长沙的杜先生去年
购买了一台东风本田艾力绅小车
准备带着父母和孩子自驾游
不料第一次出行还在规划
发动机就报警了
三个月里送到4S店修了四次
问题依旧没有解决
......
新车连爆七个故障
送修四次问题加剧
一次性爆了七个故障灯，杜先生当天便将新车送回4S店进行了维修，车辆随即恢复了正常。
不料同样的问题还是反复出现，在4S店修了四次后，问题甚至还加剧了。
杜先生说，在第一次送修时，4S店就查出了发动机四号气缸缺火。第四次送修后，4S店提出了新的维修方案。
4S店提出免费更换发动机
车主要求退换车
杜先生认为因为发动机缺火这同一个问题，自己的车已经维修了四次，而发动机又是汽车的关键部件，符合三包法的退换车条件。
4S店消除故障码
实际车辆还未修理
面对杜先生的退换车要求，4S店却表示，杜先生的车前几次到店时都没查出明显的故障，因此前四次都只算检查，如果杜先生同意更换发动机，才算第一次正式维修。
但如果4S店没维修，那些故障是如何排除的呢？
傅经理说，杜先生的车当时爆出了七个故障，维修人员逐一排查，直到今年二月发动机异响这一次才确定问题所在，4S店也立即将情况反馈给了厂家。
杜先生拒绝更换发动机这一方案，并坚持退换车。
车主要求退换遭拒
律师建议第三方鉴定维修记录
4S店表示，发动机要更换两次及以上才能退换车，同时拒绝了杜先生退换车的要求。
因为前四次到店并没有取得维修单据，杜先生已经拨打了12315寻求帮助。
来源：芒果都市