最近，北京的京東快遞小哥王冠軍火了。因為計劃春節返鄉，一向與人為善、勤勤懇懇的王冠軍被金域華府二期小區業主聯名挽留。小區業主稱他是"金牌冠軍師傅""最棒的快遞員，沒有之一"，實在舍不得這位小哥走。最新消息顯示，王冠軍今年春節返鄉是因為家中有個人事情要處理，在處理完之後他就将傳回。
有人要走，有人想留。王冠軍要走，不是因為别的什麼因素，僅僅是因為家中有事，實在需要抽身回去處理；業主要留，原因也很簡單——大家認可王冠軍的服務方式和服務品質，習慣了自己身邊有這樣一位"冠軍"小哥。一走一留之間，映照出耕耘和回報的分量，留下一段網絡佳話。
平凡的身影、不凡的口碑，王冠軍用自己勤勞踏實、砥砺奮進的身姿，生動诠釋了令人感佩的愛崗敬業精神，也赢得了廣大使用者的點贊。不少人在問，"冠軍"小哥成功的秘笈到底在哪裡？從新聞報道可以看見，王冠軍在服務過程中經常是笑容滿面，樂于傾聽客戶的煩心和唠叨；别人順嘴交待過的事情，他卻總是記在自己心頭，并努力在細節上做到更好；即使是下雪天氣，他也會給地上的快遞鋪上被套，并小心擦拭快遞包裝……所有這些，看起來微不足道、沒有什麼驚奇，背後卻是王冠軍愛業、勤業、精業的職業素養和職業精神的生動寫照。
愛崗敬業，是勞模精神的重要内涵。對于直接從事服務業的人來說，愛崗敬業、踏實奮鬥、甘于奉獻尤為重要。
我們常說，三十六行，行行出狀元。然而，這需要一個人日複一日、年複一年的愛業、勤業和精業。在競争激烈、節奏飛快的時代，要想當"狀元"，首先需要對崗位、對事業擁有極大的熱情和專注。沒有對事業的本真熱愛、對工作崗位的忠誠專注，一個人不可能走得更遠，此為愛業；而不論投身哪一個工作崗位，也要勤勤懇懇，與人為善，不能得過且過、偷奸耍滑，如此才能赢得使用者和市場的尊重，此為勤業；在愛業和勤業的基礎上，還要善于思考總結，查漏補缺、将工作做到更好，此為精業。隻有将愛業、勤業和精業刻進心頭，踏實奉獻，才能在平凡的崗位上幹出不凡的成績。
網購時代，快遞行業小哥千千萬。京東物流的王冠軍"一炮走紅"，背後也必然牽涉企業的作為和擔當。如今，過去一些企業奉行的"隻要馬兒跑"的做法，早已不再适用。一個好的企業，應該建立完備的服務業職業操作規範和指南細則，就應該擁有有競争力的薪酬福利和人才激勵培養體系，就應該培育出利于激活"冠軍"小哥的制度和土壤。如果這些缺失，"冠軍"小哥無論如何是不會出現的。從這個角度來看，王冠軍的成功，不隻是他個人的成功，也是京東物流的成功。
"冠軍"小哥不走了，這是一個好消息。而要激活更多"冠軍"小哥，呵護好一線勞動者的奮鬥和奉獻精神，也呼喚更多企業積極主動，承擔起社會責任。據悉，京東物流正在把王冠軍的服務精神和方法梳理出來，讓更多的快遞員學習和掌握，為客戶提供更好的服務。而且，今年春節京東物流為原地過年員工補貼2億元，春節期間全國300城、1500個區縣正常營運。京東物流還将在倉庫、分揀中心、快遞營業部等場所舉辦送福字、包餃子、發放暖冬禮包等一系列文化關懷活動，讓員工在工作地踏實過年。這，無疑是一個好的範例。有福利保障、有獲得感、有奮鬥動力，我們樂見更多"冠軍"小哥出現在大街小巷。