最近，北京的京东快递小哥王冠军火了。因为计划春节返乡，一向与人为善、勤勤恳恳的王冠军被金域华府二期小区业主联名挽留。小区业主称他是"金牌冠军师傅""最棒的快递员，没有之一"，实在舍不得这位小哥走。最新消息显示，王冠军今年春节返乡是因为家中有个人事情要处理，在处理完之后他就将返回。
有人要走，有人想留。王冠军要走，不是因为别的什么因素，仅仅是因为家中有事，实在需要抽身回去处理；业主要留，原因也很简单——大家认可王冠军的服务方式和服务质量，习惯了自己身边有这样一位"冠军"小哥。一走一留之间，映照出耕耘和回报的分量，留下一段网络佳话。
平凡的身影、不凡的口碑，王冠军用自己勤劳踏实、砥砺奋进的身姿，生动诠释了令人感佩的爱岗敬业精神，也赢得了广大用户的点赞。不少人在问，"冠军"小哥成功的秘笈到底在哪里？从新闻报道可以看见，王冠军在服务过程中经常是笑容满面，乐于倾听客户的烦心和唠叨；别人顺嘴交待过的事情，他却总是记在自己心头，并努力在细节上做到更好；即使是下雪天气，他也会给地上的快递铺上被套，并小心擦拭快递包装……所有这些，看起来微不足道、没有什么惊奇，背后却是王冠军爱业、勤业、精业的职业素养和职业精神的生动写照。
爱岗敬业，是劳模精神的重要内涵。对于直接从事服务业的人来说，爱岗敬业、踏实奋斗、甘于奉献尤为重要。
我们常说，三十六行，行行出状元。然而，这需要一个人日复一日、年复一年的爱业、勤业和精业。在竞争激烈、节奏飞快的时代，要想当"状元"，首先需要对岗位、对事业拥有极大的热情和专注。没有对事业的本真热爱、对工作岗位的忠诚专注，一个人不可能走得更远，此为爱业；而不论投身哪一个工作岗位，也要勤勤恳恳，与人为善，不能得过且过、偷奸耍滑，如此才能赢得用户和市场的尊重，此为勤业；在爱业和勤业的基础上，还要善于思考总结，查漏补缺、将工作做到更好，此为精业。只有将爱业、勤业和精业刻进心头，踏实奉献，才能在平凡的岗位上干出不凡的成绩。
网购时代，快递行业小哥千千万。京东物流的王冠军"一炮走红"，背后也必然牵涉企业的作为和担当。如今，过去一些企业奉行的"只要马儿跑"的做法，早已不再适用。一个好的企业，应该建立完备的服务业职业操作规范和指南细则，就应该拥有有竞争力的薪酬福利和人才激励培养体系，就应该培育出利于激活"冠军"小哥的制度和土壤。如果这些缺失，"冠军"小哥无论如何是不会出现的。从这个角度来看，王冠军的成功，不只是他个人的成功，也是京东物流的成功。
"冠军"小哥不走了，这是一个好消息。而要激活更多"冠军"小哥，呵护好一线劳动者的奋斗和奉献精神，也呼唤更多企业积极主动，承担起社会责任。据悉，京东物流正在把王冠军的服务精神和方法梳理出来，让更多的快递员学习和掌握，为客户提供更好的服务。而且，今年春节京东物流为原地过年员工补贴2亿元，春节期间全国300城、1500个区县正常运营。京东物流还将在仓库、分拣中心、快递营业部等场所举办送福字、包饺子、发放暖冬礼包等一系列文化关怀活动，让员工在工作地踏实过年。这，无疑是一个好的范例。有福利保障、有获得感、有奋斗动力，我们乐见更多"冠军"小哥出现在大街小巷。