麥嘉倫：數字時代下消費新賽道｜第六屆潮創大會現場直擊

未來數字化重構——新趨勢 新模式 新産業 11月8日，第六屆潮創大會暨2020全球嬰兒潮一代人工智能大會在汕頭召開，來自全球近300位網際網路企業家、商界領袖、優秀企業代表、青年新人等參加大會，暢談數字經濟的現在與未來。

Global Knights Of Choice聯合創始人McGarron分享了"數字時代消費新軌道"的主題演講，總結了數字時代中國消費者和品牌的趨勢，并提出下沉管道，創新産品，滿足使用者需求，具有一定價值優勢的産品和服務可以沉澱更深層次的價值。

直擊現場

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以下是示範文稿的概述

其實今年我們都說非常困難，非常困難，因為在疫情爆發期間很多線下實體，包括電影、實體店、旅遊等都非常困難，但其實我覺得企業要在陽光明媚的日子裡繼續修好屋頂，想想企業如何才能抵禦風險， 如何擁抱新技術，如何進入這個資料時代？是以你可以看到，雲辦公、線上教育、新零售，以及直播遊戲、長視訊等，都在迎來巨大的機遇。各類線上平台不僅做自己的生意，也成為實體生意生存的重點。就像線下用餐一樣，如果沒有外賣，今天會發生什麼？那麼我們要如何提高企業的抵禦能力，提高抵禦脆弱性的能力，抗風險能力。

在數字時代，網際網路發展是一個基礎設施更新的過程。在傳統零售時代，我們都在網上購買百貨商店，網際網路時代已經到來，我們逐漸将重點放在PC端的購物上，然後到了移動端，商品的曝光管道也發生了變化。在移動端，我們已經從看圖形的時代進入了短視訊甚至直播的新時代。每一次技術變革都伴随着新的機遇。

當内容形式發生變化時，如何通過多管道網絡賦能電子商務？

在網際網路寡頭中這種模式是相對固化的，對于大多數人來說，使用電子商務平台，主要是淘寶、天貓、JD.com、pindo、pindo、pin-up、only products、蘇甯樂購等，我們可以看到他們的增長非常緩慢，尋求新的增長機會，是以他們推出了會員制，但在我看來，它被稱為新鍋老酒， 為什麼？因為他們實際上并沒有突破自己的領域來做這樣的事情。

在這種情況下，我們面對新媒體紅利的變化，做全球購買騎士特權，推出爆款産品全球購買騎士卡，我們隻用了兩年多的時間就積累了5000萬使用者，對于網際網路來說，已經是現象級産品。我們認為，一個好的創業項目，不僅傳遞能力更加突出，而且必須以其産品出類拔萃。

回到一個産品的底部看，每個人的認知水準消費習慣都不一樣，從自己的角度來看是沒有辦法找到一個受歡迎的創業方向，是以讓項目從少數派到大衆化，我們必須清空自己的需求，用空杯心态和同理心，了解更廣泛的使用者需求， 從中可以找到一個相對正确的方向。在找到創業方向之後，下一步就是營運層面的事情。你如何讓這個團隊走到一起？你使用什麼樣的人？産品如何在早期進行更少的更改并降低試錯成本？當方向明确時，比對效率會更高。

回到使用者真正需要的東西。真正需要的是解決使用者的核心需求，從最初的認知中尋找好的解決方案，就像計程車一樣，以前隻能上路，然後通過滴灌一個線上平台，将使用者和司機連接配接在一起，通過核心算法可以節省大家的時間，那解決了一個非常核心的需求， 一個好的産品，不僅可以幫助省錢，還可以節省時間。

要想做一個現象級的産品，就必須讓産品覆寫使用者生活的方方面面，讓吃喝玩樂購有我們的影子，成為高頻産品。是以我們做到了，并把所有的生命服務都放進去了。我們做這種電商，人們會說和别人有什麼不同嗎？我們和其他電商企業有一個本質的差別，就是融合權益，每一個地方的讓步都聚集在這裡，幫助使用者省時、省錢。

其他人會問，這些平台會與我們競争嗎？事實上，我們和他們是一個競争狀态，是一個雙赢的狀态，我們繼續幫助他們平局。為什麼我們可以做到兩者相容，為什麼生活服務和電子商務應該放在一起？其實，還是回歸使用者的核心訴求，無論是生活服務還是電商，都是一種消費觀念。我們認為，隻要有足夠的報價，使用者就不會在乎你是做電商平台還是生活服務平台，但對他來說，習慣會慢慢形成，是嗎？

成功實際上可能具有相同的品質，隻是兩個詞稱為"時間"。一個項目做得太早，風還沒有來，他的錢已經花光了，項目做得太晚了，但是沒有先到先得的優勢，在這種情況下，時機就很好了。我們從一開始就簽約，已經簽約 JD.com、網易、考拉、網易等這些大平台嚴格挑選，是以創業學學習借貸非常重要。卡牌不出名，但是他們很有名，在做這件事的時候，我們可以得到我們的供應商的認可，有了第一個有第二個，其實這個優勢是那麼的鞏固，是以擴大了。

再看看我們的使用者畫像，18~35歲的年輕使用者占60%~70%，這群人是社會的中堅力量，這些人的價值可以不斷延伸和挖掘。

當然，我們會問創業也是為了迎風而上，也是為了看到紅利？我認為這是非常正确的，因為與時機有關系，我們在創業初期，要珍惜每一分錢，珍惜投資者給我們的機會，找到一個有效的管道來突破它。其次，它們可以打折嗎？有優惠。很好，但從長遠來看，他能提供嗎？這也是一個需要考慮的問題。第三，所提供的權利必須是有競争力的，有優勢讓他進來，不能說有讓步可以進來。第四，品質和管道很重要。

還有口碑溝通，如果一個企業能夠快速成長，它必須有雙引擎。您的客戶自發地使用它來讓他們周圍的人知道，是以我們非常重視使用者的聲音。因為如果使用者說你很糟糕，他的100個朋友中可能沒有一個會使用你。在使用者意識品牌發展上要持續努力，不斷優化，做一個長期價值的公司，而不是做一波錢的公司。

2019年，當初創時，騎士卡已經成功激活了一個會員可以盈利，看到這個紅利，非常大的商家也加入了賽道來跟單我們，之後他們發現第一波紅利，也就是通過會員制賺錢的機會已經消失了，他們走了，然後又來了第二波競争對手， 他們像我們一樣繼續接入這些權利平台、電商平台，他們說可能從第一波會員費中賺不到錢，他們說可能賺不到錢，他們賺錢，然後他們發現自己的供給能力其實是行不通的，而第二組人就離開了，留下了一條非常看漲的軌道， 或者巨額資金繼續與我們競争。

現在我們知道，目前在賽道上獲得融資的唯一人是我們，或者在疫情爆發期間，現在我們憑借這種先發優勢，我們的組織能力，我們建立的供應鍊的障礙，實際上使我們能夠走得更遠。

在盈利能力方面，我們未來仍将有很大的空間，因為我們有越來越多的會員，越來越多的使用者重新購買，自然在重新購買的時候，我們将不再需要支付營銷費用，這可以幫助我們實作盈利。關于未來的發展，每個電子商務公司都有自己的方向，我們也有，我們對會員電子商務的了解是不一樣的，使用者的需求也是不同的。我認為我們隻是在走自己的路，我們将回到使用者的本質，為使用者創造更多的價值。