足”更可怕。在新能源市场不断分割燃油车市场的今天,消费者还会给自主轿车多少时间我们不得而知,自主品牌需要新的故事,也需要新的叙述方式,希望广汽传祺能专注造车,再续传奇。

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