规划人力资源管理是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。
本过程的主要作用是，建立项目角色与职责、项目组织图，以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备理计划。
见 4.2.3.1 节。
项目管理计划用于制定人力资源管理计划（见 9.1.3.1 节）。
见 6.4.3.1 节。
见 2.1.5 节。
见 2.1.4 节。
层级型。可以采用传统的组织结构图，自上而下地显示各种职位及其相互关系。组织分解结构（OBS）。资源分解结构（RBS）是按资源类别和类型，对资源的层级列表
矩阵型。责任分配矩阵（RAM）是用来显示分配给每个工作包的项目资源的表格。它显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系。RAM 的一个例子是 RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵。
文本型
人际交往活动的例子包括主动写信、午餐会、非正式对话（如会议和活动）、贸易洽谈会和座谈会。
作为项目管理计划的一部分，人力资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南。
角色和职责
角色
职权
职责
能力
项目组织图
人员配备管理计划。将在何时、以何种方式获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久。
人员招募
资源日历。每种具体资源的可用工作日和工作班次的日历。资源直方图显示在整个项目期间每周（或每月）需要某人、某部门或整个项目团队的工作小时数。
人员遣散计划。事先确定遣散团队成员的方法与时间，对项目和团队成员都有好处。
培训需要
认可和奖励。认可与奖励是建设项目团队过程（见 9.3 节）的一部分。
合规性
安全
组建项目团队是确认人力资源的可用情况，并为开展项目活动而组建团队的过程。
本过程的主要作用是，指导团队选择和职责分配，组建一个成功的团队。
见 9.1.3.1 节。
如果项目团队成员是事先选定的，他们就是被预分派的。
项目管理团队需要与下列各方谈判：
职能经理。确保项目能够在需要时获得具备适当能力的人员
执行组织中的其他项目管理团队。合理分配稀缺或特殊人力资源。
外部组织、卖方、供应商、承包商等。
需要从外部获得所需的服务
虚拟团队可定义为具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人。
虚拟团队的环境中，沟通规划变得尤为重要。
可用下列标准对团队成员进行打分：
可用性
成本
经验
知识
技能
态度
国际因素
资源日历记录每个项目团队成员在项目上的工作时间段。
建设项目团队是提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
本过程的主要作用是，改进团队协作，增强人际技能，激励团队成员，降低人员离职率，提升整体项目绩效。
有时甚至会在工作中使用一种特别的“团队语言”，而不是使用他们的母语。
见 9.2.3.1 节。
见 9.2.3.2 节。
人际关系技能有时被称为“软技能”，是因富有情商，并熟练掌握沟通技巧、冲突解决方法、谈判技巧、影响技能、团队建设技能和团队引导技能，而具备的行为能力。
培训成本通常应该包括在项目预算中，或者由执行组织承担
可以是状态审查会上的五分钟议程
在非工作场所专门举办的体验活动。
团队建设活动旨在帮助各团队成员更加有效地协同工作。
团队建设是一个持续性过程
塔克曼阶梯理论（Tuckman, 1965; Tuckman & Jensen）
形成阶段。团队成员倾向于相互独立，不一定开诚布公。
震荡阶段。能用合作和开放的态度对待不同观点和意见
规范阶段。调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任。
成熟阶段。组织有序的单位
解散阶段。
用基本规则对项目团队成员的可接受行为做出明确规定。
集中办公，也被称为“紧密矩阵”。
安排在同一个物理地点工作，以增强团队工作能力
对项目团队的有效性进行正式或非正式评价
基于项目技术成功度（包括质量水平）、项目进度绩效（按时完成）和成本绩效（在财务约束条件内完成），来评价团队绩效。以任务和结果为导向是高效团队的重要特征。
有效性指标包括：
个人技能的改进
团队能力的改进
团队成员离职率的降低
团队凝聚力的加强
管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。
本过程的主要作用是，影响团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效。
见 9.3.3.1 节。
见 4.4.3.2 节。
包括澄清角色与职责，向团队成员提供建设性反馈
制定个人培训计划
有五种常用的冲突解决方法。
撤退/回避
缓和/包容。强调一致而非差异
妥协/调解。各方都在一定程度上满意的方案
强迫/命令
合作/解决问题。综合考虑不同的观点和意见
领导力
影响力。在矩阵环境中，项目经理对团队成员通常没有或仅有很小的命令职权
说服别人，以及清晰表达观点和立场的能力
积极且有效的倾听
了解并综合考虑各种观点
收集相关且关键的信息，以解决重要问题，维护相互信任，达成一致意见
有效决策
着眼于所要达到的目标
遵循决策流程
研究环境因素
分析可用信息
提升团队成员个人素质
激发团队创造力
管理风险