用微信就能搜 微信公開課講師 Samuel

現場的各位嘉賓，線上正在觀看直播的各位小夥伴們，大家上午好！

我是微信公開課的講師，來自微信搜一搜的Samuel。今天非常高興第一次有機會在微信公開課的舞台上，跟大家闡述一下我們對微信搜一搜的思考和我們的嘗試。

“用微信就能搜”這句話聽起來非常平淡，但如果我們每位使用者都能夠發自内心講出這句話來，對我們是非常大的認可，這也是我和我的團隊一直努力的方向。怎麼了解這句話？一方面，對每個使用者來講，我們希望使用者有任何問題和困難的時候都會想到用微信就能搜；另一方面，對我們所有合作夥伴和開發者而言，這裡有一個框，你們才是真正的主角，我們隻是一個連接配接器，我們希望任何優質的内容和服務，用微信都可以搜得到。在中國所有的使用者都有微信，他們不需要再額外安裝任何APP，也不需要進入各種各樣五花八門的入口，他們隻要拿出微信，用微信就能搜。微信搜尋就是幫助你們高效連接配接使用者的橋梁，這也是我們努力的方向。

非常感謝我們各個平台、産品的努力，如今的微信已經有非常海量的開發者和合作夥伴提供了豐富的、優質的内容與服務，我們的使用者也有非常多的選擇，這也帶來了一個挑戰，如何保證使用者體驗的時候，合作夥伴和開發者能夠高效連接配接到我們的使用者？我們覺得搜尋可能是中間的一個解決方案。

這裡有兩個關鍵要點：1、搜尋是一個使用者主動發起需求的場景，使用者有需求才會發起搜尋，不會騷擾任何使用者。對搜尋流量來講，大家也不要希望用一筆資源砸出一個流量增長，和我們一起把搜尋體驗優化好，才能獲得長期的、持續健康的良性流量增長；2、搜尋有非常好的延展性，它結合在微信很多場景裡，使用者隻要有自己的表達，不僅是頭部開發者，對于非常小的中長尾的開發者，他們也可以跟他的使用者很好的産生連接配接。搜尋這個好産品可以讓我們非常非常中長尾開發者也能夠跟使用者産生精準的連接配接，這也是我們想持續創造的價值。

簡單回顧一下，大家可能對搜一搜不太了解，我們這個團隊最開始隻是為微信公衆号提供一個查找器，後來慢慢也支援了公衆号文章的搜尋，朋友圈的搜尋，城市服務的搜尋，随着小程式生态逐漸地發展和繁榮，我們也支援了小程式的帳号搜尋和内容搜尋。再後來，我們也逐漸實作了内容、服務和品牌全面開放接入，未來我們相信視訊号會給大家帶來更多想象力。到現在而言，我們搜一搜月活躍使用者已經超過5億，我們也非常開心看到很多使用者已經逐漸養成在微信裡反複使用搜一搜的習慣。

大家在搜什麼？這張圖就是我們統計出來的前30個使用者搜尋的需求，我們也發現這裡有很多變化，從最開始大家隻是找微信帳号，現在這個搜尋需求會越來越泛，越來越多樣化，已經涉及到生活裡方方面面，而且沒有明顯的頭部，使用者搜尋的問題也越來越難，越來越長，給了我們很大的激勵。我們希望今天跟更多合作夥伴和開發者，引入更多優質内容和服務，給我們使用者更好的體驗，這樣就能促進一個良性的循環。

大家提到微信搜一搜，可能會想你最大的特點是什麼？我們總結是這三個：場景、生态、算法。在微信裡我們認為需要把搜尋和微信所有場景做無縫連接配接，嵌入到微信方方面面，這就是場景。我們有微信獨特生态，給了我們非常豐富的内容和優質的内容結果，我們微信團隊用自己特有的方式，把優質的内容和服務甄别、篩選出來，呈現在使用者面前。我們今天不是在做一個純粹獨立的搜尋引擎，我們其實是微信生态當中的一環，我們一起促進微信生态向前發展。我們也希望通過我們的努力，讓更好和更合适的内容、服務，跟我們使用者之間産生更精準的連接配接。

場景，大家提到搜尋，腦子會想到這個搜尋框。在PC時代，我們都可以坐在電腦前輕松打字，搜尋框是最主要的搜尋入口。但是在移動網際網路時代，在微信裡，搜尋不應該被框住，它應該出現在每一個好奇産生的地方。我們今年也做了一些嘗試，可以讓搜尋觸手可達。比如你看一篇公衆号的文章，發現一個詞不明白，可以直接劃詞搜尋，刷朋友圈的時候發現一個非常漂亮的風景照，你想知道是哪裡，直接長按搜一搜就可以搜到後面的風土人情。這都是我們在做的一些嘗試。

很多搜尋需求是來自于人與人之間的交流，大家對很多知識的好奇産生了很多需求，聊天也是搜尋當中非常重要的一個場景。以前，大家在聊天的時候産生的需求，需要跳出聊天場景，去搜尋，去查找，再傳回聊天，這樣的聊天場景被打斷了。今年我們希望實作邊聊邊搜，你可以直接拉起搜一搜，你可以把你感興趣的任何内容都搜出來，搜一個天氣、表情、音樂、餐廳、視訊都直接可以發給你的朋友，完全不打斷你的聊天場景。

另外一個場景，我們聊天的時候，朋友經常提到一些我們不熟悉的詞，比如說褪黑素，你看到這個詞也可以直接長按點選搜一搜，搜一搜背景收到使用者請求之後會做非常智能的處理，我們會分析出你大機率想搜的内容是什麼，我們直接把這個結果呈現給使用者。這個過程中你不需要輸入，甚至不需要任何一次點選，我們希望做得更智能，現在還有很多挑戰，這也是我們後續繼續努力的方向，把它做得更加的智能。

我們今年最大的重點是“#搜尋”，你聊天的時候輸入一個“#”，再加任何一個搜尋詞，你發出聊天文本的時候，你的朋友接到這個聊天文本，隻要點這個“#”就可以發起智能搜尋，我要去北京出差，跟我的朋友說晚上9點鐘到北京，我們一起吃飯吧，我航班是“#3309”，如果航班晚點，你們就直接開始，不用等我，朋友直接點開這個“#”就可以知道航班的資訊，對他來說非常友善，不需要輸入就可以查到航班的實時動态。現在我們也看到有很多使用者已經在找快遞、發股價、發汽車型号等各個場景用起來了，這也是我們2021年重點要推的一個場景。我們覺得“#搜尋”是一個非常高效的使用者表達，可以把微信生态裡各種各樣的豐富内容和服務串聯起來。

講了這麼多場景，大家可能很好奇，怎麼才能讓12億使用者搜到我，我們搜尋團隊一直非常努力做背景，嘗試把微信生态内容自動、高效呈現給我們的使用者。有兩個場景：1、你有非常多的内化服務，今天還沒有在微信生态裡，希望用一種方式跟我們産生連接配接，你可以跟我們合作；2、你覺得你的内容已經在微信生态裡，但是你期待提供更多豐富的資料和場景幫助我們更好地了解你的内容和服務，進而獲得更好的排序，也可以跟我們聯系。我們有三種開放平台，如果你在某個垂直領域裡有非常專業的垂直領域内容，你可以通過我們的内容開放平台跟我們合作；如果你是有線上、線下的服務，你希望使用者直接直達你的服務，可以接入我們的服務開放平台；如果你是品牌主，你希望通過搜一搜連接配接你的線上、線下場景，跟你的使用者做非常好的品牌互動，可以接入我們的品牌官方區。這三個平台的詳細接入規則、案例和效果，可以關注我的同僚在分論壇詳細的分享。

在移動網際網路時代，我們發現頁面與頁面之間的連接配接關系并不是那麼豐富和充分，如何識别好的内容和服務？我們微信團隊會自研和People Rank的引擎，你在現實生活中遇到問題，你第一條件反射肯定是找到這個領域的專業朋友詢問他的意見，我們可以還原的是線上上用大資料的方式，脫敏的保護了使用者隐私的情況下，把很多專業人士和權威人士對于内容和服務的判斷附着在搜尋的排序結果之上。一個人不太可能在方方面面領域裡都有專家朋友，但是通過搜一搜總可以找到各個領域的專業内容和服務，這也是我們持續在優化的Peole Rank的引擎。

你們既然說是微信生态當中的一環，那你們到底做的是一個微信内的搜尋，還是一個全網搜尋、通用搜尋？這是一個很好的問題，但對我們來講，我們發現使用者并不關心這個問題，我們發起搜尋請求的時候，他隻是希望快速、高效找到他的答案，我們開始把微信生态内各個内容都能夠通過搜尋搜到，但使用者的需求是方方面面的，剛剛提到了越來越中長尾，越來越泛化，我們搜尋團隊和微信各個團隊一起，随着我們的努力，希望能夠把更多的内容和服務全部接入進微信生态來，剛才提到邊界的概念也會越來越模糊。未來，我們希望在微信搜一搜裡能夠搜到使用者想搜到的所有内容，這也是我們努力的方向。

講了這麼多，最後其實是一個套娃的遊戲。大家可以嘗試拿出手機，用微信搜一搜搜尋“微信搜一搜”，你可以看到我們自己的品牌官方區，裡面有我們自己的公衆号、小程式和視訊号，裡面會有很多更新的能力釋出和案例的分享，我們今天也同樣在管理區上給大家帶來了微信搜一搜新年的紅包封面，期待在新一年裡，大家能夠多用微信搜一搜，多給我們回報，我們也期待能夠給大家帶來更多的友善和價值。

這就是我今天的分享，謝謝大家！