人工智能開啟客戶服務新時代

本文整理自2017雲栖大會-成都峰會上阿裡雲進階技術專家許玲的分享講義。講義主要分享了阿裡雲在智能客服方面給出的解決方案，并分享了其智能服務機器人“雲博士”及其工作思路，并分享了關于阿裡雲旗下的智能對話分析服務的内容。