翔晨報 長沙報4月29日，記者來到豐墅快遞櫃，首頁的快車櫃顯示的是"豐巢會員服務"，稱"為了進一步完善使用者服務，優化資源使用效率，豐壽于4月30日推出會員服務"，标準是：普通使用者可以自由儲存使用者包12小時， 逾時後，每12小時收取0.5元，上限3元，節假日期間不收費;會員使用者，月卡每月5元，季卡每季度12元，有效期無限保管，7天長存，有效期30天;季卡會員，無限保管，7天長存，90天有效。
對于這項收費，鳳墅表示此舉是為了保證使用者使用智能機櫃的效率和确定性，為使用者提供更好的服務。
市民陳女士告訴記者，她所在社群使用快遞櫃超過24小時收費1元，快遞櫃收費行為，她說了解："否則我們都占用快遞櫃不取也是很麻煩的。每次到"雙十一"，快遞櫃都滿了，小弟弟隻能呆在樓下等大家來接快件很典型。收費可以友善每個人及時傳遞快遞員。"
趙先生是一名公民，他認為12個小時太短了："早上8點.m出門，晚上8點9分回家.m點或更晚，外出超過12個小時是正常的。這會沖鋒陷陣，太接近人類的感情。"
網友們也掀起了一場關于鳳巢成本的激烈争論。有網友表示支援，網友"林玉玉"表示："早就應該收費了，免費監護12小時就好了。快遞櫃不是快遞公司。"
也有網友認為，豐巢已經受益，應該不再收取使用者的費用，網友"記憶器官"說："這不是兩端收錢，快遞把快遞放到豐巢錢的時候，買家收快遞快件再付一筆錢，合理嗎？
也有網友已經開始探索應對方式。網友"糜失母"說："有的人喜歡鳳巢，有的人喜歡挨家挨戶，為什麼不下單時加個選項呢？"快遞兄弟将準備根據上述筆記發送。"
對于一些網友談到快遞櫃已經收到過錢，快遞肯定了這一說法。小劉是神通快遞員，他告訴記者："快遞放的任何快遞櫃都是要由快遞員支付的，一個櫃子幾美分，視櫃子的大小而定。逾時，一些機櫃收取消費者的錢。"
對此，湖南錦州律師事務所律師徐毅告訴記者，"超過一段合理的期限，且收件人事先約定将快遞傳遞給快遞櫃并知道收費情況，快遞櫃收取的保管費是合理的。"托管時間的定義應以商業慣例為基礎，由市場決定，如快遞專櫃公司、快遞公司、收貨客戶、發貨客戶等。無論哪一方牽頭制定這些标準，都應結合消費者的實際情況和相關企業的營運成本，使消費者知情并同意，以合理、公平的方式全面确定。"
來源：項晨報
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