閩南網10月27日訊（通訊員：陳明真 黃雲）還沒到診室遠遠的就聽到泉州愛爾眼科醫院屈光科李曉霞主任的診室傳出打趣說笑聲。一位女生邊笑邊走說“過段時間再來看您哈。”“是我的一位老患者了。”李曉霞介紹道：“别看現在她這麼開心輕松，跟我有說有笑的，曾經可是個很不聽話的患者，經曆過好長一段時間鬥智鬥勇的治療呢！”
遇到“不聽話”的患者是常态
這位姑娘叫小于（化名），第一次來到泉州愛爾眼科醫院找到李曉霞是因為長期佩戴隐形眼鏡，導緻角膜潰瘍。四處找了好幾個醫生沒看好，在李曉霞醫生專業耐心的治療後，小于一周後明顯好轉了，由此建立了信任的醫患關系，便想找李曉霞主任做近視手術摘掉眼鏡。
李曉霞告訴她想要做手術可以，但是手術前必須要徹底停戴隐形眼鏡1個月，等角膜完全恢複了，做完術前檢查各項條件合适再考慮。結果小于人前答應得好好的，轉頭就又把隐形眼鏡戴上了，導緻角膜潰瘍複發。
“你這樣子不聽話，我從醫生專業的角度出發沒辦法給你做手術，你的角膜還需要持續治療，現在這種情況一點都不樂觀！”李曉霞主任厲聲批評了一番後，又耐心地跟小于講解了角膜潰瘍的嚴重後果以及跟屈光手術的關系。在李曉霞動之以情，曉之以理的科普下，不聽話的小于終于聽懂了，“聽話”地停戴了一個多月的隐形眼鏡，角膜完全恢複後，經過泉州愛爾眼科醫院24項全眼科術前檢查後，成功實施了摘鏡手術。
“近視手術的确恢複很快，對日常生活和工作的影響很小，是以有很多朋友可能會有一些誤解，覺得近視手術很簡單或者很随意，其實真實情況遠非如此，我們對眼部條件的要求是很高的，手術前後也有很多規範要遵循。”作為一名屈光科醫生，李曉霞表示在臨床工作中像小于這樣不聽話的患者有很多，有因為工作忙碌骨折腿傷休養跑來做手術的，有做完手術當天就跑去吃火鍋的，有做完手術就趕飛機出國的，這種不遵照醫囑的患者，我的團隊有時一天都要打好幾次電話叮囑......
醫生要做患者博學而值得信賴的朋友
醫療起源于愛和同情心，醫學事業必須具有溫度和生命力。而在屈光專科這個特别的科室，面對的是想要做近視手術的患者，則需要跟患者更全面、更專業地去做科普。
如何跟上這群80後、90後、00後的患者呢？想必這也是很多醫生在醫患溝通會遇到的難點。盡管像小于這樣的患者很多，但眼科醫生李曉霞卻有一套獨特的“治服”妙招：保持年輕的心态，和患者做朋友。
“我需要用他們能聽得懂的流行詞、語言去表達科普手術的專業性和學術性，這對我來說是一個挑戰，而我作為醫生，除了精進技術、保持醫者的初心，也需要深入探索醫患關系的溝通，業餘時間我不斷地去學習年輕新鮮的事物，去了解患者所在的環境語言，這樣才能做患者博學而值得信賴的朋友！”李曉霞笑着表示，跟記者展示了她最近學到的emoji表情包。
李曉霞帶着“做患者博學而值得信賴的朋友”的心态，收獲了一大批“患者”朋友，剛剛做完手術從事幼師工作的瑞瑞，就是其中一位。由一開始對近視手術的害怕擔憂到做完近視手術點贊李曉霞的醫術，瑞瑞覺得李曉霞很親切，“平時我都叫李醫生霞姐，霞姐心态很年輕，術前檢查很全面，手術技術也過硬，關鍵是術後經常會給我眼健康科普視訊；家裡人眼睛有問題我都找她，都很熱心幫我解答。”
值得一提的是，瑞瑞為了感謝李曉霞醫生，特地手繪了一組漫畫送給她。“我曾經也是一位近視患者，是以我能了解他們戴鏡的困擾以及對手術的顧慮，從我的感同身受的角度來解開她們的疑慮，解決她們的問題，近視朋友們都挺能接受的。”李曉霞主任笑着說自己跟患者和諧相處沒什麼秘籍。
在眼科行業十六載，李曉霞也總結出了醫患溝通技巧——“患者的憂慮大緻來源于兩方面，一是對近視手術本身的恐懼和疑慮，二是對陌生環境的茫然和困惑。”李曉霞說，“是以我也會從兩方面去做工作，一是詳細解釋目前患者的眼部情況、近視手術的發展現狀、醫生會如何治療；另一方面則告訴他應當如何配合我們進行治療，包括日常起居和心态調整。多站在患者的角度想，我想大部分人都是會感受到你的真誠，并願意和你做朋友的。”
心系病人，以過硬的技術和醫者的初心，保持年輕的心态，和患者做朋友，李曉霞始終履行着自己醫生職責，她也一直在強調“這是我該做的，我就是一名普通的基層醫生。”
來源：閩南網