为进一步挖掘培植公益慈善典型，持续讲好慈善故事，充分发挥先进典型示范引领作用，不断激发社会各界助力公益、参与慈善的热情，夯实全民慈善的社会土壤，青岛市民政事务综合服务中心开展“怡善故事汇 我慈善我快乐”慈善故事宣讲活动。通过公益慈善典型宣讲慈善故事、弘扬慈善文化，积极营造“人人慈善、快乐慈善、全民慈善”的浓厚氛围。
<h1 class="pgc-h-arrow-right" data-track="2">慈善故事宣讲：孙岚的故事</h1>
勇担义务调解 营造和谐社区
孙岚，今年67岁，是青岛市市南区珠海路街道海口路社区的一名军队退休老党员。“不忘初心、牢记使命”，脱下军装，他不改军人本色，主动担当社区民政义务调解员10几年。在创建文明城市、营造和谐社区、处理邻里纠纷中，帮解疙瘩，付出了辛劳和贡献，受到了市民的热情赞叹，多次获得上级肯定。
退休不褪色。“上级的信任和支持，是我做好民政调解工作的动力。”孙岚退休前在总参谋部任副师职政委，退休后本应在家享受天伦之乐，但他没有沉潜，军魂犹存。在担任社区志愿者中，时常目睹有的因家庭财产分配、邻里之间发生的一些小事吵闹纠纷，影响了社区的安定环境，在周边也造成了不良影响。当街道、社区领导获悉他在部队多年从事思想政治工作，找他担任社区民政义务调解员时，他二话没说便答应了。孙岚在处理好几件棘手纠纷事件后，社区专门为他腾出一间“孙岚调解工作室”。孙岚把“人民调解为人民”当作自己的座右铭，努力践行着“我为党增添光彩、为和谐社会奉献义务”的诺言，诠释了习近平总书记所指出的“基础不牢、地动山摇，家是最小国，国是千万家”的理念。孙岚一心一意倾注到调解工作中，为把民政调解这一神圣又平凡的工作做好，他把每一次调解都当作一次法律法规的宣传。在调解中，他也曾受过指责和谩骂过，但他从不计较，始终没有动摇过继续做好民政调解工作的信心。他像法律工作者一样，有着浓厚的使命感，学深悟透了《民法通则》《婚姻法》《继承法》《物业管理法》等文件，还学习了心理学和社会学等相关书籍，为增强调解知识储备打下了良好基础，在调解中愈发灵活变通。
温柔有力量。人们常说：清官难办家务事。孙岚认为，大家来自五湖四海，住在不同大院，生活久了难免因各种鸡毛蒜皮事产生矛盾和误会。孙岚有在部队做思想政治工作的经验，退休后又在青岛市委党校法律专业学习两年半函授，同时他在青岛市中级人民法院担任陪审员6年，在接触法官在众多各类案件处理过程中，学到了很多法律知识，获益匪浅，基本掌握了在民政调解中说理技术和有效的解决矛盾的技巧，为做好民政调解工作打下了良好基础。2016年的一天，几个退休老军人冒火找到他，诉说有一房租户经常夜里大声喧哗，养的犬夜里常有叫声，影响了睡眠，其用电和燃气使用不规范，存在重大安全隐患，整个楼的居民成天提心吊胆。孙岚首先安抚了他们，又到房屋中介指出租户违背有关规定，又多次找租户晓之以理、动之以情地劝说，租户承认了错误解除了合同，恢复了整个楼的正常生活，维护了老兵的合法权益。2011年，有个家庭闹起了内战，丈夫瞒着妻子寄给乡下老母亲500元治病，妻子发现后认为这笔钱花在别处，引发了吵闹。孙岚获悉后认为，两口子因钱的使用造成误会的不在少数，只要弄清真相是不难解决的。他带着一名志愿者登门拨通了老太太电话，让妻子贴近旁听：“你儿子寄给您的钱收到没有？”老太激动地说：“收到了，多亏这500元钱，连交押金带治病，感谢儿子和媳妇的救济。”妻子听到婆婆的回音，明白了真相，还称赞了丈夫的举动，轻松将一个因钱吵闹误会的硝烟消弭于无形。
以法为准绳。2019年的一天下午，一位60多岁的女士气呼呼地赶到社区倾诉，其丈夫醉酒后常打骂她，并威胁要杀死她，再不处理要出人命了，并要求离婚。孙岚看到她十分害怕，认为人命关天，必须立即着手调查处理，以免酿成大祸。他先安抚了女士，去她家给其丈夫上了婚姻法律课，指出了其错误言行，又和社区片民警找其丈夫谈话后并没收了藏在家中的十把刀，同时，孙岚联系社区门诊，每周二由医生针对性对他进行心理辅导。通过多次耐心细致地劝导，男士承认了其错误言行，表示会痛改前非，珍惜结婚以来不易的岁月，两人和好如初，再没因酒闹过矛盾。2016年的一天，孙岚突接一陌生男子的电话，说自己的头被打伤了。孙岚急忙下楼，目睹一50岁男子头裹着纱布，原来是他们兄妹四个，父亲是部队离休老干部因病去世，兄妹几个为老人遗产分配互不相让、大打出手。孙岚首先稳住了男士的急躁情绪，先后分别找他们几个单个约谈，了解真实情况，平息双方情绪，让双方或一方认识到自身错误，找到矛盾冲突的焦点。情绪稳定后，孙岚又组织兄妹四人在一起学习《中华人民共和国继承法》，让他们切记不要为了财产断了亲情，劝导他们：“对父母不孝，兄妹不和，人家只能认识你，不可能和你结交，打断骨头还连着筋呢？让他三尺又何妨！”经过反复分头集中做深入细致的思想劝说工作，最终兄妹四人冰释前嫌、和好如初，大家都在财产分配协议上签了名，在多次调解下圆满解决了问题。
孙岚退而不休，始终把社区当成家，把自己当成一个兵，在社区民政义务调解十多年，不图名不图利。不管白天还是夜里，每次接到急切事件的争端，他总和在部队一样总是及时地冲在纠纷排查化解第一线，牺牲休息时间，无怨无悔地奉献不老人生，为社区的安定和谐作出了贡献。近些年，孙岚调解各类纠纷300多起，组织片书记、志愿者进行疏导法律咨询两千余人次。2001年，孙岚被授予“青岛市优秀志愿者”，2014年授予“社区优秀调解员”，2017至2019年两届被青岛市司法局授予“十大金牌调解员”，2019年被青岛市组织部授予“离退休干部先进个人”等众多荣誉，孙岚还每周去市退役军人事务局服务中心老兵调解室值班1天，是市区、退役军人事务局调解员专家库成员，孙岚的调解事迹，引发省内各媒体的关注均予以报道。“目前，全党开展党史学习教育，从百年党史中感悟初心使命，为政府分忧，为民排难，为社会稳定，感恩党的教育，祖国的哺育，发扬老黄牛精神，唱响新时代践行者，出我之力，尽我所能，为人民做点事，为社会和谐做点贡献，是我一个老兵的心愿。”孙岚说。
近年来，孙岚还积极参与公益慈善事业，在抗震救灾、抗击新冠肺炎疫情等关键时刻，通过青岛市红十字会和每年的“慈善一日捐”活动捐出万元余，为公益慈善事业贡献了自己的力量。