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ADSL上網全攻略——故障解決篇

ADSL出現故障是在所難免的，有些是電信局端的問題，這樣的問題對于咱們使用者來說，隻能給營運商打電話等着他們來解決。而有些問題是使用者端自己的問題，這些是可以自己通過分析排除的。 首先，當遇到上不了網的時候，第一件要做的事就是：觀察一下ADSL Modem訓示燈的狀态，雖然，不同型号的Modem訓示燈并不相同，但思路是一樣的。下面以伊泰克TD-20018 ADSL 路由器為例。 伊泰克 TD-2018     伊泰克 TD-2018上面，有六個訓示燈，分别為：PWR,ALM,WLK,WAC,LLK,LAC。     PWR是電源燈，接通電源後就應該常亮。     ALM是告警燈，當出現問題，或者建立鍊路時，都可能亮。     WLK是廣域網鍊路燈，當局端線路正常時，應該常亮，如果閃爍或者不亮，則表示連接配接到電信局的線路有問題。     LLK是區域網路鍊路燈，當連接配接網卡的鍊路正常時，應該常亮，如果閃爍或者不亮，則表示連接配接到網卡的線路有問題。     WAC,LAC分别是鍊路活動訓示燈，當有資料通過時，都是閃爍狀态。可以看出來WLK和LLK兩個訓示燈非常重要。     所有ADSL故障，基本可以分為以下五類故障： 1、不能上網，不能打電話。 2、能打電話，不能上網。 3、能上網，但上網速度慢。 4、上網不穩定，經常斷線。 5、其他。除上述四種故障外的其他故障現象，如可上網，但不能打電話；能上網，但電話有雜音等。 下面逐一來分析： 1、不能上網，不能打電話。     此類故障一般為線路故障，直接找營運商或者撥打當地112。  2、能打電話，不能上網。     此類為比較典型的故障。故障原因和寬帶網絡結構中的所有裝置或環節都可能有關系。     首先檢視Modem訓示燈狀态是否正常。     PWR不正常的話，大多是Modem電源松了或者徹底壞了。     WLK燈不亮或者閃爍表明MODEM工作不正常；應重新上電連接配接，看能否工作正常。如果WLK一直閃爍顯示，表明ADSL線路正在連接配接或一直連接配接不上，此為線路問題，應先檢查連至分離器的電話線接觸是否可靠，再檢查室内的電話線接頭是否接觸不良，如果仍不能解決問題，找營運商或者撥打當地112。     LLK訓示燈不亮，表明Modem與計算機網卡的連線沒有連好，或者為計算機網卡故障(網卡的2個訓示燈狀态是否正常，可以作為參考依據)。确認接好連線、必要時隻能更換網卡。     如果以上MODEM的訓示燈均顯示正常，仍有上網故障，基本可以判斷為使用者端裝置問題、使用問題或上行端口問題。這時，需要檢查一下計算機網卡工作狀态，實體連接配接，網絡配置是否正确。如果，還是正确的話，找營運商或者撥打當地112。 3、能上網，但上網速度慢。     造成這個問題的原因有多方面的。     A）可能是所浏覽網站的通路速度本身比較慢，比如浏覽一些國外網站；     B）網卡上綁定的協定太多了（比如一塊網卡既用來ADSL撥号又連接配接區域網路）。     C）由于ADSL技術對電話線路品質要求比較高，如果使用者的線路受到了幹擾，ADSL便會自動調整使用者的通路速度。當線路品質恢複時，通路速度也會恢複。是以一定要注意保持良好的線路品質。     D) 住宅離局端裝置過遠。     E）使用者太多，局端上聯端口産生瓶頸。 4、上網不穩定，經常斷線。     這種問題一般是線路品質不好或線路過長，線路噪聲過大，線路接觸不好等導緻高頻衰減過大原因造成。     除此之外，可能的原因還有MODEM前端安裝其他話音裝置；分離器安裝不正确；電氣裝置有幹擾；電話線插頭接觸不良，局端裝置問題等等。 5、能撥上網但打不開網頁     問題可能出在軟體及作業系統上。解決辦法：重裝撥号軟體（比如：北京寬帶通或raspppoe）；檢查計算機作業系統與撥号軟體是否比對,檢查是否用了代理伺服器軟體，必要情況下，找營運商或者重新安裝作業系統。 6、ADSL資料流量一大就當機     一般認為這是網卡的品質或者相容性不好，特别是老的ISA總線的10M網卡，由于PPPOE是比較新的技術，這類網卡的相容性可能會有問題，并且速度比較慢，造成沖突最終線路死鎖甚至當機。     ADSL可能出現的問題主要就有這些方面，當然，這隻是個人的一些看法，不見得全面準确，僅供大家參考。而且，自己掌握一些故障的排除方法還是很有用的，畢竟電信部門的服務品質還是有待提高，免得苦等人家半天，原來是自己的問題。