近日，宜興市市政禮儀教育訓練将在宜興市市民中心舉行，全市700多名政府服務視窗從業人員分階段參加教育訓練。
此次教育訓練是近十年來全市所有政府服務視窗從業人員首次将禮儀教育訓練重點放在禮儀教育訓練上。此次教育訓練旨在進一步規範視窗從業人員的政府服務禮儀，提高政府服務水準，樹立政府機關服務視窗的優良形象，不斷提高職工群衆和企業的準入感和滿意度。參加教育訓練的人員是市行政審批局的從業人員和市鎮（公園和街道）的市政行政審批局（行政服務中心）的從業人員。教育訓練期間，進階禮儀教育訓練師通過"理論教學與實踐練習"的形式，從儀表的外觀、禮儀、服務語言等方面，對如何保持良好的視窗形象進行全面、系統、規範的講解。為了提高教育訓練的效果，教育訓練還增加了場景設定、互動指導等模拟環節，讓我們能夠深入學習人際溝通、沖突管理等技能。
在教育訓練會上，現場參會人員全神貫注，積極參與互動，言辭熱情。"這次教育訓練非常接近實際崗位，不僅增進了全市市服務幹部與職工之間的交流和友誼，也增強了每個人的責任感、使命感，在今後的工作中，我将把政府禮儀的知識内化到心裡，外化，進而更好的為群衆服務。"與會者張東紅說。
宜興市行政審批局副局長單濤表示，宜興市行政審批局将以此次教育訓練為契機，營造文明禮貌、規範的服務、溫馨和諧的政務服務氛圍，增強政務服務的"軟實力"，為進一步優化營商環境提供重要保障， 并有效推動"我為群衆做實事"的深入。
來源：紫牛新聞