他们深耕行业，扎根业务前端
他们坚信目标，一路笃行，为热爱而战
2022年初，回顾拼搏之路
走近巅峰人物
聆听他们为梦想的发声
感受拼搏精神蕴含的力量
下面来看贝壳苏州巅峰人物TOP2
昆太大部昆山西大区
C21昆山齐佳乐虹桥花园店
王琴的故事
2020年11月20日，王琴正式加入C21齐佳乐虹桥花园店。而在此之前，她从事的是人力资源方面的工作，与房产经纪行业相比，王琴觉得，善于与人打交道是两者的共同点。
到2021年底，王琴踏入行业不过一年多，但收获颇丰。说起2021年的成绩，她首先想到的，是得益于客户的信任。
去年，有两单签约让王琴感触颇深。其中一单是名副其实的大标的，成交额过千万，签约时，王琴做好了打持久战的准备，毕竟标的大，涉及的细节多，客户和业主的疑问也相应会比较多。但让她没想到的是，前后半小时，签约就完成了。“我感觉特别意外，当时跟业主来回就说了4句话，他就点头同意了，毫不犹豫就签了约。”事后，业主告诉王琴，正是因为在此前的交流与服务中，认可她的服务和专业建议，所以签约时也很放心。
还有一单，与之形成鲜明对比。王琴还记得，那天是她父亲的生日，约了客户下午三点签约，她想着签约完成刚好回家陪父亲过生日。没想到，这一签，就签了8个多小时。“这是我2021年签约时间最长的一单，最后，在店东和组长的帮助下，助力客户谈到了理想的价格，为客业双方详细解释了合同细节，双方都很满意，顺利签约。”签约结束后，王琴当然没能赶上为父亲过生日，但愧疚之外更多的是欣慰。
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谈及从业一年多的思考与感受，王琴抛出了几个关键词：专业、耐心、真诚、精耕社区。
“客户找到中介解决房屋买卖的需求，就是希望能够得到专业的建议和回复。”专业，是一名房产经纪人最核心的竞争力。王琴认为，要想服务好客户，得先懂得倾听，弄清楚客户的需求，再凭借对周边及市场的了解，及时、精准地为客户匹配房源。“我们门店在小区旁边，服务得最多的也是周边的居民，所以对周边社区等实际情况要特别熟悉，这样讲解房源的时候客户就会觉得比较专业，进而得到信任。”
有句话说，告诉客户房源的劣势，比说清楚房源的优势更重要。王琴说，面对每一个买房的客户，她都会当成是自己买房一样，在带看时，房子有哪些缺点、哪些优点，都会一一跟客户讲解清楚，做到真诚、不隐瞒，将心比心，客户也会对她更加信任。
从事房地产销售这行，耐心非常重要，跟客户聊天、解答问题、签约、售后等各个环节，都会遇到形形色色的问题，因而需要耐心地去一一解答、解决，让客户满意是最终的目标。也正因如此，王琴的很多客户都来源于亲朋介绍、老客户转介绍，也有很多客户从陌生到熟悉最后成为了好朋友。
成功从来没有捷径，善于学习，不断提升，真诚服务，换位思考，才能带来些许收获。成功者身上总有相似的标签，这也正是他们区别于其他人的闪光点，这些闪光点指引着我们一路向前，迈向更高的台阶。