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12月份車型投訴排行榜 歐拉好貓奪冠 吉利汽車3款車入圍

12月份車型投訴排行榜前十名新鮮出爐,自主品牌占據6席位,合資品牌占據4席位;其中新能源汽車成為投訴的重點,共有4款車型入榜;吉利汽車成為投訴重災區,共有3款車入榜。

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具體車型方面,歐拉好貓以絕對高投訴數量,奪取投訴排行榜冠軍,總數量達1342起,主要還是銷售欺詐,與宣傳不符,長城汽車雖然經過多次修改補償方案,但并沒有獲得使用者諒解,最新的消息是:1萬元電補已經可以申請兌換現金,打款到使用者賬戶,使用者的投訴還在繼續增長。另外,好貓GT也是相同的投訴問題入榜。

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吉利汽車三款暢銷車型全部入榜,幾何汽車的幾何牛以240起排在第二名,主要問題也是承諾不兌現,提不到車,銷售欺詐與宣傳不符。終端市場一車難求,這是幾何汽車都沒想到的,由于各個環節準備不充分,導緻使用者無法提到車,才導緻投訴入榜。

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吉利星瑞以177起入榜,排在第三名,銷量的增多,讓星瑞投訴也增多,主要問題為影音系統故障,導航問題,車載互聯故障。

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吉利博越作為吉利汽車的暢銷SUV,以98起投訴入榜,排在第四名,主要問題為變速器頓挫,空調問題以及影音系統故障。

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比亞迪宋PLUS新能源已經是投訴排行榜的常客,主要還是銷量太好,使用者提不到車,提車周期終端預計3-4個月,使用者不投訴才奇怪,另外,就是轉向系統抖動,刹車失靈。如此嚴重的問題,提車周期還長,真不知道現在的消費者都是咋想了,飛蛾撲火般去提車,又無休止地投訴不斷。

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合資品牌雷淩、思域、軒逸都是細分市場的暢銷車型,但都不是小問題,例如雷淩變速器頓挫和異響,車身生鏽以及減震器漏油。思域則是變速器頓挫,輪胎起皮和開裂,車内異味。軒逸更為嚴重,變速器頓挫、無法加速、異響,發動機漏油。

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東風本田英仕派作為剛上市的新車,以64起投訴入榜,實在有點可惜了,主要投訴問題為吃胎偏磨,中控台異響,儀表台開裂。

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寫在最後:每月都要盤點的車型投訴排行榜,主要作用,一方面希望投訴問題能夠引起車企的重視,幫助使用者解決問題,達到“魚水”的最佳關系;另一方面給消費者提供購車幫助,即便是銷量不錯的車型,投訴問題依然存在,如果購買就有可能面臨投訴的問題,需要有心理準備。

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