回顾乐信集团工作经历

入职乐信的用户增长部门快两年时间了，一直非常繁忙，应付频繁迭代的需求和合作方技术支持。不至于996，但是995是肯定的。我没有获得任何成就感，也没时间提升技术能力或者其他软实力。和我以往经历的公司不同，乐信有比较严格的KPI考核，以及人员的职级划分。职级越高的人工资越高，工作强度和压力也越大。

入职乐信的用户增长部门快两年时间了，一直非常繁忙，应付频繁迭代的需求和合作方技术支持。不至于996，但是995是肯定的。我没有获得任何成就感，也没时间提升技术能力或者其他软实力。和我以往经历的公司不同，乐信有比较严格的KPI考核，以及人员的职级划分。职级越高的人工资越高，工作强度和压力也越大。这是国内中大型互联网公司的主要管理模式。

一、公司概况

1.主要业务

公司主营业务是小额贷款、分期电商，旗下重要的产品是分期乐商城(现已改为买鸭)、乐花卡、桔子理财。由于央行对P2P的的严厉整顿，桔子理财已对外宣称停止运营。

2.部门划分

公司的部门划分，总体按照业务和职能划分，比如乐花卡部门、融资部门、消费金融部门、用户增长部门。

3.管理团队

创业核心成员是原腾讯财付通的人，管理层主要也是腾讯挖过来的人，风投资金来自京东等风投机构。

4.办公环境

主要职场位于南山科技园的中国储能大厦，属于甲级写字楼。周围交通便利，有公交和地铁。吃饭比较贵，一荤一素至少也要16元。在江西、武汉、上海均有职场，主要是线下用户营销类的职员。

二、基本福利

• 薪资级别：在深圳互联网公司里有竞争力，比一般的中小公司高，但是跟BAT肯定不比。
• 免费早餐：9点半之前微信扫码开启热柜，免费领取价值10元的早餐，现已经停止供应。
• 晚餐补贴：晚上8点后，通过工牌领取晚餐20元补贴。
• 年终奖：根据部门整体绩效和个人绩效，至少也有1个月工资。
• 商业保险：每年为已转正员工购买商业保险，保费100元左右，保额不清楚。
• 团建费用：具体数额不太清楚，两个月聚一次餐是够的，满足人均150元的消费场所。
• 理疗按摩：每周三周五可以预约理疗按摩
• 培训：提供了针对技术、管理、营销等职位的培训课程。主要是内部同事作为讲师进行分享，讲师可以获得积分，有利于职级晋升。

三、工作环境

工作模式

主要采用TAPD进行项目的迭代管理，产品经理提出需求，开发人员来实现，这也是国内的主流工作模式。

四、技术架构

主要技术栈

• 开发框架：Spring、Dubbo、Mybatis
• 存储组件：Redis、MySQL
• 消息队列：Rocket MQ
• 版本管理：gitlab
• 持续集成与版本发布：自研“乐效”，底层基于jenkins

五、面试流程

一共6轮面试，流程如下：

1. 直接上级：面试官是应聘岗位的直接上级。如果应聘成功，由此人直接管理。这一轮面试最关键，面试的问题会很多很细致。
2. 技术总监：面试官是用人部门的技术总监。如果是基层岗位，面试的问题会偏技术，重要性次之。
3. 其他部门技术负责人：为了防止内部腐败，让外部门交叉面试，面试内容主要是技术问题，重要性次之。
4. 部门经理：面试内容主要是职业规划和行业看法，表现不是太差就行。
5. 研发副总裁：面试内容主要是职业规划和行业看法，只是走过场。
6. HR：最后一关，谈薪资和过往工作经历。

六、存在的问题

浪费技术人力

许多合作商户要通过开放API或者SDK接入乐信贷款业务。在接入过程中，开发人员需要频繁应对技术支持，配合商户调试或者答疑，严重影响日常开发需求的效率。

解决方案：

1. 轮流值班，每个工作日安排指定的研发人员进行技术支持，其他人尽量不被干扰。
2. 招聘和培训专职的技术支持人员，问题解决不了再上升到研发人员。

技术中台效率低

公司核心业务件由技术中台收拢。当

业务部门重度依赖技术中台接口时，一旦发生问题，需要层层定位后反馈到技术中台。但是技术中台响应非常缓慢，人手也一直欠缺。

七、一些感悟

持续改善研发工具

乐信的内部OA、研发系统都非常完善，并且有专门的团队持续改善。这些系统极大的提升了内部工作和交流效率。举个例子，所有的内部管理系统可以接入同一个权限管理组件，避免重复造轮子，也方便让公司人员申请不同系统的权限。

KPI是双刃剑

之前工作经历，都没有遇到过KPI，在乐信体验了一把。这是新时代的压榨方式。KPI的内容是对当前工作的升华和拔高，但是又不能填日常工作。日常工作肯定要完成，那么KPI的东西必须加班才能做玩。

这是一把双刃剑，靠加班完成KPI，业绩固然好看，但是加班太多人员离职率也高。

作者：编码砖家

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