南方電網貴安供電局控制類值班人員認真監控電網運作情況，確定主網和配電網安全穩定運作
幼鴿生機勃勃，敢于生動力。在貴州省貴安新區，有一支大學及以上學曆，平均年齡隻有28歲電力排程營運團隊，極具創新精神、創造性，他們鉚足了"勇于立足，開辟新路"的動力，将複雜的事情簡單、簡單的事情流淌，重複的事情規律，在西部各省區率先研發出客戶服務排程智能機器人， 在貴州電網轄區創新應用網絡配電系統，率先線上運作的新型綜合OCS排程自動化系統，率先實作"部署控制服務一體化"實際運作。
這支勇于攀登的生産團隊，是南電網"五星級級電站"授予貴州電網公司貴安供電局地方調控等級，也是整個貴州電網系統運作前沿唯一的五星級團隊。
推動"四個團結"、樹"部署控制服裝一體化"的标杆
南方電網貴安供電局管控班值班人員認真履行職責，做好電網運作指揮，為當地經濟社會發展提供強有力的電力保障
南方電網貴安供電局作為具有"規模化運作、扁平化管理、一崗多功能、一崗多責"管理特點的區域供電局，大力推進部署控制業務一體化，打破專業和部門壁壘，将配網維修指揮和服務排程業務集中到電力排程控制中心， 實施"一口、分工、内外非轉移"的機制，在管理模式創新、業務流程優化、績效名額、人力資源精簡等方面取得良好效果。客戶滿意度和市場競争力顯著提高。
2018年初，貴安供電局控制班按照"統一平台、集中業務、分步實施、優化內建"的思維，以控制中心為核心，積極整合排程監控運作、配電維修指揮、服務排程相關業務，以及配電網運維密集、區域客戶經理系統同步化部署控制 服務內建配套施工類别。通過優化排程系統運作模式，加強控制中心與業務排程聯辦之間的深度磨合，半年以上将實作貴安供電局"部署控制業務一體化"的正式運作，打造貴州電網"部署控制業務一體化"實際運作的第一步。
圍繞"集中控制、主人協調、營地關聯、快速反應"的目标，貴安供電局電網排程控制模式實作"四個統一"。在統一排程中，控制類打破了傳統主配網排程源頭的隔離壁壘，縮短了資訊通信和傳輸的時間，優化了主配網的運作，高效處置配網故障。
在統一監控中，控制類從監控層面實作配電自動化終端的遠端通信、遙測、遠端控制"三遙"覆寫，配置設定TTU信号接入，寶信分站故障記錄遠端檢索，有效提高故障、異常處置效率。
在統一的研究和判斷中，控制類集客戶報告障礙工序、保護行動資訊、TTU掉落情況、配電網DFA、故障訓示器動作情況等資訊于一體，對配網故障進行綜合研究和評價，進而實作快速響應和準确定位。
在統一指揮下，控制類全面協調電網運作、維護、事故處置工作，高效統一指揮線運維人員準确發現故障，變電站作業人員按時到達變電站現場運作，區域客戶經理精細服務電力客戶。
貴安控制類推進"四個統一"，大膽地将傳統城市供電局調整為主網排程類、本地部署網絡控制類、地面部署監控類、客戶服務排程類、配網維修排程類五個班組的工作"五進一"，全面控制，從管理、業務上建立貴州電網"部署控制服務內建"的标杆。值得一提的是，桂安電網年停複時率達到97.85%，故障停電時間逐年減少30%，輸電與再輸的時間差為0，排程員精簡率高達38%， 從源頭上注入強大力量，加速打造國内一流的橫向電網企業。
打造服務排程機器人，工作效率達50%。
南方電網貴安供電局監管類控制器積極通過手機、平闆電腦等學習政策理論和專業技術知識
2019年7月桂安電網出台前，對于客戶服務工作訂單、銷售訂單流程，桂安供電局控制類都通過工單短信提示和營銷系統進行咨詢，需要在規定的時限内通過工單，并需要手動記錄工單監控流程， 工單處理時間限制還需要人工監控，效率低下且工作内容可重複，工作流程非常繁瑣。同時，由于缺乏支援營銷業務服務排程的特殊系統，訂單的工作訂單、排程全部依靠人工通知，工作訂單處置時間缺乏自動提醒服務，導緻處置時間容易逾期;
亟需對工單處理流程進行改造和優化，設計市供電局服務排程的虛拟機器人，将以往的人工送達方式轉變為處理網絡送出，建立智能工單線上處理平台。
功夫不對人負責。經過半年多的探索和努力，貴安供電局控制類技術團隊通過對"部署控制服務"業務場景的資料本體知識模組化，重點建構一套具有良好擴充性、相容性、智能化水準、部署控制業務內建的知識圖譜;實作智能服務排程虛拟機器人的全流程智能操作。
通過"貴安供電局電力排程控制中心"中的服務排程虛拟機器人，有效實作了自動收單、排程、加班工單、返工單提醒、使用者規劃停電資訊自動電話通知、業務單自動語音廣播、處置過程集中控制等功能， 大大提高了服務排程效率和客戶滿意度，直接減少了撥打95598客服熱線的客戶來電次數。同時，機器人獨立優化服務排程業務流程，減少複雜的中間操作步驟，減少工作訂單錯位、轉移的次數，減少工作訂單逾時次數，從根本上補充了人工操作中存在的"短闆"，有效有序地提升了"部署控制業務內建"的操作水準。
據估計，自2020年2月服務排程機器人正式上線以來，監管機構的勞動強度已大大降低，因人為因素或失誤而徹底消除，所有工單處理及時率、準确率達100%，撥打95598客服熱線的次數超過30%， 網絡業務排程效率提升50%。
黨建強有力引領，催人"創新之花"
英子酷，團結努力，貴安供電局控制班全體成員
沒有組織，就沒有安全，沒有創新，沒有活力。
緊盯"創星"目标，貴安供電局成立專人組和造星責任組，打造以電力排程控制中心黨支書記為首的"南網五星隊"，明确規定時限和目标任務，推動黨建與業務深度融合， 創新和"創意之星"具有相同的頻率共振。
以黨建為先導，黨員為先導，管控班深入貫徹《南方電網公司7S管理指引》、《貴州電網公司隊伍文化建設導則》，将國産化7S理念作為更高标準的班級管理，提出了"人人都是管理者"的立國之星理念，建立了安全管理， 教育教育訓練、固定管理、團隊文化、精益改進的五個7S工作組，将黨員設立為7S管理團隊負責人，定位為組織、服務角色。
在日常工作中，黨員們帶頭"啃骨頭"，直面打破障礙的挑戰。先鋒黨員肖曉天、尚曉霞、黃洋，為傳統排程作業，由值班排程員巡檢中心，經指令巡檢中心派人到現場作業，環節多，耗時、效率低下，項目工作以問題為導向，在調研、論證的基礎上，大膽實作排程與遠端控制融合的新作業單。采用新型操作票證，在控制室中值班控制器，應用遠端控制系統對變電站進行自費、重合閘等裝置遠端控制下降，平均運作時間從前30分鐘到2分鐘左右。這樣的變化，不僅增強了控制操作人員對輸電、變電、配電系統和線路負荷的實時控制能力，而且減少了排程指令流環節，保證了供電的可靠性，提高了服務水準和客戶滿意度。
巧合。示範黨員楊銳、宋達對于過去的排程周報、月報、年報都是人工填寫的，這需要大量的時間和精力，而且容易出錯，積極帶頭開展"區域電網排程運作常用報表自動生成軟體設計與應用"的創新項目研究，發明了國家版權局的計算機軟體著作權。軟項目，利用排程運作日志與每周、月度報告等報表的關系，将資料做有效性關聯，自動生成相關報表并具有統計分析功能，實作每個時間次元下資料名額的自動生成，實作"一組資料，多組表"， 降低調車過程中的錯誤率和失誤率，減少值班人員的工作量，大大縮短輪班時間，大大友善日常業務的發展，實用經濟。
人齊聚柴火高，在班長的共同努力下，凝聚晶汗精益項目"10kV配電網綜合停電管理決策平台研究與應用"，榮獲貴州電網公司現場改進金獎;并銳意走在控制班，先後榮獲貴州電網公司"勞工先鋒"、貴州電網"青年文明"、南方電網公司"五星級模範勞工小家庭"等榮譽稱号。
在南方電網桂安供電局管控班，黨員們争先行先，勇于以作則，為貴安電網安全穩定運作保駕護航
秉承"精益管理，大道向簡"辦事理念，以打造南網"五星示範班站"為新目标，22位監管精英正快速馬鞭，面對困難，再攀登高峰，力争以更切合實際的作風、更好的狀态、更強的管理、更好的業績，為推動貴安供電局的快速、高品質發展做出應有的貢獻。