核心提示
一個人，一雙腿，穿梭在樓棟之間
一張嘴，一雙眼，記錄着社情民意
這是她工作的縮影
她是五裡社群人大代表
社群網格員羅大春
在她46歲那年，女兒因病過世，成為了社群的失獨家庭。2012年，社群劃分網格，她被選為網格員，而後又在選舉樓棟長中，又被選舉為樓棟長，對于她來說是挑戰更是機遇。
資訊的采集、社情民意的收集，政策的宣傳，沖突的化解，便民的服務都是她工作的内容，用她的話說，她就是社群居民的“貼身管家”。
no.1
一股“傻勁”，敲開居民的“心門”
下網格，走門棟，進家庭……是她的基礎工作。起初，有人說她“傻”，竟然傻乎乎地利用中午和晚上的休息時間走家串戶采集資訊，了解居民的需求。
“起初，我發現，工作時間上門入戶的效率确實不高，很多上班族都不在家。為了保證資訊采集的效率，我覺得犧牲自己的那點時間是值得的，實踐證明我的傻方法也是效率最高的。”羅大春說，随着工作的推進，另一個難題也困擾住了她。
在上門入戶時，許多居民不願開門，不願多交談，更不願意提供基本資訊。
出現信任危機怎麼辦？
“我依然相信人性與真心，用真心就能換來真情。”在之後的日子，無論是烈日還是暴雨，無論是黑臉還是閉門羹，她始終笑臉相迎。
在她看來，為群衆解決訴求，漸漸的，居民就會覺得她是可以信任的，可以依靠的，久而久之她的付出會得到回報。
而她工作的傻勁，也讓她打開了居民的家庭之門，心靈之門。
no.2
一張“貧嘴”，發現居民的訴求
有人說羅大春愛管閑事，有事無事就愛到居民中去了解他們的訴求等。也正是她這種“熱心”讓她在第一時間了解到居民的心裡話，解決了居民的困難。
一次，羅大春在清理4号樓棟間的雜物時發現，樓棟門前停放的機車等擋住了清理雜物卡車的道路。羅大春說：“也正是因為與樓棟居民在平日裡建立了深厚的友誼，他們及時提供最新情況，讓我們在最快時間内将亂堆的雜物處理完畢。”
大半年的網格工作，讓她對網格工作有了自己的認識——“網格員的‘熱心’應該是出于職責、出于内心對居民群衆的一種關心、關照和關愛。”
是以，她時刻要求自己堅持做好每一件小事，盡力完成每一個居民的訴求，無論是份内份外，隻要居民找到她，她就絕不推诿。
今年4月，網格内居民徐先生反映樓下餐廳油煙污染。羅大春立即上門檢視核實，發現餐廳老闆自行在牆上開孔裝了個排氣扇，油煙順着排氣扇飄向樓上，影響了周圍居民生活。随後，她上報執法隊，第二天就下發了限期整改通知單，一周内餐廳老闆已整改加裝油煙淨化裝置。
這事件的圓滿解決，讓她得到了該樓棟住戶的認同和稱贊，也聽到了不少暖人心的話語：“羅大春這個網格員不僅貼身，還貼心，真的是我們信賴的人”。
她說，“我希望能繼續在網格員這個崗位上發光發熱，做一名居民群衆的貼身管家。”