賈鵬雷：三個輪子驅動未來整個電商

2月2日，益邦電力網總裁賈鵬磊出席會議，并就"中國電子商務的未來與遠征，新周期"發表演講。他認為，未來将推動整個電子商務業務的三個輪子是商業，社交和智能。

賈鵬磊，益邦電網總裁

同時，賈鵬磊認為，資料軌道的競争讓智能驅動早點到來，這是一個推動的過程，但這也是中國網際網路的形式，中國網際網路的基本法則是不能按套牌打牌。

據悉，湖北省網際網路商業協會的"湖北省網際網路商務大會"是湖北省網際網路和行業首創的資源和思想盛宴，旨在感謝湖北網際網路+産業為家庭發展做出貢獻。湖北網際網路商務大會将表彰各類優秀網際網路商戶，鼓勵網際網路商業企業和為湖北網際網路+産業做出貢獻的優秀個人。

以下為演講實錄：

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證嘉賓在現場的初衷，無删節，或漏水，敬請諒解。

賈鵬磊：大家好，我是來自益邦電力網的賈鵬磊，今天下午我坐下來，我有一點玩，我覺得今天不像是一場電子商務會議，它可能更像是一場大聚會，湖北的網絡商業朋友一個聚會，這個黨的核心可能不是電子商務，可能是湖北電子商務的人可以聚在一起開會， 一流，團結一緻，圍繞徐強主席一個黨派。同時很多朋友在玩手機時，都是發朋友圈，搶團裡面的紅包，做廣告，加上人，這是很多聚會的常态，我不能說這不好，但我想說，從溝通的效率來看，其實今天我們在這裡花了半天時間， 你可能不隻是半天，因為你有時間在路上，其實你的時間成本非常高，我建議以上分享的每一位嘉賓，我們的朋友可以專心傾聽，即使他說話不好，你也能知道有這樣的差別。以後你講的時候，不要這麼說，比如我給你一個錯誤的示範，讓大家知道這可能是不好的。

不知道有多少朋友經常看烏木電源，今天現場有很多老朋友，也有很多烏木電源網社群成員，我今天和大家分享的是關于電子商務以下的一個趨勢。在我開始之前，我發現兩個變化，也想分享兩個小故事，我們今天有一個朋友是經過深思熟慮的，他是Jessbang的電子商務負責人，他今天也來到現場，Jess Bang每個人都知道是避孕套，在全球55個國家它是第二，在中國是第二， 打不了杜蕾斯，小心之前是什麼？他以前在好貨店裡，他從好貨店做食物去傑斯邦做避孕套和性玩具，對他來說最大的變化是，他能講的故事比以前多，食物說好吃，就是吃，但是避孕套能講更多的故事，話題很多， 是以他狀況良好，比以前更活潑，比以前更吹氣。第二個變化是趙剛，一家好品店的總裁，之前負責好貨店的政策以及政府關系和公關，而今年他特别忙，那就是楊老闆讓他搭建了整個好貨店的背景和客戶服務體系。這兩個變化意味着什麼？因為他們都做零售，這表明我們今天在零售業中已經做出了很大的改變，這就是你如何重建立立與使用者的關系。我們之前賣的産品隻要賣給使用者，至于說使用者的回報是什麼，就不那麼重要了，企業的核心名額不是這個，企業的核心名額是銷售利潤，就是我們看到阿裡巴巴一天營收9億，淨利潤7.5億。但是，我們将看到好的商店和Jesbon做出調整，為什麼？揭開今天的分享，在分享之前你可以看到，今天桌上的大家有三瓶酒，這酒是湖北米酒，大約六度，酒精度不高，這種酒很好喝，米酒可以做成這樣，那麼萌芽，那麼可愛，那麼時尚，然後米酒可以賣給大學生， 賣進酒吧，賣到年輕人的世界，這跟我今天說的差不多，就是在今天的市場環境下如何與使用者建立聯系，傳統的米酒就不會這麼賣了。

我跟大家分享的是未來兩三年的電商趨勢是什麼，在電商這塊我們更關心零售這塊。 未來将推動整個電子商務業務的三個輪子是商業，社交和智能。業務驅動是正在發生的事情，例如阿裡巴巴和京東，都是業務驅動的，它們在中國崛起的根本原因是業務本身的重塑和模式的更新，重點是效率變化，通過網際網路重振效率的故事。很多人在2017年注意到了社交驅動因素，我記得2016年每個人都說你不能再建一個超級平台，每個做過電子商務的人都知道這不太可能，因為整個障礙已經很高了，使用者習慣太強了，每個人都會選擇阿裡和京東。但在2017年出現了一個超大型平台是拼得更多，拼得比這家公司隻用了兩年多的公司，但做成交量突破了數千億，平均每月訂單量突破了1000萬，這個金額非常大，在過去是不可想象的，是不可想象的。而且更多的産品與淘寶非常相似，淘寶擁有它，而且它比淘寶便宜，這在2017年是不可能的事情，因為社交模式的裂變創造了一個超級平台。

超級IP背後也有很多區域性社交平台，一些品類的社交平台都做得很好，如果能走得好，這條路走下去需要很長時間才能在社交領域産生更多的平台。但遺憾的是，在2017年出現了一股新生力量，是人工智能，人工智能進入了未來，讓因為人工智能帶來的商業轉型提前，這是一件早熟的事情，本來不會有這麼前期的測試時間，是以在2017年很多企業突然變成了智能型企業，有很多無人貨架， 聰明的鬼魂，很多公司都在做資料，今天說他們在做人工智能，為什麼？因為未來是風口，這個風口的出現，會讓很多企業提前開始布局，用智能手段建立商業模式再造，讓今天的智能驅動電商模式，比如智能集裝箱和無人貨架，這兩類東西都屬于智能驅動模式，它不再是傳統的零售模式。

這些三輪驅動會持續很長時間，商用驅動這個輪子不會落後，因為它有足夠的品質，社會驅動是一種爆發力，已經證明了自己，但它被智能驅動所幹擾，智能驅動是一個新的輪子，這個輪子正在發展的過程中。這個判斷基本上是正确的，可以記住，基本正确的原因是，因為我們在無數次觀察行業發展的過程中預測了未來發展的事情，是以在未來我們可能會設立一個行業基金，會提前進行一些産業布局。我以前成功預測過很多次，比如合并滴滴和快速下降，比如天貓收購一些線下超市，比如很多優秀的服務商都會争奪優質的電商資源，這些事件都是我預測的，其實并不複雜，這是一個長期觀察過程預測，預測結果很自然。

我們再去一次。社會電子商務的演進揭示了規律，其實是主權的變遷，左邊是縱軸是商業模式的變遷，橫軸是商業主權的變遷，即商業主權的變遷。我們再來看看這些公司，它們是過去三年中第一批走過的社交電商企業，而在2015年微商就開始爆發，典型的代表是漢元，當時每天的銷售額為1億，在這個管道上實作了1億的銷售額。在那個時代類似于早期的電子商務，誰擁有優質的供應鍊資源就可以走向世界，是能赢的源泉，但早期的小商品微商很差，有很多三無貨通俗，但漢麗是一個正規的品牌，是一個在網上下大批量銷售的品牌， 當品牌進入微商這個管道時，它得到了非常大的紅利。其次，點贊開始出現，它是一個工具類的公司，但随着微商确認自己的工具身份，它已經走了很長一段路來識别，後來有點贊确定他們是一家賦予他人權力，賦予他人社交能力的公司。

然後到中間的早起和新蛋糕媽媽，這是兩個典型的社群公司，早期是女性社群，即成員們一起做一些瘋狂的事情，一起受到共同的原則和人生觀的限制。新年蛋糕媽媽是母嬰方面的一個自我媒體，由于母嬰知識的長期傳播群組織活動，形成了自己的使用者群體，也做得很好。母嬰是一個特殊的品類，母嬰是我國所有商品品類在人口中的特征都比較強，比如你會做男裝、女裝、童裝，但是母子都有人群的特點，很多母子的電子商務都非常好，比如小孩的王、蜜蕾、 貝貝網，母子回家，新蛋糕媽媽，都住得很好。有什麼意義？因為社會生來就是女人的東西，早年和過年蛋糕媽媽是針對女人的，因為女人的決策風格不合理，中國社會女性容易依賴人的群體，這就是女性社會的特點。但女性社群并不是其他男性社群的形成，比如企業家社群，企業家社群表面上是建立起來的，但并沒有情感上的聯系。渡渡鳥剛才表示，拼多是一個作為低價的唯一核心社交平台，它可以走得很遠考慮很多因素，今天我們就不贅述了。

聚是一家特殊的公司，這家公司分為上半身和下半身，它是上半身幫你做一個選品的，也就是說，今天很多人去買東西，我們懶得選擇，這次聚在一起幫你做選擇。但它的下半身本質上是微商，本質上是以前的小微企業，通過建立國家允許的一級制度，讓無數女性，特别是女性在家庭和社會弱勢群體中建立社交營銷管道，這是聚集。外面有人說聚會是傳銷，但事實并非如此，你可能不接受他們為什麼這麼瘋狂，其實它的商品都很好，價格合理，服務也很規範，你隻是不能接受為什麼使用者這麼瘋狂，喜歡傳銷追逐它，這就是我對中國人說的話， 尤其是女性，或者家庭中的女性工作不正常，或者低收入人群，她非常珍惜這個機會，他比在座的所有人都更不理智，我們需要給聚會更多的時間，給它一個更寬容的市場，看看它是如何移動的。

最後是官網，是小程式，小程式我們都知道，騰訊已經做了很多工作，小程式本質上是做一個更輕的官方網站，尤其是品牌公司，比如好産品店和Jespin這個，它是品牌化的，但是你在過去幾年裡在電子商務的發展中， 你的線上管道主要依靠天貓商城，JD.com，在這個平台上你可以賣得很好的商品，但不能做與使用者的深入溝通，你無法獲得全口徑的資料，是以你必須做官網。做官網不一定對你目前的業務有影響，但要讓你的整個商業模式更加完整，你想介紹使用者，通過小程式更輕的方式，通過微信這樣一個超級社交平台來吸收使用者，讓他參與進來吧，這就是這種小程式。還有一個直接的電子商務，這是騰訊今年推出的一款新産品，我們有很多人看到今天的頭條新聞，它從去年開始做很多廣告，比如衣服100元賣4塊，可以開直接送達，它跳出來不是APP， 但是一個頁面下階，而且它提倡傳遞，這是直接電子商務的今天，它到底要解決什麼呢？

首先是供應鍊的左端這一端，如果你是一個獨幕喜劇牌，你想賣清關，但是今天你在電商平台上太貴了，那麼你可以在這個平台上以非常低廉的廣告成本獲得訂單和使用者，今天騰訊平台也出現了很多這樣的頁面。左邊是廠家和獨幕喜劇牌，右邊關注的不是成熟的電商使用者，而是還沒有打開微信和支付寶的使用者，也就是老年人、農村使用者，價格比較敏感的人，對商品的細分特征比較敏感。比如騰訊寶最近一直在推老花鏡，兩面老鏡隻賣99面，它是給老人看的，它提供了一個頁面，Kenben裡面沒有微信支付和支付寶入口，隻有貨到付款，通過貨到貨到讓老年人更容易接受，這是從過去廣泛發展到今天碎片化整合的分紅階段， 如果您有興趣，可以聯系我們。三是官網我不說話，如果你今天沒有官網肯定是死的，你的官網不管以什麼形式建立。這種市場變化就是說，過去因為供應鍊主權的階段已經過去，然後進入了工具主權的時代，在工具主權上，我們必須知道，整個零售電商産業鍊被分為三個角色，品牌、平台、服務商都是工具提供者，如果沒有服務商， 沒有工具賦能，整個供應鍊不完整，但在整個工業環境下，工具供應商和服務提供商都沒有得到足夠的重視，直到今年，京東和天貓選擇了一個，工具門戶出現了争奪戰，很多擁有資料門戶的工具和服務提供商都在投資，這在過去實際上是被鄙視的。最後，使用者主權的崛起，是好産品店如何以使用者的聲音、使用者的選擇、使用者的偏好參與到自己的企業中，未來使用者的價值會越來越大，這就是社交電商的演進，是小程式背後的使用者主權時代，直接電子商務。

此更改的根本原因是什麼？ 就是對資料的需求，資料從來沒有這麼重要，這麼有價值，在2000年中國社會處于資訊社會的開端的時候，那個時代是IT在中國特别繁榮的時候，網際網路剛剛開始，PC才剛剛開始應用，那個時代在全社會做基礎資訊，是一種花錢的狀态。原來人造的東西變成了機器的東西，那些非資料的東西變成了基于資料的東西，這是資訊的基礎，這個過程持續了十多年，現在很多行業還沒有完成基本資訊，但絕大多數行業都已經完成。那個時代隻是把生産工具變成了資訊工具，并沒有形成行業資料，我在2000年跟一家美國企業，他說未來的社會就是資料社會，我不明白，我說資料有什麼用？

當時美國已經在做資料挖掘了，美國很多公司都在做這樣的布局，我不明白資料能感受到什麼，今天任何一家公司，無論是電子商務公司，他都會有大資料，我想通過資料挖掘提供更多的價值，這就是社會變革。這張圖檔酒杯代表的是商品，在商品的階段是資訊化的，在人的階段是經常出現的貨物，人類的階段是在過去幾年中通過電子商務發展的算法，實作使用者的網際網路，我們每個人在網際網路上都有一個ID， 你已經把人數字化了。最後留給我們的空間是領域，未來幾年内部的主要電源點網際網路在這個，主要是網際網路的場景，網際網路比較容易，通過單一的産品可以上網，人們的上網也比較容易，通過遊戲、電影、視訊、資訊、購物，有很多環節可以讓人沉澱下來的網際網路， 最後，網際網路領域是最難的，但最有價值的，因為前面已經完成，隻是它沒有完成。什麼是字段？

比如共享騎行，為什麼這麼多人做共享騎行，其實他不是在做共享騎行，做的是人類生活的資料，他是需要資料的人命場景，隻有場景才能繼續循環産生更多的資料，同時使其資料有價值。有趣的是，在中國的網際網路環境下，一個模式現在非常短暫，原因何在？是競争太激烈了，中國人都在競争，全民都在做網際網路，導緻一件事情本來應該三年就長大了，半年就把它做報廢了，做殘障人士，包括人工智能，現在一些企業都在做基礎技術研發，今天突然站了起來， 沒有辦法這波浪潮強迫你站在前面，你不站着，也許顧客被搶劫了。總結一下，資料軌道的競争讓智能驅動早點到來，這是一個推動的過程，但這也是中國網際網路的形式，中國網際網路的基本法則是不能按套牌打牌。

看看之前的這些大趨勢變化，我們怎麼看行業的發展，我們要看三個影響。這是十九大提出的新沖突，就是人民群衆對美好生活日益增長的需求與發展不足的不平衡之間的沖突，這種不平衡不足以扭轉意味着機會大，因為不平衡如此創造了機會，因為不足才使機會産生。但當我們看到這樣的機會時，我們應該看到這三種效果，來看看中國網際網路的現狀是什麼樣的合理和理性的。 先看看所謂的巨型國家效應，巨型國家效應，如果你回到這幅圖景，我們看看這四個緯度，大家都在談論網際網路紅利已經消失了，紅利是什麼？既然有産業發展的紅利，也有流動的紅利，也許我們覺得最深的是流動的紅利，人口的紅利。但有一個思維惰性的問題，中國的網際網路太習慣于靠紅利，我們靠紅利，互聯互通是廣泛而野蠻的東西，它抓住的是機會，也就是幾年前的投機，這是獎金，你後期投機賺不到錢，早投機就能賺錢。網絡的民族效應有多大？隻是績效流紅真的消失了，但實際上還有更多，否則你如何解釋阿裡巴巴和京東每個季度的收入都在增長？

您如何解釋過去幾年中國跨境電子商務的快速增長？如何解釋亞馬遜去年線上B2B的快速增長，如何解釋谷歌今年幫助中國企業做網際網路金融？如何了解中國某服裝品牌公司年銷售額增長100%，前一年做到20億，去年做到40億。深圳有一家充電寶公司去年做26億元，淨利潤700多萬元，也就是做充電寶、資料線、車載淨化器等，隻做歐美出口，在國内幾乎沒有銷售，你怎麼解釋？了解是，這些廣泛的股息已經消失，但你看不到的細分股息。這張圖是四大産業，四大行業處于網際網路階段，零售業已經處于智能化和社交化階段，智能化是整個商業網際網路的終極，就是它所起的火是純粹的綠色。但在工業領域，網際網路才剛剛起步，工業網際網路才剛剛起步，産業數字化才剛剛開始，三是農業，農業有很多資訊沒有完成，農業是最重要的農産品，如果要實作所有農民線上還有很長一段時間。還有跨境，跨境離智能還很遠，但跨境完成得很早，因為中國的出口确實需要從線下轉移到線下，我們看到2017年中國出口GDP增長達到14.2%，掃蕩了過去兩年連續兩年的下降和幾個季度的下降，其中一個重大變化就是商業模式的變化。這就是巨大的國家效應，也就是說，如果别人告訴你紅利沒了，并不意味着真正的紅利走了，就是很多次紅利。

第二個效果是更新效應，我們以品牌為視角，未來的品牌面臨着幾次更新，你抓住任何更新都有可能一下子完成你的成長。首先是人群更新，比如拿一個新老闆，他正在做品牌産品更新，但是你想看看你的人群是否已經更新了，你曾經面對過人群，之前你争奪人群和你面對的人群是否一緻，你抓住了可更新的人群嗎？二是産業鍊的更新，你在行業上下遊沒有更新。三是表達更新，比如說，這瓶酒就是更新的表達，同樣的米酒卻沒有做出傳統的形式，而是做得很時髦，目标是像力拓這樣的年輕品牌，這就是更新的表達。四是管道更新，管道更新我就不說了，比如一個新鮮管道就是天貓和 JD.co.，沒問題，但是你沒有更新，因為新管道太多了，如果你寫的是聚集在這些新管道，那麼你的紅利就比其他的多，這是更新。更新它的内涵很多，時間關系我就不贅述了，你可以自己想，你是在這個行業，你做哪品類的更新，你是否找到了更新的機會。

三是新常态效應，指的是行業已經告别了絲綢，也告别了殘酷的增長，今天如果一個絲綢也說我想創業成功，這樣的機會幾乎為零。

最後，分享一個方法論，我們在創業的過程中，或者在做電商的過程中，我們更可能從兩點來看，一點就是你的目标是什麼，比如拿好産品店，他就會看到結果，我想在2020年實作多少銷量，我的IPO要做多少， 然後未來就是從結果回來看看你應該做些什麼人才和技術準備。另一個是看行業内有哪些機會，從源頭上看，比如我們看禮品行業有哪些痛點，我們殺了就去做新的事情。但在今天的網際網路創業過程中，我也提醒大家看中間的這一部分，也就是這個過程，這張圖是12月益邦動力在未來零售大會圓桌讨論中我臨時畫一幅畫的時候，我花了很多時間看到很多公司的分享和演講， 最後發現，今天和以前不同的是說，我們要更加注重過程，我們看到并參與一個行業，而之前的差異在于它的變量特别多，參數特别多，你必須注意，是準備戰鬥，準備把握戰機， 這架戰機可能會改變你的行業，你可能不會在源頭上領先，你的結果可能不太好，但如果你的戰機掌握得當，今天你可能會成為一家偉大的公司，抓住創新的機會。

今天的時間關系我就不開始說了，希望通過這種方式為大家展示未來三年中國電商的一些基本規律，僅供大家參考，謝謝！非常感謝您參加湖北網商務大會，謝謝總裁的邀請，謝謝！

本文來自益邦電力網，經創業部門授權發表，稍作編輯修改，著作權歸作者所有，内容僅代表作者獨立觀點。下載下傳企業家APP，了解中國7000家最賺錢的企業