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12月份车型投诉排行榜 欧拉好猫夺冠 吉利汽车3款车入围

12月份车型投诉排行榜前十名新鲜出炉,自主品牌占据6席位,合资品牌占据4席位;其中新能源汽车成为投诉的重点,共有4款车型入榜;吉利汽车成为投诉重灾区,共有3款车入榜。

12月份车型投诉排行榜 欧拉好猫夺冠 吉利汽车3款车入围

具体车型方面,欧拉好猫以绝对高投诉数量,夺取投诉排行榜冠军,总数量达1342起,主要还是销售欺诈,与宣传不符,长城汽车虽然经过多次修改补偿方案,但并没有获得用户谅解,最新的消息是:1万元电补已经可以申请兑换现金,打款到用户账户,用户的投诉还在继续增长。另外,好猫GT也是相同的投诉问题入榜。

12月份车型投诉排行榜 欧拉好猫夺冠 吉利汽车3款车入围

吉利汽车三款畅销车型全部入榜,几何汽车的几何牛以240起排在第二名,主要问题也是承诺不兑现,提不到车,销售欺诈与宣传不符。终端市场一车难求,这是几何汽车都没想到的,由于各个环节准备不充分,导致用户无法提到车,才导致投诉入榜。

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吉利星瑞以177起入榜,排在第三名,销量的增多,让星瑞投诉也增多,主要问题为影音系统故障,导航问题,车载互联故障。

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吉利博越作为吉利汽车的畅销SUV,以98起投诉入榜,排在第四名,主要问题为变速器顿挫,空调问题以及影音系统故障。

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比亚迪宋PLUS新能源已经是投诉排行榜的常客,主要还是销量太好,用户提不到车,提车周期终端预计3-4个月,用户不投诉才奇怪,另外,就是转向系统抖动,刹车失灵。如此严重的问题,提车周期还长,真不知道现在的消费者都是咋想了,飞蛾扑火般去提车,又无休止地投诉不断。

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合资品牌雷凌、思域、轩逸都是细分市场的畅销车型,但都不是小问题,例如雷凌变速器顿挫和异响,车身生锈以及减震器漏油。思域则是变速器顿挫,轮胎起皮和开裂,车内异味。轩逸更为严重,变速器顿挫、无法加速、异响,发动机漏油。

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东风本田英仕派作为刚上市的新车,以64起投诉入榜,实在有点可惜了,主要投诉问题为吃胎偏磨,中控台异响,仪表台开裂。

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写在最后:每月都要盘点的车型投诉排行榜,主要作用,一方面希望投诉问题能够引起车企的重视,帮助用户解决问题,达到“鱼水”的最佳关系;另一方面给消费者提供购车帮助,即便是销量不错的车型,投诉问题依然存在,如果购买就有可能面临投诉的问题,需要有心理准备。

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