人生如戲,戲如人生。我曾經有一段三年的工作時光,一直讓我認為這段經曆可以拍部電視劇,劇名為《從菜鳥走向巅峰》,或是《跌宕起伏的菜鳥曆險記》又或是《菜鳥奮戰記》。在這三年裡我遇到了很多形形色色的人,這些人就是人們口中所謂的社會人,他們讓我建立了自己的三觀,讓我正真的體驗到了在社會中身為社會人的生活。更讓我感覺自己就像電視劇的女主角一樣傻白甜,一樣被重視和關注,一樣被針對,一樣被欺負,一樣被保護,一樣敢作敢當,一樣正義和善良。

這部電視劇的開頭肯定都是種種的不順,在去面試這份工作是在13年的下半年,當時我還因貪圖便宜找了個騎機車的師傅送我去面試的地方,結果我給了他一百塊,本來隻需要幾十塊的路費,卻被此人拿着我的一百塊跑路了。我當時很絕望,他騎的太快,我追不上,隻能眼睜睜的看着他拿着我的錢跑路。來到面試公司,裡面讓我感覺是個廢棄的工廠,從業人員讓我感覺都是小混混,但是他們的熱情讓我放下了防備。面試我的人是位經理夫人,她和我簡單的介紹了工作内容,我也在似懂非懂中點頭應付,還很委屈的告知了她我被人騙了車費,她也很同情了,就這樣我順利的通過了面試。
剛開始工作也是很不順利的,經理夫人曾暗地裡想要開除我。經理夫人給我找了個師傅帶我,她和我差不多大,整個話務室裡隻有我和師傅加上經理夫人。經理夫人有個孩子,她經常需要帶孩子,是以大部分工作都需要我和師傅來完成。我剛來對公司不太了解,是以我隻能做最簡單的工作,拍拍錯發和錯寫件,然後将照片一張一張上傳到内網,接接電話,和師傅學習處理一些問題件,我傻傻的認為這些就是我工作的全部内容,我一心想着做好自己的本職工作就可以了。直到年底快放假了,師傅提前回家了,她把工作都和我交代清楚了,我也做好了站好最後一個崗位的準備。但是當我以為工作已經結束回到家時,接到了經理夫人的電話,她質問我為何沒有将報表準時發送給相應的負責人,我當時懵圈了。
直接說我不知道報表是什麼,她對我說教了半天,問我工作都在做什麼,居然不知道報表,我被她說的委屈的淚流不止。其實我有看過師傅在網上傳過一些資料,對于報表我真的一無所知,因為我在場地拍錯發錯寫件,師傅在辦公室裡做報表,我忙完回來,她已經做完了,當我緻電師傅詢問報表一事,她也懵了,她說她和經理夫人商量好了,由她來做,沒想到她會推給我,我當時怪師傅為何不早早的教會我,我知道她有私心,她怕教會我她的工資會變得不高。(我内心的猜想)後來她因回老家結婚辭去了工作,而我們的現任經理又被調到了外省任職。這也是我開挂工作的開始,新上任的副經理和經理夫人對我關照有佳,經曆了上次的教訓,我開始去學習所有的工作内容并把它做到極緻,我不和任何人比,也不需要任何人的好評,隻做到自己的問心無愧。
最讓我傷心的劇集是,我哭着上門去祈求人家歸還一份發票。因我們的場地太破舊,下雨天快件被淋濕了,我一個人一大早就開始處理被雨水淋濕的快件。工作中常常還要被網點的負責人打斷幫他們處理分到他們攤位上被淋濕的快件,在我忙的焦頭爛額時,有兩個網點的人拿着兩個信封來讓我幫他們處理,在他們的催促下我把他們兩個的物品裝錯了信封,結果釀成了大禍。其實剛開始我們都想的很簡單隻要找到收件人互換一下物品就可以,隻是想象永遠都是想象。在沒有我們公司任何人的幹預之下,兩個收件人見了面,還鬧得不可開交,誰都不願意交出自己的物品。
之後網點緻電于我讓我親自上門去處理并帶上他的收件人,一個信封裡裝的是手機殼,屬于一個在物業公司上班的女孩子,一個信封裡裝的是發票,屬于一位年邁的公司負責人,是年邁的公司負責人一時沖動到了女孩的公司去找她,并說她拿了他們公司很重要的東西,不還給他。而他卻把屬于女孩的手機殼當成别人的惡作劇扔掉了。女孩很生氣不能接受,認為他們的東西都是一樣有價值的,是以她必須拿到屬于和她一摸一樣的手機殼,才會歸還他的發票。而我本想去網上重新買一個一模一樣的給她,可是賣家卻告知沒貨了,也不再生産。我很絕望,隻能親自到她的公司登門道歉,并祈求她的諒解,再讓她和老先生和解,我也帶上了老先生去了萬象城,這個讓我終身難忘的地方。
在我為自己的錯誤痛哭流涕的祈求下,又因事情鬧的太大,驚動了物業公司的上司,他讓我們和他談,不要打擾員工們上班,我以為遇到了救星,原來并不是,他讓我交了兩百塊做押金,直到送來屬于女孩的手機殼,就把錢退給我,我回公司後,利用自己在大學的專業ps了一個和那個女孩子買的一模一樣的手機殼圖案,再到網上找賣家制作,其實之後女孩就已經把發票還給了老先生,我為了我的兩百塊帶着我制作的手機殼去找她們的上司談,當看到她們的上司頭破血流時,我直接丢下了手機殼走人了,她們的上司一看就不是什麼善類。這樣的劇情應該隻有在電視劇裡才會出現的橋段吧!而且肯定會是發生在主角的身上。我對這個女孩印象深刻,我在心裡很贊同她的做法,有些東西不是用錢來衡量它的價值的,你的東西你可以視為珍寶,别人也同樣可以視自己的東西為珍寶。
還有傻白甜的劇情是一位老奶奶來讨回她兒子的所有身份證件,我的善良讓經理很生氣。因場地和設施破舊,老奶奶兒子從成都寄回來給孩子辦入學手續的所有證件,被傳送帶攪碎了,老奶奶得知後很生氣,在網上找到我們公司的位址,直接殺過來,有文化的人處理事情都會很簡單,她說她需要公司支付他兒子回來辦理所有證件的路費和務工費,總共一千多。經理打電話和發件網點周旋,因為按内部的遺失件流程走,我們隻需要賠付幾百塊給總部,總部也會按遺失件賠付幾百塊給網點,發件網點隻需要賠付給發件人就可以,但是發件網點很聰明死活不願意承擔,老奶奶又不肯罷休,執意要求賠償,經理無奈的按老奶奶的要求付了錢。我知道經理在怨我,不該讓收件人找上門,可是當我接到奶奶說她已經坐公共汽車,到站了,不知道公司在哪?我的内心在掙紮,覺得不該讓奶奶大老遠跑來隻是白跑一趟,于是在我指引下,她順利的到了公司。我的善良和傻勁,讓自己在經理面前失望透頂了。
還可以有懸疑的劇情,可能我看過太多懸疑的劇情像《名偵探柯南》、《少年包青天》等等推理類的電視劇,因受這些電視劇的影響,我對工作中的遺失件很感興趣,我會檢視所有的監控錄像去查明真相。每當看到監控錄像裡的小偷們我都會恨的咬牙切齒。操作部的員工們很少有這樣的行為,最痛恨的是網點來拉貨的師傅,他們根本不叫偷,就是在明目張膽的拆别人的快遞拿别人的東西,又因網點不屬于我們管轄,隻能轉交給他們的總公司,總公司真的是一言難盡,做事的效率和他們的人一樣虛假。還好我們的總公司有個監察部,經常會派人下來調查重大物件,被他們查出來網點罰款都是上萬的,隻有這樣才解恨。
還有一個小插曲讓我手下的員工被大家誤以為是小偷,我很慚愧我的執着讓她們被别人誤解。當時有個客戶緻電我司說他寄的一包行李沒收到,裡面還有一大包碧螺春茶葉,我開始留意起這個包裹,在我司沒有快遞單号的無名件裡找到的他描述的行李,但是卻少了茶葉,于是我開始找負責管理監控的人幫我調出了監控錄像,而這個負責人在查出真相後并沒有第一時間通知我,他為了邀功通知了經理夫人,他在通知的同時,我的員工也承認是她拿走了茶葉,她說她看到茶葉的外包裝有我司的快遞單号,輸入内網查尋已經簽收,是以她以為是别人忘記的,就拿了回家,當時和她一起的同僚也知情。我被她們倆氣的半死,讓她們先解決燃眉之急,快去買回相同的茶葉,寄給客戶,再回來處理此事。我單純的認為可以大事化了小事化無,畢竟她們倆主動承認了,也願意為自己的行為買單,可是監控室的負責人和經理夫人卻不這麼認為,讓她們在公司飽受争議。我開始反思是自己一天到晚的好奇心和一顆非要執着的去查明真相的心害慘了她們。
還有女主的劇集,被一群人過度的關注和重視。每次去操作部都好像被聚光燈籠罩着,操作部一群男操作工們的無數雙眼睛都盯在你身上,感覺他們都不用工作了一樣。我很讨厭他們的目光,是以我總是會躲的遠遠的。可是他們還是會時不時的去故意和你搭讪,和他們還有工作上的來往,你又不能得罪他們,工作上還要請教他們,隻能去敷衍了事,但是他們隻會得寸進尺,不會收斂自己的行為,經常會想辦法捉弄你,真的是被他們這群腦殘氣的不輕,總是被他們的各種小把戲吓得半死。他們這一群奇粑的男人不知道禍害了多少女孩,有小蘿莉戀大叔,有苦苦哀求的得來的愛情,沒過兩個月就被踹了,還有人為了他們去流産的,更有的是有家室還在外面勾搭小姑娘。他們的這些破事,不知道為何總是會傳遍整個公司,甚至有人(資本家)當這他們的面取笑他們,給他們取各種各樣的外号。是以我一直認為他們都是流氓,除了工作上的事,其他都不予理會。也讓我看輕了一些不懂得自愛的女性,更讓我明白了自己該如何做更好的自己。
還有就是每次開會,被各個部門的上司過度的關注和重視。因為我是他們這群人裡唯一的一個女同僚,也是年紀最小的,也是最有文化和最了解公司操作規定和流程的。雖然都是長輩但是我卻并沒有把他們當長輩一樣恭敬着。因為我總是挑他們的毛病和問題,并直到他們正真的去改進後,才會善罷甘休。我是一個獎罰分明的人,他們當中有人被總部誤罰了,我會拼盡我的全力去維護他們的權利,但是是他們的錯我也會毫無保留的彙報給經理,由經理來處置。很感謝他們對我的包容和了解,在和他們的互相配合下公司走上了正軌,也開始變得越來越好,總排名也越來越靠前了。讓我覺得再辛苦也是值得的,付出多少就會回報多少。
像電視劇裡的女主角一樣被呵護和保護。很感謝經理夫人對我的保護和照顧,她一直把我當妹妹一樣看待,而我也把她當姐姐看待。她教會了我很多,在她身上我也學到了很多。還要感謝我的小夥伴們對我的幫助,她們讓我一心做好自己的大事,小事她們幫我承擔着,我也會幫她們擔起大事,也會毫無保留的教會她們我學到的所有東西,隻要她們有時間願意學,我都會教。和她們這群有溫度的人在一起,讓我感受到了很多的溫暖,也讓我在枯燥且繁忙的工作中得到了釋放。至今回想起來心裡還是暖暖的。
像女主角一樣被安撫和安慰。有一次發件網點寄過來很多沒有加強包裝的牛奶,到我司漏的到處都是,還污染了其他快件,我忙了一早上都是在清理污染源和被污染的快件,發件網點居然沒有任何感謝的話,還若無其事的擺起了臭架子讓我給她拍照片,她要看牛奶還剩多少,卻不關心有沒有損壞其他快件。我也沒和她計較,按她的要求給她拍了照片,照片發給她之後,她居然狗咬呂洞賓 不識好人心,說牛奶是我們用刀劃破的,說是我們故意弄破的,我氣的直接舉報她們寄了違禁品液體,還污染了快件。仲裁部給我打電話回訪,詢問到底怎麼回事,我很憤怒的說着事情的緣由,他很耐心且溫柔的打斷了我憤怒的語氣,安撫我不要生氣,并告知我不要聽網點的話,他們會給我們一個交代的。我才和他傾訴了我的委屈,忙活了半天,沒有一句好話,還要被指責,他讓我不要太介意網點客服的話,不要理她,更不能因為她氣壞了自己的身體,做好自己的工作就好。仲裁部的安慰,讓我很感動。
像電視劇的女主角一樣和上司抗衡,也是第一次向資本家低頭。在一次晚間操作場地,因司機倒車不當壓壞了快件,我們的操作部負責人調取了監控錄像為證,讓我申報并要求司機賠償。我按他們的要求申報給了仲裁部,以為此事就可以了解了,沒想到過去了好幾個月,仲裁部突然來找我,以之前我發她的視訊她弄丢了為由,讓我們再重新提供一下視訊,之前儲存的視訊已經過期了,而監控錄像裡的視訊也沒有保留這麼長時間的,後來她居然以沒有證據為由讓我們承擔賠償,我被氣的指責是她的工作問題,說她仗勢欺人,并告知她我要上訴。後來才得知司機是總部上司的親戚,是以事情就這樣擺平了。我們常常會為一項處罰争得不可開交。我很欣賞知錯就改的人,而那些明明是自己的工作失誤,卻非讓我們當替罪羔羊的人是讓我很鄙視的,有時候資本家的力量是很強大的,我們不得已隻能妥協。
在工作上會為遇到的不公去抗議,去争取一個平衡點。會為在其位不願意謀其職的人,去質問她,去指責他。會因為網點受委屈去傾訴自己的難處,也會為自己的犯的錯誤買單,很感謝這一路走來陪我一同面對的小夥伴。我經常和各部門主管為工作的事情争吵,雖然有些人會記仇,在背後挑我部門員工工作中的毛病,還有些其他部門的員工直接發資訊恐吓我。但是我并沒有被他們影響,彙報我該彙報的工作,做好我該做的工作。很喜歡和我一樣不記仇吵完架還可以有說有笑的人,他們才是最值得交的朋友和可以共事的同僚。這部劇的結尾,是我在部劇裡知道了人活着要有價值,也讓我很清楚的知道自己人生該走的方向,也讓我對這個社會乃至世界有了自己的看法和解讀。正義和善良不會缺席,隻需要去堅信它們的存在,做自己無愧于心。