演講|微軟全球公共事業部政府行業總經理Mark Day：第四次工業革命的數字紅利

馬克-戴  微軟全球公共事業部政府行業總經理 mark day, general manager, government industry, worldwide public sector microsoft corporation 作為微軟全球公共事業部負責政府行業的總經理，mark監督微軟的全球戰略，包括幫助大小政府客戶降低成本，加強市民參與，和提高政府透明度。mark負責為我們的銷售團隊和合作夥伴制定市場政策，通過超過40萬家合作夥伴和世界領先的生産力和平台經驗以及雲計算和移動解決方案來幫助我們的客戶加速數字政府政策。mark深入的關注于通過支援政府标準的可信賴的科技，幫助政府客戶創造強有力的治理，社會包容，持續長期的經濟增長和更強的環境管理。 

事實上在英文中，我想要改變今天的對話題目一點點，我不是一個技術人士，我的同僚會有這方面的一些背景，他們參與了具體技術，包括量子、人工智能等等。事實上對現在所面臨的機會，并沒有任何不同的看法，我們在微軟，在世界190多個國家做生意。我經常跟各地的政府上司去交談的時候都是這麼說。

有一些人有這樣的擔心，除了我們看到的機會之外，我們還要為未來做一些什麼樣的準備來創造資料紅利？而不是看到在全球很多的地方越來越地方出現數字鴻溝。先給大家分享一個故事。

兩個人類曆史上非常重要的跨越，一個是城市化的程序，城市化越來越快，全球一半的人口都是居住在城市裡了，另外主流的看法就是我們将會迎來第四次工業革命，物聯網，服務物聯網都會很大的改變生活，事實上已經在某種程度上作出了改變，推動了社會進一步進步。這是我想在今天給大家講的，哪些政策或者社會的關系能夠推進數字紅利？而不是純粹講技術層面的東西。大家想想人工智能，為我們提供了一個未曾遇到的機會，不停有新的技術新的東西出現，這是人類曆史沒有出現過的。但是還要意識到帶來的後果和一些想象不到的後果，我同意我的一個同僚說法，好處比後果大得多，作為一家跨國公司，不得考慮在資料社會上的紅利，長期來看收益大于劣勢，需要確定一點，才能擁抱這項技術，現在有很多科學技術的協會，需要他們的幫助，包括跨國公司的幫助，比如像微軟的公司，需要政府，這是最重要的，大家一起來推進這件事情。人們有這種擔心，未來有可能由人工智能導緻的失業，比如全球50%的失業率，因為機器把人代替了。但是我們覺得，在現在看來一面有了物聯網，有政府的基礎設施，2萬億美元的錢都會在未來被創造起來。另外像斯蒂芬霍金已經寫了機器代替人的威脅，顯然機遇比威脅大，但是我們顯然知道會出現什麼樣的商業模式？以及想創造什麼樣的商業模式？我們如何利用深度學習這樣的技術，以及新的神經網絡現在都很熱。

經濟和社會對這些新技術都有關注，我們需要安撫一下這些技術，介紹一下微軟的研究，我很高興看到這些創新，以及新的靈感，來自中國公司的一些靈感。他們幫助我們去确定了研究的方向，我們在中國也有研發人員，我們為他們感到非常的自豪和驕傲，因為他們在微軟最重要，最有傑出的科學家，有很多都是來自中國的。在他們的研究中，有一種大家聽說了，微軟hello  lines，在科學方面和社會經濟、政治方面都有很寬廣的應用空間，這一種增強現實的技術可以用在城市規劃上，而且更加直接的看到這一些增強現實的技術，并使用在制藥和技術研發方面，我們還看作一種機會，來看到這些新的城市規劃方式。我們考慮到對話平台的時候，也非常激動。盧奇是我們的一個技術副總裁，他說受到很多來自微信的啟發，這些技術和平台改變了微軟的看法，這些簡單的平台創作出會話機會，讓我們在各個方面，讓微軟的公司可以利用技術，與全球的消費者進行交流和對話。

第三，我們再想一想認知分析，我們可以考慮到這些像移動計算平台，移動計算裝置，會讓我們一直去考慮新的可能性，真的為大家打開了新的參與可能性，而且為那些殘障人士提供了機會，參與到現代社會中。還有一些遊戲活動，上個月，我在湖南看到了一家展覽中心，很多年輕創作了很多創新性的東西，利用很多平台，比如微信和我的世界，創作真正有趣的點子讓人們跟科技緊密的聯在一起。人工智能現在已經很主流了，其實對于消費者來說也不是如此，不僅僅對于科學家來說熱門。

微軟主要的使命，如果想要創造真正的價值，讓各個的人士、個體群組織在全球可以擷取更多的成果，我們必須創造出新的商業模式能夠支撐未來經濟增長的一種模式，來確定大家都可以做得最好，使得長期可持續性的經濟發展。奧對于一些我們能做的事情，感到非常非常的樂觀。舉個例子，比如在開普敦，這不一定是人工智能的例子，用了非常多的資料，到底未來建立比如城市走廊的東西？就像南非和其他世界各種地方一樣，貧困非常嚴重。可能接觸不到智能技術，這樣的個人都是在貧民區居住，需要坐很久的通勤在城市工作，我們怎麼幫助這些個别？可以用開元技術，如何建立新的城市走廊？讓交通的成本變得更低？交通讓人們更友善。我們通過一些社交網絡來學習，比如微信的一些平台來學習，學習公民這樣的一些經驗。而不是說作為一個政府進行假設，需要有社會上的參與，需要有大資料的資訊，告訴我們怎樣進行政府決策，怎樣把政府的資金花在刀刃上。我們幫助了一個小公司進行創業，也是在中國的一個小項目，大概3-4個人的員工，他們也做出來一個員工，基于2g，3g，4g，無線網絡，他們利用政府公布的資料，讓人們用新的方式怎麼樣更快的進行通勤？如果有的人錯過了一天工作會被解雇，或者失去家庭的支柱。必須考慮新的計算模型，不管說是微軟想要幫助政府，實際上這個社會包括科學界包括中小企業界，所有相關方都在想辦法創新一些方法解決這些問題。

另外遊戲方面，我們在全球看到的一個趨勢，使用了我的世界這個遊戲，是一個小遊戲，實際上是一個平台，是一個創造的平台，使用方法，之前從收購這個公司沒有想過的一個方法，現在已經被用作了城市規劃和城市模組化的一個工具。有一個在歐洲的公司，這個公司已經完全建立起來的一個模型，由我的世界建立起來，讓孩子們去思考怎麼樣去做，幫助我們改變城市的規劃？讓孩子變得對城市更友好，能不能一起攜手共進。很多公民利用了社交網絡提供的建議，現在阿姆斯特丹的政府官員想了很多方法，哪些地方放衛生設施？哪些地方做空氣治理管理，是市民提出的，而不是政府從上往下提出的。包括新加坡的外事部門，他們也覺得這個想法非常好。他們覺得一個億傳感器放在新加坡哪裡？他們用我的世界來研究，到底放在哪裡？來改變我們的生活。

還有另外一個模型，實際上今天說的很多人工智能，經常會說到颠覆性，非常便宜取得技術的方法幫助人們，我們和菲律賓教育部進行合作，這是一個拖車這個拖車可以由直升機投放，可以放太陽燃料，可以持續一個星期的營運，當自動開放，可以布置自己的太陽能闆，在頂部會放無人機。不管到底在哪裡？這樣周邊的使用者都可以用vhf和螢幕進行上網，這是一個創新的。通過公司的合作，微軟在菲律賓的hto的技術，比如用一萬的成本就可以遍布世界各國，包括孟加拉國，多種業務模式，讓我們思考怎麼利用未來的人工智能？這個例子就是關于業務模式。這是紐約市的前市長，和當地的公司，和微軟進行了合作，建立了一個所謂的區域感覺系統，相當于可以感覺左右情景的儀表盤可視系統，當地的執法人員可以用移動裝置看當地的情況，比如應急人員、警察或者公衆的公務人都可以看到現場的情況，在任何一個時候看到周邊的情況，有不同的資訊，來自于市民的資訊，有可能這個資訊由不同的記錄中，或者法律系統得到的資訊。我們就知道有哪些問題可以解決？這個模型做得非常好。紐約市就是給我們這樣的夥伴和微軟錢給我們做應用，為什麼不能讓紐約所有轄區用這個應用？是以必須思考别的方式提供這樣的應用給别的轄區。是以想出了一個盈利分享的模式，每個新的城市用了這個解決方式，這樣就能夠降低紐約市的應用成本。比如阿伯利的資源更多，我們會分布到迪拜、聖保羅的國家，包括在中國也在讨論。這樣的解決方式實際上是非常創新的，而且也是考慮到了非常多的人工智能因素。而業務模式才是真正重要的一點，這是我們最需要思考的一點。

講了這麼多，對于我們來說，非常重要的一點就是要去執行我們的價值觀，希望給大家描述一下，我們怎樣去思考，在各地有一種新的合作方式？我們也進行了一個新的項目。昨天我也講過了，印象非常深刻，我聽到了mark的演講，他們在戴爾做了非常多相似的投資。包括和很多的銀行，和投行進行合作，包括亞投行，和學界進行了合作，他們有非常多的合作，包括和非政府的合作，于是建立了非常大規模教育的項目，無關是年輕人還是老人，不同國家人口構成不一樣，但是它是一個非常廣泛教育的項目。不同國家有不同老齡化的程度，問題并不是拿着一個智能手機一直不擡頭玩，這些人實際最需要什麼？必須加入社會。其實他們想要了解現在這個社會的趨勢，是以，人工智能的人們必須保證讓這樣的技術知識回到社群之中，于是做了這樣一個勞動力的發展和教育項目。專注于老年人和兒童的項目，非常大規模，我也非常熱情對待這個項目，這個項目不光能  解決人工智能應用機會的問題，同時還能避免不希望出現的結果出現。這就是我今天所要講的内容，感謝一下大家，讓我有點時間介紹微軟業務模式的東西，我鼓勵大家，不管是業務界，還是社會，還是政府，還是企業，如果想愛做到與衆不同，必須要去負起責任，才能保證這些業務模式，真正提供有好處的一些結果。

本文來源于"中國人工智能學會",原文發表時間"2016-06-06"