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将行业从线下"移动"到生产线

作者:A丝路赞学院

搬家公司经常用于我们的日常生活中,搬家公司是提供搬家服务的公司或小型组织或个人。大多数搬家公司都有自己的汽车运输工具,并有人搬家。搬家行业在兴起中大多承载着搬家物流、货物运输的功能,随着行业的精细化划分,以及快递、物流、包装等子行业属性的出现,搬家企业也成为了一个独立的子项目。

一、当前市场形势

目前,搬家公司已经成为公租房换房的唯一选择,搬到新家并不是唯一的选择,尤其是当行李物品多的时候,大多数人会选择搬家公司来服务,随着城市人口流动性的增加和租房频率的提高,搬家已经成为生活服务中不可或缺的一部分, 但要找到合适的搬家公司并不容易,很多人都经历过价格过高、变相收费、暴力搬家等问题,搬家市场在蓬勃发展的同时,行业也面临着严峻的考验。

1.国家政策支持:根据中央政府颁布的政策,移动运输不限于车辆数量和专营车辆作为行业条件,导致大量普通货物进入运输行业。

2.进入现状:与其他行业相比,搬家行业只需要有车,有人就可以进行服务。而缺乏统一的行业标准,导致流程上没有监管方式,从而影响了行业的发展。

3.需求火爆:目前在城市的人流量和流速上升,行业发展较好,下游行业模式增长为移动行业提供动力。

4、科技力量增强:随着人工智能、大数据等技术手段的丰富,移动产业的效率大大提高。

二、行业发展

1.行业自身特点:目前移动行业属于低频触控行业,客户要求较高,客户满意度高,客户可形成二次消费和口碑交流。

2.服务体系不完善:现在有标准大多依靠个人或公司经理,客户的服务流程和服务规则没有详细的系统支持。

3.设备配置不完善:现在搬家需要涉及的门类太多,让从业者有更多的要求,小企业想要快速扩张是难以实现的,而自身的利润点却少了。

4.成本上升:目前的劳动力,油价成本是公司的主要支出,近年来油价一直在上涨,越来越多的人不愿意支付体力劳动,劳动力成本现在正在上升。

5.同行恶意竞争:目前市场上很多并不是正式的搬家公司,只是借用别人的执照或者没有执照从事搬家服务,这些同行会以低价吸引客户,进而涨价,并得不到任何保护。

6.品牌美誉度:品牌知名度比较弱,没有自主品牌知名度的创造。

三、行业现状

1.搬家行业仍处于初级阶段,合理整理资源亟待打破,行业痛点需要通过互联网推动,实现服务好、价格低廉的特点。

2.网络意识低,多为个体或个体经营,依靠地理位置进行业务发展。

3.自身人员素质参差不齐,导致客户体验感差。

4、服务资源紧缺导致客户选择性降低。

5.服务和价格没有统一的标准。

四、发射平台

随着互联网的飞速发展,搬家行业的竞争已经白热化,个人搬家的一般性质:通常可以提供个人搬家、物品包装、拆装家具、空调机、长途运输等服务,如综合搬家公司:可提供搬家现场、设备搬迁、物品包装、拆装家具、空调机、 长途运输、起重和起重服务,有的还可以提供临时仓储、定时、回收、家具维修等相关服务。但是,两者的经营文化更为明显。而目标客户多为企业物流人员或家庭单位。而客户普遍关心的是距离、价格成本、信誉是否可靠,是否专业。

目前大多数移动客户都依赖于行业网站,社区广告和信息分类网站,以及搜索引擎广告。那么客户判断是否有效果的前提也是咨询电话的数量,对于上面的问题,搜索引擎应该如何放

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首先,我们看搜狗搜索中的搜索量,我们可以看到PC端是104万搜索量,占比33.38%,而移动搜索量是208万搜索量,占比66.62%,通过数据我们可以看到,对于移动行业来说,更多的潜在用户都在移动端访问, 那么接入移动端的流量是业务发展的主要方向。而通过搜索趋势我们也可以了解到,搬家行业的淡季并不明显,那么推出需要有一个稳定的平台进行持续投资。

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通过客户检索到的关键字,我们可以看到客户的主要搜索是搬家公司。其次,要搬家,那么我们还需要专注于传递这些话,到我们的网站去渠道。

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在客户的时间检索期内,客户搜索的峰值是10a.m.,除了23 a.m-6 a.m值低于2500,其余时间检索量几乎稳定,所以在推出时我们的时间段也比其他行业长,增加了品牌获得客户访问的曝光时间。

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从PC端客户的人口属性可以看出,男女比例分别为58%和42%,31-40岁为搜索主要年龄组,用户表现更年轻。而学历是大专及以上学历比例的52%,那么这类客户一般都是公司的物流经理或文员。

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无线端的人群比例没有改变,年龄主要人群以24-40岁为主,而手机客户教育以高中以上为主力军,占比69%。然后,我们需要以更直接的方式接触我们的客户。

五、交付战略

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在行业占有率的市场中我们可以看到,移动交付是重中之重,每天4亿部手机默认搜索狗搜索,让客户表现出更高的曝光率。

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较多的年轻优质客户是搬家行业的主要贡献者群体,搜狗搜索用户与搬家行业用户重合度较高,早发用户匹配度更好。

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移动行业的广告风格大多以智能拼接风格和标签风格呈现,一般都是普通的附加链,这样客户就可以直接、清晰地分类,让客户一目了然,更快地留住客户,也展现了公司的专业和实力。也可以使用服务和价格来吸引客户点击。就像标签样式在搜索结果首页位置无限,橙色文字标签后广告标题,相对于智能拼接,标签样式突出显示logo,营造活跃氛围,引起更高的用户关注度,企业可以灵活控制上下线时间,节省创意和人力成本,有效提高点击率。

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无线客户交付以无线超冠为主,强力屏,享受行业第一的机会。是平凡风格的2-3倍,品牌成强烈感的一代,用普通字触发显示,首页首屏显示。客户预算更注重移动终端投资。

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品牌建设也是一项日益重要的广告投资,品牌地标都很好地解决了客户的曝光主张,显示位置是在PC端搜索结果页面右侧的第一位,一般是与常用词完全匹配、品牌可定制的词语,按季度可以显示企业信息,全天24小时在线, 单击"不收费"。用户通过使用常用词准确触发,充分覆盖品牌潜在人群,专属PC端右侧醒目位置,更方便获得客户点击。六个图表旋转,更多产品显示类别。

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小程序在更大程度上增加了用户使用量,由于搜索引擎只有小程序可以跳转,搜狗搜索可以直接跳转到客户程序,增加用户粘性,进一步提升用户体验。提高客户的品牌信任度。

随着网络时代的快速发展,线上线下融合的推广方式让我们的传统搬家行业焕发新的机遇,让商家越好,不再受制于地域等条件。

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