來源:人民網-福建頻道原創
輸入員工編号,填寫申請原因,線上稽核列印...一次出差不跑,一張員工在職證書就在網際網路上做好了。看着這個"快"的證明,福清核電員工小張坐在電腦前說:"我以為我一定會找相關人員簽字蓋章現場,沒想到現在移動滑鼠就可以做到,非常友善!
今年以來,福清核電已經完成了40多項讓"資料多跑路,員工少跑差事"的流程優化,包括勞保用品索賠、員工城市較高價的電梯大廈申請、證處理、獨生子女補貼申請、收入證明簽發、工單延期申請......原有紙質流程電子化,流程精簡,提高服務品質。

"福岡快樂"員工座談會。福清核電供應地圖
這些便捷的管理改進和提升得益于福清核電委建設"幸福福"的堅定決心和采取的有力措施。
"十四五"開局,福清核電委高屋建設提出"2035年,重創新福核"願景,結合"我為群衆做實事"的實踐活動,依托"福核快樂"員工幸福促進團,聚焦最關心的職工、最直接、最現實的問題, 通過建立員工意見收集和回報平台,通過通路講座、問卷調查等方式收集員工建議,及時了解員工的顧慮。研究及時促進解決員工發展問題和關注的疑難問題。
進入辦公樓的生産區域,新投入使用的"休息站"特别引人注目,除了飲水機、衣櫃、淋浴房等正常配置外,4台專業級烘幹裝置正在加速運作,得到了很好的應用。一位正在烘幹衣服的員工高興地說:"現場工作出汗很多,衣服濕得繼續穿特别容易感冒,上個月和同僚們帶着試探的心态在回報平台上填補了呼籲,我無法想象這個月已經實施了。"
同樣令人擔憂的是,在生産區域增加了新的旅行車。在員工征求意見後收集平台回報意見及相關職能部門安全考核,在原廠主幹道遊覽車的基礎上,建立4條路線,通過各分廠機關外的"小循環"車輛,每15分鐘運作一次,與原廠路線互相連接配接, 完全打開工廠通行證"最後一公裡"。
打開員工意見收集和回報平台,資料整齊地反映出來,以上詳細記錄員工回報意見和回報以及相關職能響應和糾正措施。可以看出,通過平台,員工回報意見将"直接"功能對應負責人的工作,打開資訊傳遞的管道。迄今為止,在管理更新、人力資源和後勤支助等八個領域,272項建議已得到答複和執行,答複率為100%。
各種暖心服務,提高員工滿意度。福清核電供應地圖
這是一件好事,由從業人員決定。該平台的設計者表示,員工可以對職能部門采取的措施和應對措施進行考核,如果不滿意,建議将"提名"給黨委書記、董事長親自主持,由員工幸福提升小組會議進行讨論并給出最終的處理方案,確定所有合理的建議都能得到閉環管理。
對于員工普遍反映較為合理的建議,員工幸福提升小組定期開會後審議通過,進入TOP關鍵問題進行管理,投入最大限度的資源進行協調解決,推動如工廠第二食堂、城市多功能生活廳、充電樁等項目能如期投入使用。此外,會議紀要、評論、上司緻辭等資訊資料通過公司首頁向全體員工提供,增強資訊透明度,保障每位員工的知情權。
在不斷探索"幸福核心"建設的過程中,很明顯,除了員工解決問題獲得滿足感外,問題解決者也獲得了成就感,雙方都得到了幸福感的提升。許多職能也從"回答問題"轉變為"主動服務",并向前發展到"思考員工想要什麼和期望什麼"。黨和工作組還積極參與"幸福與幸福"建設,上下關聯,頻率共振,加強對員工的日常關懷和關懷,注重員工成長和思想動态分析,做好員工"心連心"的事情。
"回報管道比以前更友善快捷","顧慮解決了""從小事到感受公司對員工的關心"......許多員工代表在"快樂福核"員工座談會上發自内心的贊美。黨委書記、董事長許立根在座談會上也回應道:"解決昨天的問題,思考今天的事件,展望未來的發展,這是'核心幸福'員工滿意度提高的主要方向。"
傾聽員工的聲音,交流員工智慧,解決員工後顧之憂。福清核電以"幸福福核"建設為抓手,"我為群衆做實事"具體、項目、責任、開立賬目、挂圖打仗、實事求是、不退路,将員工回報的"意見清單"變成真正的"幸福賬單",真誠做好事,做實際的事情,解決難題, 并不斷提升廣大員工的安全感、幸福感。