他們深耕行業，紮根業務前端
他們堅信目标，一路笃行，為熱愛而戰
2022年初，回顧拼搏之路
走近巅峰人物
聆聽他們為夢想的發聲
感受拼搏精神蘊含的力量
下面來看貝殼蘇州巅峰人物TOP2
昆太大部昆山西大區
C21昆山齊佳樂虹橋花園店
王琴的故事
2020年11月20日，王琴正式加入C21齊佳樂虹橋花園店。而在此之前，她從事的是人力資源方面的工作，與房産經紀行業相比，王琴覺得，善于與人打交道是兩者的共同點。
到2021年底，王琴踏入行業不過一年多，但收獲頗豐。說起2021年的成績，她首先想到的，是得益于客戶的信任。
去年，有兩單簽約讓王琴感觸頗深。其中一單是名副其實的大标的，成交額過千萬，簽約時，王琴做好了打持久戰的準備，畢竟标的大，涉及的細節多，客戶和業主的疑問也相應會比較多。但讓她沒想到的是，前後半小時，簽約就完成了。“我感覺特别意外，當時跟業主來回就說了4句話，他就點頭同意了，毫不猶豫就簽了約。”事後，業主告訴王琴，正是因為在此前的交流與服務中，認可她的服務和專業建議，是以簽約時也很放心。
還有一單，與之形成鮮明對比。王琴還記得，那天是她父親的生日，約了客戶下午三點簽約，她想着簽約完成剛好回家陪父親過生日。沒想到，這一簽，就簽了8個多小時。“這是我2021年簽約時間最長的一單，最後，在店東群組長的幫助下，助力客戶談到了理想的價格，為客業雙方詳細解釋了合同細節，雙方都很滿意，順利簽約。”簽約結束後，王琴當然沒能趕上為父親過生日，但愧疚之外更多的是欣慰。
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談及從業一年多的思考與感受，王琴抛出了幾個關鍵詞：專業、耐心、真誠、精耕社群。
“客戶找到中介解決房屋買賣的需求，就是希望能夠得到專業的建議和回複。”專業，是一名房産經紀人最核心的競争力。王琴認為，要想服務好客戶，得先懂得傾聽，弄清楚客戶的需求，再憑借對周邊及市場的了解，及時、精準地為客戶比對房源。“我們門店在小區旁邊，服務得最多的也是周邊的居民，是以對周邊社群等實際情況要特别熟悉，這樣講解房源的時候客戶就會覺得比較專業，進而得到信任。”
有句話說，告訴客戶房源的劣勢，比說清楚房源的優勢更重要。王琴說，面對每一個買房的客戶，她都會當成是自己買房一樣，在帶看時，房子有哪些缺點、哪些優點，都會一一跟客戶講解清楚，做到真誠、不隐瞞，将心比心，客戶也會對她更加信任。
從事房地産銷售這行，耐心非常重要，跟客戶聊天、解答問題、簽約、售後等各個環節，都會遇到形形色色的問題，因而需要耐心地去一一解答、解決，讓客戶滿意是最終的目标。也正因如此，王琴的很多客戶都來源于親朋介紹、老客戶轉介紹，也有很多客戶從陌生到熟悉最後成為了好朋友。
成功從來沒有捷徑，善于學習，不斷提升，真誠服務，換位思考，才能帶來些許收獲。成功者身上總有相似的标簽，這也正是他們差別于其他人的閃光點，這些閃光點指引着我們一路向前，邁向更高的台階。