近些年，科技快速發展，出門隻需帶一款手機就能輕松實作支付、打車、導航、挂号等，不過這些智能技術對于老年人來說使用起來尤為困難。就拿打車來說，一般的打車軟體的操作對于老年人來說都過于複雜，現在依舊有絕大部分老人依舊采用傳統的“揚手打車”，現如今深入推進“智慧助老”行動迫在眉睫。
近期，中鐵建物業管理有限公司北京分公司就積極響應了“智慧助老”的号召，針對老年出行難、打車難、打不到車等難題，與高德打車平台合作，簽署了高德打車暖心車站合作協定，引入了助老打車暖心車站，目前已經在青秀城、花語城、山語城、通瑞嘉苑、錦悅嘉苑等五個小區啟用，它們的存在可以讓老人實作“一鍵叫車”服務。
在使用時，老年人需要打開支付寶、微信或者高德地圖掃碼，直接進入助老打車模式，起點自動地位于暖心車站位置，老年人不需要輸入終點、車型，點選一下即可呼叫計程車，司機接單之後就會直接來接送，行程結束之後可現金支付。在打車的整個過程，老人隻需要掃一下碼，點選一下就能坐上計程車，相較于傳統的打車方法上手更簡單，也比“揚手打車”更節約時間，若是遇到急事出門也能更快打到車。
住在豐台區青秀城小區的老年居民王阿姨就對助老打車暖心車站贊不絕口，她表示以往在小區門口打車往往都要花15分鐘，現在有了暖心車站幾分鐘就可以叫到車，又快又友善。而為了讓更多的老年人能夠輕松使用暖心車站，中鐵建物業聯合高德打車還開展“我為群衆辦實事”活動，教老年人如何使用暖心車站。據悉，中鐵建物業也将在全國推廣數字化出行适老設施，讓更多的老年人能夠享受到科技的便利，幫助老年人解決出行難的問題。
其實高德地圖早在2021年10月就和中國人口福利基金會共同發起了“助老暖心出行計劃”，暖心車站也隻是計劃中的一項，目前已落地北京、杭州，深圳等城市。此外，還推出了助老就醫出行補貼（每季度50元，每年合計200元）、新電召服務、長輩地圖、一鍵查詢回家路線等，為緩解老人出行面臨的“數字鴻溝”，高德地圖一直在努力，相信日後會有更多助老功能和福利上線。