新买的车辆不满一周，车辆发动机就发生了故障，这让李先生郁闷不已，多次沟通无果之后，李先生求助华商报-二三里【小里帮忙】栏目。
12月3日，李先生在东风风光榆林龙太子专营店购买了一辆东风小康车，提车时就发现发动机故障灯亮着，工作人员告知他这个是正常现象，不会影响车辆行驶。
李先生提车回家后发动机故障灯确实消失了，但是开车两天后发现车辆存在烧机油的现象，且仪表盘发动机故障灯再次亮了起来，和店方沟通后对方让他加一次机油观察情况。
“他们让我加一次机油，我把机油加了没有多久车辆就显示故障，彻底无法上路行驶。”李先生称，12月11日，东风风光榆林龙太子专营店工作人员将车拖回店内，李先生随后和店内沟通希望能够换车。
李先生告诉华商报-二三里记者，然而东风风光榆林龙太子专营店工作人员表示，只能更换发动机，无法更换车辆。“我刚买的新车，发动机就出现了故障，难道不算是质量问题吗？”
12月15日上午，华商报-二三里【小里帮忙】栏目来到东风风光榆林龙太子专营店，雷姓总经理接待了李先生和记者一行人。雷经理表示他完全可以理解李先生的心情，但由于公司制度规定，经汇报厂家只能更换发动机，他也没有办法。
经记者协调，雷经理现场与公司负责人沟通，经过申报手续同意给李师傅换车。“我们一直以来也秉承对客户负责的态度，尽量满足客户的需求。”雷经理表示，他们从其他店调车回来后，李先生可以先行驾驶，之后的手续他们公司来负责。
“非常感谢二三里的帮忙，让我的这个问题得到完美的解决。”李先生表示，同时他对店家最后的态度也比较认可。
华商报记者 杨虎元 编辑 常娜