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在阅读文章之前，我想问下买车之前你会干点什么事？我想很多人应该会在互联网耗费大把时间，在不同品牌、不同车型之间挑来挑去，并乐此不疲。不过值得一提的是，除了设计、用料、配置和动力以外，大伙对于整车品质和可靠性也越来越看重。毕竟对于普通人来说，车子也算是一个大件了，谁都不想以后成为4S店的常客！
其实对车企来说，品质和可靠性亦是最重要的，正所谓宣传再好也不如消费者口碑好，只有车靠谱了，车企才能走得更远，而在这一方面上汽通用近几年则一直努力走在行业前列。
事实上，面对后疫情市场的激烈竞争，如何更好地吸引客户成了厂家们考虑的重点，在这一背景下，上汽通用汽车着力打造创新的7S服务体系，以满足消费者用车的全周期服务，好在功夫不负有心人，上汽通用的这一体系获得了众多消费者的认可，根据中国质量协会公布的2021年中国汽车用户满意度测评（CACSI）结果显示，上汽通用汽车旗下凯迪拉克、别克和雪佛兰三大品牌均获奖了。在本次评选中，上汽通用汽车别克品牌获得合资品牌销售服务满意度第一名；雪佛兰品牌荣获合资品牌售后服务满意度第二名；凯迪拉克品牌获得豪华品牌销售服务满意度第一名。
除此之外，在刚刚过去的“2020-2021年度中国最受尊敬企业”颁奖典礼，上汽通用汽车再次荣膺“中国最受尊敬企业”称号，成为唯一一家连续17次获此荣誉的汽车企业；与此同时，在揭晓的“2021第一财经·中国企业社会责任榜”榜单上，上汽通用汽车连续13次荣耀题名，又一次捧获“责任典范奖”；两项大奖为2021上汽通用交上了一张闪耀的成绩单。
当然了，有人或许会说，这些奖项都是大层面上的，如果具体到用户通用的表现又如何呢？接下来我们再从用户的投诉角度，来看看通用的这些大奖是不是实至名归。众所周知，中国汽车消费网作为一个专业的汽车维权平台，每天都会受理近百个消费者的投诉，帮助车主和车企建立一个公平的沟通平台，尽快解决车主们遇到的问题。那么上汽通用的表现如何呢？近年来又收到了多少投诉呢？别急，今天我就来大揭秘下！
其实上汽通用旗下有别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌，分别代表了中高端车、平民车以及高端车，全方位满足不同消费者的购车需求。
首先我们来说下别克，关注我们的小伙伴应该发现了，别克品牌已经淡出我们的投诉榜单好久了，确实我们也看了别克质量上的突飞猛进，旗下的热销车型英朗、君越、君威等热销车型，月投诉均控制在个位数，这一点在远远优于其它竞品品牌，特别值得一提的是别克GL8，如此热门的一款MPV，2021年在本网的投诉量居然只有9例，由此可见其质量之好和消费者满意度之高了。
其次是雪佛兰这个品牌，无论是从颜值、配置、安全还是性价比，它都是很有竞争力的，再加上上汽通用在质量以及服务上的狠抓，雪佛兰在消费者总的口碑也越来越好，以迈锐宝XL、探界者和开拓者为例，这三款车型在同级别同价位的车型中，不仅“三大件”表现非常良心，而且实力更是相当强悍，它们在2021一整年关于发动机和变速箱的投诉，几乎可以用双手数过来，此外对于车主反映的服务态度方面的问题，厂家也做到了及时跟进直至车主满意。说实话，近年来收到通用车主要求结束投诉的越来越多，这可是品牌的一大进步！
最后作为豪华品牌的凯迪拉克，自身在质量方面自然是毋庸多说，整个品牌2021年在中国汽车消费网的投诉仅100余例，远远低于奔驰、宝马等一众竞品，而其主力车型CT5和XT5的投诉分别只有30例和29例，其中还有不少是因芯片短缺导致的提车延期问题，所以换而言之，在质量方面凯迪拉克是对得起“豪华”二字的，再加上外观大气、配置丰富，所以凯迪拉克被称为是豪华品牌的性价比之王！
而与低投诉率形成鲜明对比的是，2021年上汽通用旗下别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌全年合计销售突破1331567辆，其中高端车型占比提升了5%，凯迪拉克更是创下了在华销量的新纪录。可见伴随着上汽通用质量的全面提升，它旗下的车型越来越受消费者的喜爱了，这也是它热销的最重要原因之一。
当然了，想要最大程度讨得消费者的欢心，除了拥有足够好的质量外，在价格方面也必然要表现出足够的诚意。此前四部委联合发布《关于2022年新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》，明确了从2022年1月1日起，新能源汽车补贴标准在2021年基础上退坡30%。
随着补贴的再次降低，不少品牌纷纷宣布涨价，对此上汽通用宣布对购买相应车型的消费者额外提供从2000元～9000元不等的企业补贴；2022年3月31日前支付订金购买别克微蓝6智能纯电轿车、别克微蓝6智能插电混动轿车、别克微蓝7智能纯电SUV和雪佛兰畅巡纯电城际轿跑的消费者，仍可享受与2021年相同的补贴优惠。这就是汽车大厂的魄力！
不仅如此，2022年上汽通用即将开启多项重磅科技升级落地，奥特能电动车平台将闪亮新能源领域，凯德拉克LYRIQ吹响市场“集结号”，别克GL8等多款车型将赋能交通拥堵辅助系统、泊车辅助系统、手机APP遥控泊车等“网红技能”。在智能座舱领域，上汽通用全新一代VIP智能电子架构打通“云、管、端”，为软件定义汽车提供了有力支持，科技改变生活，所以可以大胆地说：上汽通用值得你期待！
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