守護者:“為别人幫了忙心裡踏實” 10日7時,上完一整個夜班的杭州東站保安王培洲沒有回家吃飯補覺,而是繼續帶着紅袖章,筆挺地站在退票處前關注隊伍動态。個子高大的他一邊維護現場秩序,一邊輕聲細語地安撫旅客情緒,“台風今晚就過去了,大家再耐心等等,有訊息了在鐵路官網上都能查到,千萬不要心急。”
王培洲告訴記者,這是他在杭州東站度過的第一個台風天。“台風無常,但是做好我們分内的事情就足夠了。我覺得自己肩上好像又多了一份使命感。”王培洲憨厚一笑。 得知班次停運的消息,本該9點準時“到崗”的杭州東站溫馨島志願者阿姨們自發提前來到東站。每當旅客走近服務台,志願者吳芹就立刻起立,半身前傾,仔細詢問旅客情況。
同樣“連軸轉”的還有杭州東站保潔班長馬海冬。10日12時,連續工作了30個小時的馬海冬接到同僚電話:在公廁作業時撿到了一個手拎包。馬海冬疾步趕往現場,檢視小拎包裡是否有身份資訊,随後立即聯系失主,在原位等待。半個小時後,物歸原主,失主不住地感謝。
在台風天,除了及時清潔衛生,與馬海冬一樣的保潔員們還要及時解決掉落的樹枝、移位的陰井蓋、路旁的積水,防止造成路人出行不便。 除杭州外,浙江省各地鐵路交通皆受到了不同程度的影響。如嘉興南站動車組列車停運208趟,全國青年文明号“紅船雷鋒服務站”從業人員加班加崗,做好停運、晚點列車的應急飲食品供應、退票、改簽票工作。 被守護者:“在等待中互相了解” 在杭州東站樞紐到達層,和往常一樣,旅客們行色匆匆。 “台風天嘛都是為了安全着想,停運退票可以了解的。從業人員也都辛苦了。”同處台風“包郵區”的江蘇旅客張祺沒有想到,這次的台風威力如此之大。不過在她眼裡,安全是首位的。“我剛剛訂好了杭州東站周邊的酒店,先休息一下補充精力,等待列車運作。” 而家住台風“利奇馬”重災區——溫州市永嘉縣的肖素娥一家三口則歸心似箭。 “從前天晚上開始,我就睡不着,每過一個小時都要拿起手機看看情況。家人在那邊,心裡總是不安穩。”按原計劃,肖素娥一家于10日17時49分乘坐高鐵前往溫州。而由于大面積停運,他們不得不選擇留在杭州。 10日晚,肖素娥與丈夫、孩子一同來到退票口退票,她看到火車站随處都有喇叭提醒乘客注意安全,每走幾步就有從業人員堅守,為旅客提供幫助,無問不答。“着急是沒有用的,在等待中我們互相了解,盼望一切早日恢複正常。”肖素娥說。 “好消息”很快傳來。記者從鐵路杭州站了解到,随着“利奇馬”影響減弱,長三角鐵路在確定安全的前提下,對停運的部分旅客列車11日起陸續恢複運作。11日零時起,滬昆高鐵、甯杭高鐵、杭甬高鐵、杭黃高鐵、杭深線、金溫線等鐵路結束台風影響,有關列車陸續恢複運作。杭州去往南昌、長沙、南京、溫州、北京等方向列車逐漸恢複正常。 随着11日5時50分,g7361次列車緩緩駛離車站,杭州東站自台風停運後首趟旅客列車恢複運作。鐵路部門提醒旅客,相關列車運作資訊以車站公告為準,旅客需密切關注12306鐵路客服網站,以及上海鐵路局官方微網誌、微信資訊,查詢列車停開及正晚點動态,合理安排行程。 在這小小“避風港”裡,因被台風“耽誤”了一程,守護者與被守護者間産生了聯系。台風離開,列車前行,這裡又将發生許多新的故事。(完) 聲明:轉載此文是出于傳遞更多資訊之目的。若有來源标注錯誤或侵犯了您的合法權益,請作者持權屬證明與本網聯系,我們将及時更正、删除,謝謝。( 文章來源:北青網)