文明風采·鄭州2月11日消息：“佳節尚文明，志願關愛行。”新年伊始，鄭州市文明辦發出《關于在2022年元旦春節期間持續深入開展志願服務關愛行動的通知》，對“綠城使者”志願服務關愛行動的開展進行安排部署，發揮“綠城使者”志願服務品牌作用，倡導志願者和團隊積極開展疫情防控、美好生活、民生保障、文明旅遊等志願服務。壬寅新春，廣大志願者和團隊堅持“服務不打烊，溫暖在身旁”，将積極響應國家号召就地過年的群衆作為重點關愛對象，在濃濃年味中營造出共創新時代美好生活的濃厚氛圍。
一碗碗愛心粥，溫暖堅守工作崗位的人
“過了臘八就是年。”365天不間斷服務的百家姓愛心粥屋，在喝臘八粥“去疫迎祥”的日子裡更加忙碌。鄭東新區如意路、管城回族區航海路、高新區科學大道附近的3家百家姓愛心粥屋同時起鍋，8000份臘八粥陸續送到奮戰在一線的醫護“大白”、志願者“小紅”、執勤民警和除雪的環衛工等人手中。
面對因疫情不能返鄉過年的外來務工兄弟，航海路城東路向南300米的愛心粥屋免費提供熱粥、面條和菜品。1月18日，粥屋志願者就開始到南三環、十八裡河等地尋找留鄭過年的農民工，請他們來粥屋吃上一餐熱乎飯。負責人王偉承諾：“放心吧，過年也一直給你們做飯，吃到複工再走都行！”
大年初一淩晨4點，堅持在清潔城市一線工作的環衛勞工又看到了愛心粥屋溫暖的燈光。在這些愛心聚集地，他們不僅又喝上了熱乎的粥，還拿到了火紅的春聯和福字。志願者張清說：“過年了愛心粥屋更不能停，慢煨熱煮，溫暖更多人，也讓這年味兒更濃！”
一席席知心話，焐熱社群獨居老人的心
“天增歲月人增壽，春滿乾坤福滿門。”1月31日，志願者将年味濃郁的春聯和新春的祝福，送到了棉紡東路社群81歲獨居老人張奶奶家中。“平時我也就坐在門口與路過的鄰居聊聊天，今天那麼多人過來探望我，感覺真熱鬧啊！”
臨近春節，五裡堡辦事處引導響應号召就地過年的愛心人士加入志願服務隊伍，對社群的獨居老人進行探訪和幫助。大年二十九，志願者前往張奶奶家時，老人正一個人坐在樓下等着遇人聊天。看到志願者來了，老人特别開心：“你們來了，來坐。咱們說會兒話。”家在開封尉氏選擇留鄭過年的志願者蘇晨扶起老人說：“張奶奶，今天咱們不僅要說知心話，還要一起過年。走，回家，做鹹湯丸！”蘇晨和張奶奶一起搓面丸，同行的志願者翟亞鵬到門口貼起了春聯，平日裡冷冷清清的張奶奶家變得有了年的“味道”。
“在鄭州過年挺好的，很溫暖。”蘇晨一邊說一邊拿出手機，将自己和張奶奶的合影發給家人，并留言：一切安好，爸爸媽媽放心，祝你們在新的一年裡身體健康、萬事如意！
一次次關愛行，點亮特殊群體及家庭前行的燈
自閉症兒童又被稱作“來自星星的孩子”，因需長期治療和幹預，不少外地患兒家庭選擇租住在鄭州，以接受更好的治療和教育。疫情突襲後，多數自閉症家庭選擇留鄭過年。“新春送關愛，一個都不能少！”大年二十六，在全國最美志願者李桂玲的帶領下，由鄭州市文化館組建的“點亮繁星 益路同行”志願服務項目團隊開啟了關愛自閉症兒童及其家庭的行程。
這是一次特殊的關愛行動，因為志願者送去的不僅是年禮，更是一份希望。
原來，項目團隊依托19所“心青年文化驿站”打造“特殊藝術盒子”，常年展出心智障礙學員的美術、書法、泥塑、編織等作品，并将其開發為衣服、手袋、絲巾等文創産品，開啟了特殊人才特殊就業的新模式。這次關愛行動的資金就來自去年12月文創衛衣的愛心拍賣。
來自登封的霖霖，早年父母離異後和奶奶黃宇明相依為命，租住在鄭州國棉一廠生活區。志願者的到來，讓這個十幾平方米的小房間春意盎然。“霖霖，今年的禮物是一件衛衣，衛衣上的圖案是你自己畫的一幅畫，還有這幅畫義賣所得的300塊錢！”孩子接過衛衣，在身上比了又比、看了又看，興奮地轉起圈來。
為了讓更多的特殊兒童及家庭看到希望，這支100餘人組成的文化志願服務隊伍，持續奔忙在幫助孩子培養藝術興趣、健全心智，融入社會的路上。
一間間暖心小站，彙聚助力災後重建的情
大年二十四起，鄭州市多家“暖心小站”定向招募志願者，頂風冒雪前往荥陽、新密、登封等地，将棉被、糧油、水果、防疫物資等送到100餘名生活困難的受災群衆手中。
在荥陽市高山鎮石洞溝村，志願者見到了獨居老人寒蓮。老人數十年前到鄭尋子未果，就此在村裡住了下來，幾十年形隻影單。志願者們為老人整理床鋪、洗頭、理發、剪指甲，随行醫生仔細檢查了老人的身體情況，給出了科學的治療建議。見到志願者進門，同村的孤寡老人張奶奶非常激動。因年勢已高表達不暢，她就用手勢向志願者問好，指着水缸讓志願者取水喝。當志願者把慰問物品送給奶奶的時候，老人眼睛裡的淚水一直在打轉。在兩位家境貧寒、好學上進的小姐妹家，志願者分享了自己艱苦求學的經曆，激勵她們努力讀書，用知識改變命運。
登封市告成鎮八方村的獨居老人高紅敏的老伴兒因病去世多年，臨近春節，廚房冷鍋冷竈，家裡冷冷清清。志願者苗畬詳細詢問老人吃得好不好、穿得暖不暖、蓋的被子夠不夠用，叮囑“雨雪天氣少出門，注意防滑防潮，注意添衣保暖”，留下電話建立長期聯系。看着忙裡忙外的志願者，老人一直叨念:“我年紀大了，老伴也走了，兩個女兒都不在身邊，但是有村裡的照顧，還有你們這些樂于助人的志願者惦念着俺，讓我感覺有家的溫暖了！”
“暖心小站”是由鄭州市志願服務聯合會與中國社會福利基金會聯合打造的災後重建志願服務項目，在受災嚴重的社群（村）建立10個“暖心小站”，在新時代文明實踐站的統籌下開展災後重建志願服務，重點關愛“一老一小”。為使受災群衆過上祥和幸福的春節，7個項目團隊集中優勢力量聯合開展“志願服務關愛行動”14次，為受災群衆送去價值10萬餘元的糧油、棉被、春聯等物資，幫助困難群衆溫暖過冬、安心過年。
一場場文明實踐活動，濃郁美好生活的味
除夕前日，上街區濟源路街道辦事處中安街社群的微信群裡熱鬧非凡。為滿足外地留鄭過節群衆過好傳統節日的新需求新期待，社群新時代文明實踐站組織志願者線上上開展了一場“巧手剪窗花，‘疫’起迎新春”活動，借着一把剪刀一張紙，傳達樸素願望，喜迎虎年新歲。
上午8點，網絡兩端氣氛火熱：一端是新時代文明實踐站内志願者線上通過文字、視訊等方式為居民講解剪紙文化，教授剪紙的步驟和技巧；另一端是群衆接連不斷對剪紙問題的咨詢和拜節祝福；互動間，志願者的耐心答疑和群衆高漲的熱情融彙成一曲新春交響。功夫不負有心人，随着時間的推移，一幅幅美麗威武的老虎剪紙呈現眼前，參與群衆紛紛在群裡展示着自己的作品，即使隔着手機螢幕也能感受到抑制不住的喜悅。有群衆詩意留言：“待除歲時節，霜花盛開，會有一紙窗花在熠熠燈火中，見證疫情消散，見證萬戶團圓！”
聚焦共享美好生活，一支支志願服務隊活躍在新時代文明實踐所、站，引領留鄭過年的群衆參與志願服務，對不能返鄉的群衆進行關愛。
一個個小善意，順暢文明旅遊
的路
“請問你們這兒賣口罩嗎？我口罩落車裡了！”“有輪椅嗎?我婆婆腿腳不好走路困難，能借我一個嗎？”“出了小鎮哪兒有公共汽車站啊？”……
“不賣口罩，但可以為你免費提供一個，不過出門後一定記得要全程佩戴！”“輪椅登記後就能出借！”“您要乘車去那個方向？我詳細給您講！”……
“在家千日好，出門一時難。”春節期間，活躍在各大景區的文明旅遊志願者答疑解惑帶孩子、提供熱水輪椅針線包，十八般武藝并用，開起了“解憂雜貨鋪”。
在“年味不打烊，保障不将就”中牟縣，縣文化廣電旅遊體育局和大孟鎮、劉集鎮成立志願服務隊招募志願者400餘人組成“紅馬甲”組成志願服務專班，深入建業•華誼兄弟電影小鎮、鄭州方特旅遊度假區等景區進行文明旅遊宣傳引導、資訊咨詢、扶危濟困等服務。在景區門前的“黨建直通車”上，志願者李振紅為玩兒累的小男孩講故事，志願者穆寶元幫助孩子的爺爺奶奶規劃交通線路，老人笑呵呵地說：“你們的服務真是太貼心了，以後再來旅遊我就找‘紅馬甲’喽！”志願者劉永濤特事特辦為群衆解決隔日歸還輪椅的問題，群衆高興地說:“‘紅馬甲’是真的能解決問題啊，為我們遊客提供的服務，我一百個滿意！”
在登封市觀星台景區，告成鎮面向轄區30個村招募志願者，兩天時間内300名志願者陸續到崗，從農曆初一到十五輪流在景區及周邊開展文明旅遊志願服務。提醒遊客落實疫情防控“三查一戴”要求，倡導遊客不亂扔垃圾、愛護公共設施、保護景區生态環境，想方設法為遊客排憂解難，“志願紅”成為景區及周邊一道靓麗風景。
據不完全統計，春節期間，全市累計開展志願服務9635場次，13.3萬人次志願者參與關愛行動。加入這支隊伍的就地過年的愛心人士，在無私奉獻中體悟新春新氣象；融化在志願溫暖中的就地過年群衆，在歡聲笑語裡感受“暖暖異鄉年”的鄭州溫度。
供稿：鄭州市志願服務聯合會 冉基玮