10月21日，縣委書記羅剛帶領縣紀委監委、縣委政法委、縣信訪局、縣融媒體中心、新棉街道等部門和街道負責人一行，到我縣“急難愁盼”速辦中心調研指導相關工作。
羅剛通過實地察看和聽取彙報的方式，對縣“急難愁盼”速辦中心辦公場所建設及運作情況進行了詳細了解。
羅剛強調
要把“急難愁盼”速辦中心建設成為黨委政府重要的參謀助手、辦事中心、指揮中心和資訊中心，要同縣人大代表、政協委員、“三官一律下基層”等各個管道收集的問題相結合。群衆反映的“急難愁盼”問題要彙總到速辦中心，改變以往各部門各自為政的問題收集模式，切實解決分散辦理的問題，真心真意快速解決群衆所需所盼。
羅剛要求，一是要廣泛收叢集衆訴求，擴大資訊收集範圍，做到“有反映就有回應”。“急難愁盼”速辦中心要代表縣委縣政府收集問題、處置問題、回應問題，解決面上的共性問題，促進社會和諧穩定。縣融媒體中心要充分利用好媒體平台，成為收集社情民意的線上“視窗”。不僅要有地方為群衆辦事，還要将辦事流程、時效展示出來，讓群衆感受到提出的問題有人辦理、有人督促、有人解決，進一步提升黨委政府的公信力。
二是對群衆反映的問題要認真梳理，建章立制。如近期群衆反映較多的安置房戶型、電梯等問題，要做好源頭把控，在規劃設計時就要充分了解群衆意願。修建過程中，要全程監督，從圖紙稽核到建築施工全程都要嚴把品質關。對于群衆提出的問題，相關部門要認真履職，作風要嚴要實，縣紀委監委要落實監管責任，對履職不到位或轉辦不及時的鄉鎮、部門嚴肅追責問責。縣委政法委抓好源頭治理，縣人大常委會、縣政協、縣融媒體中心要發揮好黨委政府與群衆間的橋梁紐帶作用，收集問題、分析問題、彙總問題，做到群衆有所期、有所盼，縣委縣政府有所應、有所解決。同時，要最廣泛的征求群衆意見，以人為本，設身處地站在群衆的角度思考問題，及時收集、彙總、處理、回應群衆訴求，做到“件件有着落、事事有回音”。還要舉一反三，通過總結分析從源頭上杜絕問題再次發生，確定同一類問題不能反複出現。
三是要把“生命至上”這一原則放在首要位置。縣委縣政府要積極主動與群衆溝通，了解他們的所思所想，把群衆的每個意見建議和每一句話轉化為黨委政府工作的具體舉措，更規範地為群衆解決困難和實際問題，把為群衆解決問題形成一套科學有效的工作機制，成為約定成俗的工作習慣。
四是要進一步完善“急難愁盼”速辦中心基礎設施。在氛圍營造上要以群衆感受為出發點和落腳點，建成一個親民、溫馨、暖心的辦事場所。
縣委常委、政法委書記王骞，縣委常委、縣紀委書記、縣監委主任鄧旭參加調研。
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記者/王超 制作/張海豔
編輯/李夢琴 責編/王巾維
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