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阿里云全新升级聆听平台,用心倾听用户声音

阿里云全新升级聆听平台,用心倾听用户声音

3月31日,阿里云宣布正式升级聆听平台。聆听是阿里云的建议反馈平台,用户可以在该平台上提交对阿里云产品的功能、缺陷、文档等方面的建议和意见,经采纳后还将获得相应奖励。

全新升级的聆听平台在原有的流程和功能基础上,新增了大众点评、产品经理直连等板块,为用户提供全新的聆听体验。

用户反馈量大、场景有争议的用户建议将进入“大众评审”流程,由五位大众评委共同抉择评定,以少数服从多数的原则来决定这个客户建议是否被采纳。大众评委从聆听高粘性用户中随机邀请,参与大众评审的用户将获得阿里云官网积分,并有机会获得定制礼物。

阿里云全新升级聆听平台,用心倾听用户声音

全新升级的聆听平台新增了与产品经理互动的功能。每一条热门建议下,会有对应的产品经理进行答复,用户可以直接和产品经理们提出对产品的建议与反馈。

阿里云全新升级聆听平台,用心倾听用户声音

即日起到2021年3月31日,聆听平台还将展开“春雷行动”活动。在此期间,用户对云产品体验优化、功能缺陷、风险隐患提交的建议,经评估采纳后,可获得100-10000元不等的代金券奖励。

现在就开启你的新聆听之旅吧!

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