上海迪士尼度假區剛剛釋出，根據疫情防控要求，上海迪士尼樂園和迪士尼小鎮将于2021年11月1日和2日（周一和周二）暫時關閉。恢複營運時間一旦明确，将及時告知。此外，持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼樂園門票的遊客，可以在未來六個月内任選一天到訪樂園，也可以進行退款。
<h2>關于退票細則：可以退款</h2>
上海迪士尼度假區介紹，持有2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日的上海迪士尼樂園門票的遊客，可以在未來六個月内（即針對持有2021年10月31日門票的遊客為2022年4月30日之前，含該日；針對持有2021年11月1日門票的遊客為2022年5月1日之前，含該日；針對持有2021年11月2日門票的遊客為2022年5月2日之前，含該日）任選一天到訪上海迪士尼樂園。
到訪時，遊客可以在樂園入口閘機處出示在購買2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票，無需提前預約。持有兩日票的遊客，可持購票時所使用的身份證或者旅行證件原件前往位于上海迪士尼樂園主入口外的遊客服務中心，換取當日門票。
如因故在未來六個月内無法到訪的遊客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公衆号、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的遊客，可以通過上海迪士尼度假區官方App送出退票申請，退款将于45個工作日内傳回原付款賬戶。通過其他官方管道購買門票的遊客，可聯系原門票購買管道進行退款。
<h2>關于其他度假區産品和服務</h2>
已經通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公衆号、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼樂園的迪士尼尊享導覽服務、迪士尼禮賓服務、樂園早享卡等其他指定日産品及服務的遊客，将從原購買管道自動獲得退款。已經通過其他官方管道購買指定日産品及服務的遊客，可聯系原購買管道申請退款。
上海迪士尼度假區的兩座酒店目前正常營運，但迪士尼表示，了解部分遊客可能有更改出行計劃的需求。已經預定2021年10月31日和/或11月1日和/或11月2日上海迪士尼度假區酒店的遊客，可聯系原購買管道進行咨詢。
遊客可以聯系上海迪士尼度假區預訂服務中心：400-180-0000（中國内地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區）進行咨詢。如遇服務中心來電遊客較多而導緻等候時間較長，建議發送郵件至 [email protected]，留下電話号碼等聯系方式，迪士尼将盡快處理遊客的郵件。
來源：周到