為進一步挖掘培植公益慈善典型，持續講好慈善故事，充分發揮先進典型示範引領作用，不斷激發社會各界助力公益、參與慈善的熱情，夯實全民慈善的社會土壤，青島市民政事務綜合服務中心開展“怡善故事彙 我慈善我快樂”慈善故事宣講活動。通過公益慈善典型宣講慈善故事、弘揚慈善文化，積極營造“人人慈善、快樂慈善、全民慈善”的濃厚氛圍。
<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="2">慈善故事宣講：孫岚的故事</h1>
勇擔義務調解 營造和諧社群
孫岚，今年67歲，是青島市市南區珠海路街道海口路社群的一名軍隊退休老黨員。“不忘初心、牢記使命”，脫下軍裝，他不改軍人本色，主動擔當社群民政義務調解員10幾年。在建立文明城市、營造和諧社群、處理鄰裡糾紛中，幫解疙瘩，付出了辛勞和貢獻，受到了市民的熱情贊歎，多次獲得上級肯定。
退休不褪色。“上級的信任和支援，是我做好民政調解工作的動力。”孫岚退休前在總參謀部任副師職政委，退休後本應在家享受天倫之樂，但他沒有沉潛，軍魂猶存。在擔任社群志願者中，時常目睹有的因家庭财産配置設定、鄰裡之間發生的一些小事吵鬧糾紛，影響了社群的安定環境，在周邊也造成了不良影響。當街道、社群上司獲悉他在部隊多年從事思想政治工作，找他擔任社群民政義務調解員時，他二話沒說便答應了。孫岚在處理好幾件棘手糾紛事件後，社群專門為他騰出一間“孫岚調解工作室”。孫岚把“人民調解為人民”當作自己的座右銘，努力踐行着“我為黨增添光彩、為和諧社會奉獻義務”的諾言，诠釋了習近平總書記所指出的“基礎不牢、地動山搖，家是最小國，國是千萬家”的理念。孫岚一心一意傾注到調解工作中，為把民政調解這一神聖又平凡的工作做好，他把每一次調解都當作一次法律法規的宣傳。在調解中，他也曾受過指責和謾罵過，但他從不計較，始終沒有動搖過繼續做好民政調解工作的信心。他像法律工作者一樣，有着濃厚的使命感，學深悟透了《民法通則》《婚姻法》《繼承法》《物業管理法》等檔案，還學習了心理學和社會學等相關書籍，為增強調解知識儲備打下了良好基礎，在調解中愈發靈活變通。
溫柔有力量。人們常說：清官難辦家務事。孫岚認為，大家來自五湖四海，住在不同大院，生活久了難免因各種雞毛蒜皮事産生沖突和誤會。孫岚有在部隊做思想政治工作的經驗，退休後又在青島市委黨校法律專業學習兩年半函授，同時他在青島市中級人民法院擔任陪審員6年，在接觸法官在衆多各類案件處理過程中，學到了很多法律知識，獲益匪淺，基本掌握了在民政調解中說理技術和有效的解決沖突的技巧，為做好民政調解工作打下了良好基礎。2016年的一天，幾個退休老軍人冒火找到他，訴說有一房租戶經常夜裡大聲喧嘩，養的犬夜裡常有叫聲，影響了睡眠，其用電和瓦斯使用不規範，存在重大安全隐患，整個樓的居民成天提心吊膽。孫岚首先安撫了他們，又到房屋中介指出租戶違背有關規定，又多次找租戶曉之以理、動之以情地勸說，租戶承認了錯誤解除了合同，恢複了整個樓的正常生活，維護了老兵的合法權益。2011年，有個家庭鬧起了内戰，丈夫瞞着妻子寄給鄉下老母親500元治病，妻子發現後認為這筆錢花在别處，引發了吵鬧。孫岚獲悉後認為，兩口子因錢的使用造成誤會的不在少數，隻要弄清真相是不難解決的。他帶着一名志願者登門撥通了老太太電話，讓妻子貼近旁聽：“你兒子寄給您的錢收到沒有？”老太激動地說：“收到了，多虧這500元錢，連交押金帶治病，感謝兒子和媳婦的救濟。”妻子聽到婆婆的回音，明白了真相，還稱贊了丈夫的舉動，輕松将一個因錢吵鬧誤會的硝煙消弭于無形。
以法為準繩。2019年的一天下午，一位60多歲的女士氣呼呼地趕到社群傾訴，其丈夫醉酒後常打罵她，并威脅要殺死她，再不處理要出人命了，并要求離婚。孫岚看到她十分害怕，認為人命關天，必須立即着手調查處理，以免釀成大禍。他先安撫了女士，去她家給其丈夫上了婚姻法律課，指出了其錯誤言行，又和社群片民警找其丈夫談話後并沒收了藏在家中的十把刀，同時，孫岚聯系社群門診，每周二由醫生針對性對他進行心理輔導。通過多次耐心細緻地勸導，男士承認了其錯誤言行，表示會痛改前非，珍惜結婚以來不易的歲月，兩人和好如初，再沒因酒鬧過沖突。2016年的一天，孫岚突接一陌生男子的電話，說自己的頭被打傷了。孫岚急忙下樓，目睹一50歲男子頭裹着紗布，原來是他們兄妹四個，父親是部隊離休老幹部因病去世，兄妹幾個為老人遺産配置設定互不相讓、大打出手。孫岚首先穩住了男士的急躁情緒，先後分别找他們幾個單個約談，了解真實情況，平息雙方情緒，讓雙方或一方認識到自身錯誤，找到沖突沖突的焦點。情緒穩定後，孫岚又組織兄妹四人在一起學習《中華人民共和國繼承法》，讓他們切記不要為了财産斷了親情，勸導他們：“對父母不孝，兄妹不和，人家隻能認識你，不可能和你結交，打斷骨頭還連着筋呢？讓他三尺又何妨！”經過反複分頭集中做深入細緻的思想勸說工作，最終兄妹四人冰釋前嫌、和好如初，大家都在财産配置設定協定上簽了名，在多次調解下圓滿解決了問題。
孫岚退而不休，始終把社群當成家，把自己當成一個兵，在社群民政義務調解十多年，不圖名不圖利。不管白天還是夜裡，每次接到急切事件的争端，他總和在部隊一樣總是及時地沖在糾紛排查化解第一線，犧牲休息時間，無怨無悔地奉獻不老人生，為社群的安定和諧作出了貢獻。近些年，孫岚調解各類糾紛300多起，組織片書記、志願者進行疏導法律咨詢兩千餘人次。2001年，孫岚被授予“青島市優秀志願者”，2014年授予“社群優秀調解員”，2017至2019年兩屆被青島市司法局授予“十大金牌調解員”，2019年被青島市組織部授予“離退休幹部先進個人”等衆多榮譽，孫岚還每周去市退役軍人事務局服務中心老兵調解室值班1天，是市區、退役軍人事務局調解員專家庫成員，孫岚的調解事迹，引發省内各媒體的關注均予以報道。“目前，全黨開展黨史學習教育，從百年黨史中感悟初心使命，為政府分憂，為民排難，為社會穩定，感恩黨的教育，祖國的哺育，發揚老黃牛精神，唱響新時代踐行者，出我之力，盡我所能，為人民做點事，為社會和諧做點貢獻，是我一個老兵的心願。”孫岚說。
近年來，孫岚還積極參與公益慈善事業，在抗震救災、抗擊新冠肺炎疫情等關鍵時刻，通過青島市紅十字會和每年的“慈善一日捐”活動捐出萬元餘，為公益慈善事業貢獻了自己的力量。