南方电网贵安供电局控制类值班人员认真监控电网运行情况，确保主网和配电网安全稳定运行
幼鸽生机勃勃，敢于生动力。在贵州省贵安新区，有一支本科及以上学历，平均年龄只有28岁电力调度运营团队，极具创新精神、创造性，他们铆足了"勇于立足，开辟新路"的动力，将复杂的事情简单、简单的事情流淌，重复的事情规律，在西部各省区率先研发出客户服务调度智能机器人， 在贵州电网辖区创新应用网络配电系统，率先在线运行的新型综合OCS调度自动化系统，率先实现"部署控制服务一体化"实际运行。
这支勇于攀登的生产团队，是南电网"五星级级电站"授予贵州电网公司贵安供电局地方调控等级，也是整个贵州电网系统运行前沿唯一的五星级团队。
推动"四个团结"、树"部署控制服装一体化"的标杆
南方电网贵安供电局管控班值班人员认真履行职责，做好电网运行指挥，为当地经济社会发展提供强有力的电力保障
南方电网贵安供电局作为具有"规模化运行、扁平化管理、一岗多功能、一岗多责"管理特点的区域供电局，大力推进部署控制业务一体化，打破专业和部门壁垒，将配网维修指挥和服务调度业务集中到电力调度控制中心， 实施"一口、分工、内外非转移"的机制，在管理模式创新、业务流程优化、绩效指标、人力资源精简等方面取得良好效果。客户满意度和市场竞争力显著提高。
2018年初，贵安供电局控制班按照"统一平台、集中业务、分步实施、优化集成"的思维，以控制中心为核心，积极整合调度监控运行、配电维修指挥、服务调度相关业务，以及配电网运维密集、区域客户经理系统同步化部署控制 服务集成配套施工类别。通过优化调度系统运行模式，加强控制中心与业务调度联办之间的深度磨合，半年以上将实现贵安供电局"部署控制业务一体化"的正式运行，打造贵州电网"部署控制业务一体化"实际运行的第一步。
围绕"集中控制、主人协调、营地联动、快速反应"的目标，贵安供电局电网调度控制模式实现"四个统一"。在统一调度中，控制类打破了传统主配网调度源头的隔离壁垒，缩短了信息通信和传输的时间，优化了主配网的运行，高效处置配网故障。
在统一监控中，控制类从监控层面实现配电自动化终端的远程通信、遥测、远程控制"三遥"覆盖，分配TTU信号接入，宝信分站故障记录远程检索，有效提高故障、异常处置效率。
在统一的研究和判断中，控制类集客户报告障碍工序、保护行动信息、TTU掉落情况、配电网DFA、故障指示器动作情况等信息于一体，对配网故障进行综合研究和评价，从而实现快速响应和准确定位。
在统一指挥下，控制类全面协调电网运行、维护、事故处置工作，高效统一指挥线运维人员准确发现故障，变电站作业人员按时到达变电站现场运行，区域客户经理精细服务电力客户。
贵安控制类推进"四个统一"，大胆地将传统城市供电局调整为主网调度类、本地部署网络控制类、地面部署监控类、客户服务调度类、配网维修调度类五个班组的工作"五进一"，全面控制，从管理、业务上建立贵州电网"部署控制服务集成"的标杆。值得一提的是，桂安电网年停复时率达到97.85%，故障停电时间逐年减少30%，输电与再输的时间差为0，调度员精简率高达38%， 从源头上注入强大力量，加速打造国内一流的横向电网企业。
打造服务调度机器人，工作效率达50%。
南方电网贵安供电局监管类控制器积极通过手机、平板电脑等学习政策理论和专业技术知识
2019年7月桂安电网出台前，对于客户服务工作订单、销售订单流程，桂安供电局控制类都通过工单短信提示和营销系统进行咨询，需要在规定的时限内通过工单，并需要手动记录工单监控流程， 工单处理时间限制还需要人工监控，效率低下且工作内容可重复，工作流程非常繁琐。同时，由于缺乏支持营销业务服务调度的特殊系统，订单的工作订单、调度全部依靠人工通知，工作订单处置时间缺乏自动提醒服务，导致处置时间容易逾期;
亟需对工单处理流程进行改造和优化，设计市供电局服务调度的虚拟机器人，将以往的人工送达方式转变为处理网络提交，建立智能工单在线处理平台。
功夫不对人负责。经过半年多的探索和努力，贵安供电局控制类技术团队通过对"部署控制服务"业务场景的数据本体知识建模，重点构建一套具有良好扩展性、兼容性、智能化水平、部署控制业务集成的知识图谱;实现智能服务调度虚拟机器人的全流程智能操作。
通过"贵安供电局电力调度控制中心"中的服务调度虚拟机器人，有效实现了自动收单、调度、加班工单、返工单提醒、用户规划停电信息自动电话通知、业务单自动语音广播、处置过程集中控制等功能， 大大提高了服务调度效率和客户满意度，直接减少了拨打95598客服热线的客户来电次数。同时，机器人独立优化服务调度业务流程，减少复杂的中间操作步骤，减少工作订单错位、转移的次数，减少工作订单超时次数，从根本上补充了人工操作中存在的"短板"，有效有序地提升了"部署控制业务集成"的操作水平。
据估计，自2020年2月服务调度机器人正式上线以来，监管机构的劳动强度已大大降低，因人为因素或失误而彻底消除，所有工单处理及时率、准确率达100%，拨打95598客服热线的次数超过30%， 网络业务调度效率提升50%。
党建强有力引领，催人"创新之花"
英子酷，团结努力，贵安供电局控制班全体成员
没有组织，就没有安全，没有创新，没有活力。
紧盯"创星"目标，贵安供电局成立专人组和造星责任组，打造以电力调度控制中心党支书记为首的"南网五星队"，明确规定时限和目标任务，推动党建与业务深度融合， 创新和"创意之星"具有相同的频率共振。
以党建为先导，党员为先导，管控班深入贯彻《南方电网公司7S管理指引》、《贵州电网公司队伍文化建设导则》，将国产化7S理念作为更高标准的班级管理，提出了"人人都是管理者"的立国之星理念，建立了安全管理， 教育培训、固定管理、团队文化、精益改进的五个7S工作组，将党员设立为7S管理团队负责人，定位为组织、服务角色。
在日常工作中，党员们带头"啃骨头"，直面打破障碍的挑战。先锋党员肖晓天、尚晓霞、黄洋，为传统调度作业，由值班调度员巡检中心，经命令巡检中心派人到现场作业，环节多，耗时、效率低下，项目工作以问题为导向，在调研、论证的基础上，大胆实现调度与远程控制融合的新作业单。采用新型操作票证，在控制室中值班控制器，应用远程控制系统对变电站进行自费、重合闸等设备远程控制下降，平均运行时间从前30分钟到2分钟左右。这样的变化，不仅增强了控制操作人员对输电、变电、配电系统和线路负荷的实时控制能力，而且减少了调度指令流环节，保证了供电的可靠性，提高了服务水平和客户满意度。
巧合。示范党员杨锐、宋达对于过去的调度周报、月报、年报都是人工填写的，这需要大量的时间和精力，而且容易出错，积极带头开展"区域电网调度运行常用报表自动生成软件设计与应用"的创新项目研究，发明了国家版权局的计算机软件著作权。软项目，利用调度运行日志与每周、月度报告等报表的关系，将数据做有效性关联，自动生成相关报表并具有统计分析功能，实现每个时间维度下数据指标的自动生成，实现"一组数据，多组表"， 降低调车过程中的错误率和失误率，减少值班人员的工作量，大大缩短轮班时间，大大方便日常业务的发展，实用经济。
人齐聚柴火高，在班长的共同努力下，凝聚晶汗精益项目"10kV配电网综合停电管理决策平台研究与应用"，荣获贵州电网公司现场改进金奖;并锐意走在控制班，先后荣获贵州电网公司"工人先锋"、贵州电网"青年文明"、南方电网公司"五星级模范工人小家庭"等荣誉称号。
在南方电网桂安供电局管控班，党员们争先行先，勇于以作则，为贵安电网安全稳定运行保驾护航
秉承"精益管理，大道向简"办事理念，以打造南网"五星示范班站"为新目标，22位监管精英正快速马鞭，面对困难，再攀登高峰，力争以更切合实际的作风、更好的状态、更强的管理、更好的业绩，为推动贵安供电局的快速、高质量发展做出应有的贡献。