本節書摘來自異步社群出版社《大衆創業做電商——淘寶與微店 開店 營運 推廣 一冊通》一書中的第1章，第1.2節，作者： 葛存山，更多章節内容可以通路雲栖社群“異步社群”公衆号檢視。
一個想擁有事業的人，隻要用心體會大衆的需求，就有機會創業。雖然如此，創業還是要具備一些知識與經驗的。
1.2.1 電商創業必備的硬體條件
盡管網上開店投資少，操作簡單，但是也需要具備一些最基本的條件。網上開店需要的硬體主要有以下裝置。
基本要求：辦公場所，台式電腦或筆記本電腦，便捷的網絡，數位相機，手機，固定電話，傳真機，列印機，以及産品相關設施。
友善客戶聯系的手機和固定電話。誰都不想因為電話不暢導緻潛在客戶的
流失。
收發合同的傳真機。當有很多客戶和你簽訂合同時，傳真機就可以大顯神通了，而且這也是法律方面的保證。另外，很多資料的收發也離不開傳真機。是以傳真機也是很重要的一種裝備。
列印機。有些電子文本資料是需要書面儲存的，是以列印機就是必需品了。
友善工作的筆記本電腦。筆記本電腦對網上開店的專業賣家而言非常必要，特别是那些需要經常和客戶、廠家打交道的創業者。利用筆記本，可以随時關注網上商店的資訊，保證及時地維護與客戶的關系；可以随時随地的處理與廠家的相關事宜，保證貨源暢通、貨物準時。筆記本電腦如圖1-1所示。
以上是一些網上開店的基礎硬體裝置，因為網上開店的經營政策有很多種，是以根據不同的經營政策和資金投入，我們也可以選擇其中的某幾個裝置進行組合。
1.2.2 電商創業必備的軟體條件
開網店需要具備一些專業知識。
網上開店有很多軟體方面的要求，有些非常專業複雜，下面把一些簡單的常用的軟體列出來，便于賣家根據自己的經營政策等，進行取舍。
1．聊天軟體
聊天軟體非常重要，在網上開店，打字聊天是最好的聯系方式，很多生意就是在手指敲擊鍵盤的時候談成的。當然，打字要熟練，用語也要得當，否則客戶會認為你不認真。
與客戶溝通時，可以使用交易平台提供的溝通軟體，使用“千牛”軟體與客戶交流，如圖1-2所示。
2．文字編輯軟體
在各種文檔編輯制作軟體中，word是目前通用的、流行的工具，主要用于編排文檔，編輯和發送電子郵件，編輯和處理網頁等。學會word的基本操作後，就可以很友善地編寫合同，編寫自己的網站文案。文案的好壞對網上銷售有很大的影響。是以一定要盡可能把文案寫好。
3．作圖軟體
網上開店除了需要很好的文案編寫外，另外一個非常重要的部分就是要有精美的頁面和宣傳圖檔，因為客戶主要是通過圖檔來浏覽産品的，效果差或是不夠美觀的圖檔都會使客戶流失。是以是否能做出漂亮的商品圖檔，對網上開店來說也是一個至關重要的因素。現在的修圖軟體很多，盡管一些簡單的修圖軟體就可以滿足最初的需要，但為了更好的發展，還是建議學習photoshop。photoshop是adobe公司推出的圖像處理軟體，被人們稱作圖像處理大師。photoshop是目前應用最為廣泛的圖形圖像軟體之一，它的功能十分強大，是一款比較優秀的圖像處理軟體，學習也比較容易。用photoshop制作的網店圖檔如圖1-3所示。
4．基本的網站設計軟體
在擁有了自己的網上商城後，還需要學習一些網站相關的設計軟體，這樣可以多加了解網上商城的建設原理，而且還可以為自己的商城設計幾個漂亮的宣
傳廣告頁面。通常，在一個大型的網上商城添加一些漂亮的廣告頁面，效果會更好。
開網店時需要用到的基本的網站設計軟體主要有frontpage和dreamweaver，前者比較适合初學者學習，而後者是專門的網頁設計軟體，與前者相比，後者更加專業。
1.2.3 商業知識多多益善
作為一名創業者，應盡可能多地了解以下基本商業知識。
1．合法的開業知識
（1）有關私營及合夥企業、有限公司的法律法規。
（2）怎樣進行驗資。
（3）怎樣申請開業登記。
（4）哪些行業不允許私營。
（5）哪些行業的經營須辦理有關行業管理手續。
（6）怎樣辦理稅務登記。
（7）納稅申報有哪些規定和程式。
（8）如何領購和使用發票。
（9）銀行開戶程式和有關結算規定。
（10）成為一般納稅人有哪些條件。
（11）你應該繳哪些稅費，如何繳納。
（12）怎樣獲得稅收減征免征待遇。
（13）怎樣進行賬務票證管理。
（14）國家對偷稅、漏稅等違法行為有哪些制裁措施。
（15）增值稅率及計征方法。
（16）工商管理部門怎樣進行經濟檢查。
（17）行業管理部門如何進行行業管理和檢查。
2．營銷知識
（1）市場預測與調查知識。
（2）消費心理、特點和特征知識。
（3）定價知識和政策。
（4）産品知識。
（5）銷售管道和方式知識。
（6）營銷管理知識。
3．貨物知識
（1）批發、零售知識。
（2）貨物種類、品質和有關計量知識。
（3）貨物運輸知識。
（4）貨物保管貯存知識。
（5）真假貨物識别知識。
4．資金及财務知識
（1）貨币金融知識。
（2）信用及資金籌措知識。
（3）資金核算及記賬知識。
（4）證券、信托及投資知識。
（5）财務會計基本知識。
（6）外彙知識。
5．服務行業知識
（1）服務行業管理的法律法規。
（2）各專業服務行業的行業規則、業務知識。