杭州因西湖而名，依湖而勝。如果說西湖是杭州美麗的眼睛，那麼三面青翠的層巒疊嶂則為湖山平添一抹人文之氣。在環抱西湖的衆山之中，吳山是一座頗具特色的山。地理位置得天獨厚，人文景觀與自然美景融合為一 。
吳山天風
孫小明 攝
多年來吳山景區大碗茶區域茶室因為地理便利，消費适中，頗受市民遊客所喜愛。但是茶客素質良莠不齊加之經營者多為經營場所原住民的本位心态等原因，管理問題日漸突出，髒、亂、差等問題始終存在。
為做好“美麗杭州”建立暨“‘迎亞運’城市環境大整治、城市面貌大提升”的長效管理工作，鳳凰山管理處針對吳山景區大碗茶區域存在的問題，聯合景區國投集團開展了一次大整治行動。
問題一：環境秩序易反彈
針對此問題開展以“門前三包”為重點的專項行動。從業人員逐戶上門講解城市管理工作要求，闡明“門前三包”責任，引導商戶“看好自己的門、管好自己的人”自覺限制茶客不文明行為，改正店外經營、房前屋後亂堆亂放、違規張貼等行為，增強商戶守法意識和自律意識。截至10月29日，出動人員20餘人次，共計檢查“門前三包”14戶，現場整改亂堆亂放問題26起、環境衛生問題9起。
問題二：垃圾分類不到位
針對這個問題，從業人員先是以理論武裝自己的頭腦，認真研究學習垃圾分類的知識和相關工作标準，隻有自己讀懂貫通，才能更好地管理面上秩序。
然後再是以實踐推動行動，不僅每日做好巡查登記工作，對15家商戶也是曉之以理，動之以情，做好垃圾分類解釋工作，督促他們盡快落實更換垃圾桶、分類丢垃圾等各項工作。
亞運會的腳步越來越近，鳳凰山管理處将持續加大景區内環境衛生、秩序管理等方面的巡查管理力度，牢固樹立“一盤棋”思想，進一步加強協同配合、強化責任落實，確定文明城市建立成果持續鞏固，努力營造更加整潔、有序、優美的景區環境，以優美的環境、優良的秩序展現文明亞運城良好風貌。
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來源：鳳凰山管理處
圖文：許恩波 金志凱 孔海娟
編輯：柴佳蓉 範雨涵