"我在202号房間，我不記得我的房子在哪裡......"10月16日晚上11點左右，當細雨朦胧時，她居住的泰晤士鎮的狂熱居民馬女士将一名老人帶到了泰晤士鎮黨組服務站。經過幾次詢問，老人除了反複表示他想跑到202室業主外，無法回答任何問題。居委會委員張偉一邊安慰老人，一邊試圖幫助他們與家人聯系。
"今天一大早，我聽到門外傳來一陣敲門聲，我出去看了看，看到了奶奶。馬女士說，因為老人别的說不出話來，她隻好帶她去服務站，希望能利用居委會的力量，幫他找到家人。"這位70多歲的老人一直在談論去202号房間，我問她叫什麼名字，住在哪裡，她無法回答。"張告訴記者。看到老人的反應後，張伊利馬拿出業主登記表，檢視了202室業主的基本情況。根據登記表，202号房間空置，長期無人居住，前一位房客幾年前搬走了。結合這種情況，張偉猜測老人的頭腦可能有一些問題，是以在平息老人情緒的同時，一邊報社群報警。
"奶奶，你看現在是中午，我給你買點東西，我們吃午飯吧？""不吃，不吃，我想要，我不......"老人含糊地說。奶奶不要害怕，我陪你去找家人。你喝水，說這麼久，口幹。張薇為老人準備了水和食物，卻發現老人有反抗的心态，不得不陪着她，他連吃不起午飯。12點左右，社群民警到達現場，通過面對面的比較，找到老人的住址和家人資料，然後上報指揮中心，與老人家屬取得聯系。
.m下午1點10分左右，老人的家人趕到現場。"非常感謝，我們家裡找不到老人，全家人都很着急。老人的家人感謝泰晤士市議會從業人員和警察。原來老人得了老年癡呆症，早上，老人家急着忘了關門，老人走出了家門。"那你為什麼找202号房間？"面對張偉的提問，老人的家人解釋說，幾年前，老人在這個家裡做過打掃衛生，然後全家搬家，老人被解雇了，老人是按照之前的旅程去上班，再次乘坐公共汽車去泰晤士鎮。
老人和家人離開前，張薇再次告訴家人，平時除了多照顧老人，不要讓她意外丢失，還要在她的身上準備好身份證，一旦老人丢失，其他人可以迅速确認老人的身份，并與家人聯系。
記者張傑采訪圖檔對象
文字編輯 賈麗路毅
專欄負責人 舒正宇專欄 主編 趙健