翔晨报 长沙报4月29日，记者来到丰墅快递柜，首页的快车柜显示的是"丰巢会员服务"，称"为了进一步完善用户服务，优化资源使用效率，丰寿于4月30日推出会员服务"，标准是：普通用户可以自由保存用户包12小时， 超时后，每12小时收取0.5元，上限3元，节假日期间不收费;会员用户，月卡每月5元，季卡每季度12元，有效期无限保管，7天长存，有效期30天;季卡会员，无限保管，7天长存，90天有效。
对于这项收费，凤墅表示此举是为了保证用户使用智能机柜的效率和确定性，为用户提供更好的服务。
市民陈女士告诉记者，她所在社区使用快递柜超过24小时收费1元，快递柜收费行为，她说理解："否则我们都占用快递柜不取也是很麻烦的。每次到"双十一"，快递柜都满了，小弟弟只能呆在楼下等大家来接快件很典型。收费可以方便每个人及时交付快递员。"
赵先生是一名公民，他认为12个小时太短了："早上8点.m出门，晚上8点9分回家.m点或更晚，外出超过12个小时是正常的。这会冲锋陷阵，太接近人类的感情。"
网友们也掀起了一场关于凤巢成本的激烈争论。有网友表示支持，网友"林玉玉"表示："早就应该收费了，免费监护12小时就好了。快递柜不是快递公司。"
也有网友认为，丰巢已经受益，应该不再收取用户的费用，网友"记忆器官"说："这不是两端收钱，快递把快递放到丰巢钱的时候，买家收快递快件再付一笔钱，合理吗？
也有网友已经开始探索应对方式。网友"糜失母"说："有的人喜欢凤巢，有的人喜欢挨家挨户，为什么不下单时加个选项呢？"快递兄弟将准备根据上述笔记发送。"
对于一些网友谈到快递柜已经收到过钱，快递肯定了这一说法。小刘是神通快递员，他告诉记者："快递放的任何快递柜都是要由快递员支付的，一个柜子几美分，视柜子的大小而定。超时，一些机柜收取消费者的钱。"
对此，湖南锦州律师事务所律师徐毅告诉记者，"超过一段合理的期限，且收件人事先约定将快递交付给快递柜并知道收费情况，快递柜收取的保管费是合理的。"托管时间的定义应以商业惯例为基础，由市场决定，如快递专柜公司、快递公司、收货客户、发货客户等。无论哪一方牵头制定这些标准，都应结合消费者的实际情况和相关企业的运营成本，使消费者知情并同意，以合理、公平的方式全面确定。"
来源：项晨报
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