11月2日，吉星花園二棟b區一單元樓棟長和居民代表手捧一面寫着“情系百姓，溫暖萬家”的錦旗來到東盛街道光榮社群，将錦旗贈送給及時為民排憂解難的社群黨支部，代表小區居民向社群表達了由衷的感激之情。
10月26日，吉星小區2b棟一單元一樓的居民向社群求助，一樓下水管道堵塞，造成家中被水泡，正常生活受到嚴重影響。家人多次與樓中的其他戶主交涉，問題都沒有得到解決，隻好請社群從業人員協調解決。得知此事後，光榮社群網格員衣爽馬上到現場實地檢視了解情況。經過衣爽多次入戶走訪耐心調解，最終大家認同該處下水管道是他們共同使用，下水堵塞都有責任，鄰裡之間各讓一步，該樓道的居民同意均攤費用一起籌錢解決下水堵塞問題。困擾居民多日的樓棟下水道堵塞問題終于得到了圓滿的解決。吉星小區樓棟長及居民代表為網格員衣爽送來錦旗，感謝社群從業人員把居民的事兒當成自己的事情，耐心及時的幫助居民解決問題。
經過社群協調居民達成一緻意見，既解決了下水堵塞問題，又化解了居民之間的沖突，将問題化解在基層，促進了基層社會的和諧穩定，受到了居民的一緻好評。(東盛街道光榮社群 張妍)