文明风采·郑州2月11日消息：“佳节尚文明，志愿关爱行。”新年伊始，郑州市文明办发出《关于在2022年元旦春节期间持续深入开展志愿服务关爱行动的通知》，对“绿城使者”志愿服务关爱行动的开展进行安排部署，发挥“绿城使者”志愿服务品牌作用，倡导志愿者和团队积极开展疫情防控、美好生活、民生保障、文明旅游等志愿服务。壬寅新春，广大志愿者和团队坚持“服务不打烊，温暖在身旁”，将积极响应国家号召就地过年的群众作为重点关爱对象，在浓浓年味中营造出共创新时代美好生活的浓厚氛围。
一碗碗爱心粥，温暖坚守工作岗位的人
“过了腊八就是年。”365天不间断服务的百家姓爱心粥屋，在喝腊八粥“去疫迎祥”的日子里更加忙碌。郑东新区如意路、管城回族区航海路、高新区科学大道附近的3家百家姓爱心粥屋同时起锅，8000份腊八粥陆续送到奋战在一线的医护“大白”、志愿者“小红”、执勤民警和除雪的环卫工等人手中。
面对因疫情不能返乡过年的外来务工兄弟，航海路城东路向南300米的爱心粥屋免费提供热粥、面条和菜品。1月18日，粥屋志愿者就开始到南三环、十八里河等地寻找留郑过年的农民工，请他们来粥屋吃上一餐热乎饭。负责人王伟承诺：“放心吧，过年也一直给你们做饭，吃到复工再走都行！”
大年初一凌晨4点，坚持在清洁城市一线工作的环卫工人又看到了爱心粥屋温暖的灯光。在这些爱心聚集地，他们不仅又喝上了热乎的粥，还拿到了火红的春联和福字。志愿者张清说：“过年了爱心粥屋更不能停，慢煨热煮，温暖更多人，也让这年味儿更浓！”
一席席知心话，焐热社区独居老人的心
“天增岁月人增寿，春满乾坤福满门。”1月31日，志愿者将年味浓郁的春联和新春的祝福，送到了棉纺东路社区81岁独居老人张奶奶家中。“平时我也就坐在门口与路过的邻居聊聊天，今天那么多人过来探望我，感觉真热闹啊！”
临近春节，五里堡办事处引导响应号召就地过年的爱心人士加入志愿服务队伍，对社区的独居老人进行探访和帮助。大年二十九，志愿者前往张奶奶家时，老人正一个人坐在楼下等着遇人聊天。看到志愿者来了，老人特别开心：“你们来了，来坐。咱们说会儿话。”家在开封尉氏选择留郑过年的志愿者苏晨扶起老人说：“张奶奶，今天咱们不仅要说知心话，还要一起过年。走，回家，做咸汤丸！”苏晨和张奶奶一起搓面丸，同行的志愿者翟亚鹏到门口贴起了春联，平日里冷冷清清的张奶奶家变得有了年的“味道”。
“在郑州过年挺好的，很温暖。”苏晨一边说一边拿出手机，将自己和张奶奶的合影发给家人，并留言：一切安好，爸爸妈妈放心，祝你们在新的一年里身体健康、万事如意！
一次次关爱行，点亮特殊群体及家庭前行的灯
自闭症儿童又被称作“来自星星的孩子”，因需长期治疗和干预，不少外地患儿家庭选择租住在郑州，以接受更好的治疗和教育。疫情突袭后，多数自闭症家庭选择留郑过年。“新春送关爱，一个都不能少！”大年二十六，在全国最美志愿者李桂玲的带领下，由郑州市文化馆组建的“点亮繁星 益路同行”志愿服务项目团队开启了关爱自闭症儿童及其家庭的行程。
这是一次特殊的关爱行动，因为志愿者送去的不仅是年礼，更是一份希望。
原来，项目团队依托19所“心青年文化驿站”打造“特殊艺术盒子”，常年展出心智障碍学员的美术、书法、泥塑、编织等作品，并将其开发为衣服、手袋、丝巾等文创产品，开启了特殊人才特殊就业的新模式。这次关爱行动的资金就来自去年12月文创卫衣的爱心拍卖。
来自登封的霖霖，早年父母离异后和奶奶黄宇明相依为命，租住在郑州国棉一厂生活区。志愿者的到来，让这个十几平方米的小房间春意盎然。“霖霖，今年的礼物是一件卫衣，卫衣上的图案是你自己画的一幅画，还有这幅画义卖所得的300块钱！”孩子接过卫衣，在身上比了又比、看了又看，兴奋地转起圈来。
为了让更多的特殊儿童及家庭看到希望，这支100余人组成的文化志愿服务队伍，持续奔忙在帮助孩子培养艺术兴趣、健全心智，融入社会的路上。
一间间暖心小站，汇聚助力灾后重建的情
大年二十四起，郑州市多家“暖心小站”定向招募志愿者，顶风冒雪前往荥阳、新密、登封等地，将棉被、粮油、水果、防疫物资等送到100余名生活困难的受灾群众手中。
在荥阳市高山镇石洞沟村，志愿者见到了独居老人寒莲。老人数十年前到郑寻子未果，就此在村里住了下来，几十年形只影单。志愿者们为老人整理床铺、洗头、理发、剪指甲，随行医生仔细检查了老人的身体情况，给出了科学的治疗建议。见到志愿者进门，同村的孤寡老人张奶奶非常激动。因年势已高表达不畅，她就用手势向志愿者问好，指着水缸让志愿者取水喝。当志愿者把慰问物品送给奶奶的时候，老人眼睛里的泪水一直在打转。在两位家境贫寒、好学上进的小姐妹家，志愿者分享了自己艰苦求学的经历，激励她们努力读书，用知识改变命运。
登封市告成镇八方村的独居老人高红敏的老伴儿因病去世多年，临近春节，厨房冷锅冷灶，家里冷冷清清。志愿者苗畬详细询问老人吃得好不好、穿得暖不暖、盖的被子够不够用，叮嘱“雨雪天气少出门，注意防滑防潮，注意添衣保暖”，留下电话建立长期联系。看着忙里忙外的志愿者，老人一直叨念:“我年纪大了，老伴也走了，两个女儿都不在身边，但是有村里的照顾，还有你们这些乐于助人的志愿者惦念着俺，让我感觉有家的温暖了！”
“暖心小站”是由郑州市志愿服务联合会与中国社会福利基金会联合打造的灾后重建志愿服务项目，在受灾严重的社区（村）建立10个“暖心小站”，在新时代文明实践站的统筹下开展灾后重建志愿服务，重点关爱“一老一小”。为使受灾群众过上祥和幸福的春节，7个项目团队集中优势力量联合开展“志愿服务关爱行动”14次，为受灾群众送去价值10万余元的粮油、棉被、春联等物资，帮助困难群众温暖过冬、安心过年。
一场场文明实践活动，浓郁美好生活的味
除夕前日，上街区济源路街道办事处中安街社区的微信群里热闹非凡。为满足外地留郑过节群众过好传统节日的新需求新期待，社区新时代文明实践站组织志愿者在线上开展了一场“巧手剪窗花，‘疫’起迎新春”活动，借着一把剪刀一张纸，传达朴素愿望，喜迎虎年新岁。
上午8点，网络两端气氛火热：一端是新时代文明实践站内志愿者线上通过文字、视频等方式为居民讲解剪纸文化，教授剪纸的步骤和技巧；另一端是群众接连不断对剪纸问题的咨询和拜节祝福；交互间，志愿者的耐心答疑和群众高涨的热情融汇成一曲新春交响。功夫不负有心人，随着时间的推移，一幅幅美丽威武的老虎剪纸呈现眼前，参与群众纷纷在群里展示着自己的作品，即使隔着手机屏幕也能感受到抑制不住的喜悦。有群众诗意留言：“待除岁时节，霜花盛开，会有一纸窗花在熠熠灯火中，见证疫情消散，见证万户团圆！”
聚焦共享美好生活，一支支志愿服务队活跃在新时代文明实践所、站，引领留郑过年的群众参与志愿服务，对不能返乡的群众进行关爱。
一个个小善意，顺畅文明旅游
的路
“请问你们这儿卖口罩吗？我口罩落车里了！”“有轮椅吗?我婆婆腿脚不好走路困难，能借我一个吗？”“出了小镇哪儿有公交车站啊？”……
“不卖口罩，但可以为你免费提供一个，不过出门后一定记得要全程佩戴！”“轮椅登记后就能出借！”“您要乘车去那个方向？我详细给您讲！”……
“在家千日好，出门一时难。”春节期间，活跃在各大景区的文明旅游志愿者答疑解惑带孩子、提供热水轮椅针线包，十八般武艺并用，开起了“解忧杂货铺”。
在“年味不打烊，保障不将就”中牟县，县文化广电旅游体育局和大孟镇、刘集镇成立志愿服务队招募志愿者400余人组成“红马甲”组成志愿服务专班，深入建业•华谊兄弟电影小镇、郑州方特旅游度假区等景区进行文明旅游宣传引导、信息咨询、扶危济困等服务。在景区门前的“党建直通车”上，志愿者李振红为玩儿累的小男孩讲故事，志愿者穆宝元帮助孩子的爷爷奶奶规划交通线路，老人笑呵呵地说：“你们的服务真是太贴心了，以后再来旅游我就找‘红马甲’喽！”志愿者刘永涛特事特办为群众解决隔日归还轮椅的问题，群众高兴地说:“‘红马甲’是真的能解决问题啊，为我们游客提供的服务，我一百个满意！”
在登封市观星台景区，告成镇面向辖区30个村招募志愿者，两天时间内300名志愿者陆续到岗，从农历初一到十五轮流在景区及周边开展文明旅游志愿服务。提醒游客落实疫情防控“三查一戴”要求，倡导游客不乱扔垃圾、爱护公共设施、保护景区生态环境，想方设法为游客排忧解难，“志愿红”成为景区及周边一道靓丽风景。
据不完全统计，春节期间，全市累计开展志愿服务9635场次，13.3万人次志愿者参与关爱行动。加入这支队伍的就地过年的爱心人士，在无私奉献中体悟新春新气象；融化在志愿温暖中的就地过年群众，在欢声笑语里感受“暖暖异乡年”的郑州温度。
供稿：郑州市志愿服务联合会 冉基玮